使其最合理有效。②以较低的成本使业务流程自动化，以降低供应链的成本和时间。 15.你是怎样理解一体化管理原理的？

横向一体化：利用企业外部资源迅速响应市场需求，本企业只抓自己核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。

纵向一体化：企业出于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要，传统上常采用的策略是自身投资建厂，或是参股到供应商企业，一个产品上所需要的各种零件基本上都是在自己企业内部由各个工厂加工出来的，直接控制着各个零部件的生产过程，即“大而全、小而全”的管理模式。

三、案例

16.确保供应链上的所有过程均能高效率地操作，把合适的产品以合适的价格，及时、准确地送到消费者手上，使企业能进入新市场，开发新产品和新分销渠道，改善售后服务水平，提高客户满意程度，降低物流成本，提高工作效率。具体表现在： ⑴实现信息的共享，促进物资畅通； ⑵创造竞争的时间和空间优势； ⑶实现准时化采购；

⑷大幅度缩短了订货的提前期；

⑸适应外部环境的变化，增强企业的竞争力； ⑹实现精益生产。

17.（1）各节点（供应商、中间仓库、工厂、专卖店）通过供应链的职能分工与合作以资金流，物流和服务流作为媒介，在需求信息的驱动下，实现风神供应链中所有企业得以有效地起来，形成一体化的供应链。

（2）风神供应链中的制造商及时了解市场动态，供应商生产灵活，物流公司提供准时物流服务，分销商能及时进行调整，从而消除了流通中断，实现精益生产。

（3）通过VMI的管理方式，运用供应链集成化管理和“双赢”思想，由供应商代理客户形式库存管理的开口合同或者闭口合同，在每个月初告诉供应商每个月的要货计划，供应商根据要货计划安排自身生产，并将产品送达风神公司的中间仓库，风神公司的装配厂只需按照生产计划按时到中间仓库提取产品。由供应商掌握风神公司的库存信息，并进行补货，实现了准时供货，节约了库存成本。

第二章

一、关键术语

1.供应链结构：供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，是一个典型的复杂系统。每一个企业都是供应链上的一个节点，节点企业和节点企业之间是一种需求与供应供应关系。 2.供应链类型：稳定的供应链和动态的供应链；平衡的供应链和失衡的供应链；效率型供应链和响应型供应链；敏捷性供应链。

3.效率型供应链（efficient supply chain）：主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，并完成在供应链中的运输、配送等活动。

4.响应型供应链：主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。

5.“推动-拉动”相结合的供应链：供应链面向市场一端主要以客户需求为驱动力，主张快速客户的需求，因此是拉动式的。而供应链上游供应商一端更多的是以预测驱动生产和供应，因此是推动式的。

6.集成化供应链管理（Integrated Supply Chain Management）：通过信息、制造和现代管理技术，将企业生产经营过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行，通过对生产经营过程的物料流、管理过程的信息流和决策过程的决策流进行有效的控制和协调，将企业内部的供应链与企业外部的供应链有机地集成起来进行管理，达到全局动态最优目标，以适应新的竞争环境下市场对生产和管理过程提出的高质量、高柔性和低成本的要求。

7.供应链运行机制：（Supply chain operation mechanism）供应链运行机制是指供应链生存和发展的内在技能及其运行方式，是引导和制约所有“节点”企业各项活动的基本准则及相应的制度，是供应链内部以及各环节之间本质的内在的相互关联、相互制约的工作方式的总和。包括合作机制、决策机制、激励机制、自律机制、风险机制和信任机制。

8.供应链管理战略（Supply chain management strategy）：供应链管理战略解释要从企业发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，例如实施战略的指定问题、运作方式的选择问题、信息支持系统的简历问题等。

二、思考与练习

9.供应链的类型？举例说明？（例子29页海尔物流） （1）稳定的供应链和动态的供应链； （2）平衡的供应链和失衡的供应链； （3）效率型供应链和响应型供应链； （4）敏捷性供应链。

10.如何理解响应型和效率型供应链之间的区别？在目前市场竞争激烈、顾客化需求日益明显的情况下，哪种供应链具有更大的适应性？请阐述你的观点？

比较项目 主要目标 效率型供应链 需求的可预测性 最低成本的有效需求 制造过程的重点 库存战略 维持高平均利用率 追求高回报，使通过供应链上的库存最小 提前期 在不增加成本的前提下缩短前期 选择供应商的方法 选择的重点是依据成本和质量 产品设计战略 绩效最大，成本最小 选择的重点是依据速度、柔性和质量 使用模块化设计和延迟制造技术实现产品差异化 效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，并完成在供应链中的运输、配送等活动；而响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未知的需求作出快速反应。基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品，随着市场竞争激烈、顾客化需求日益明显，响应型更具适应性。 11.供应链企业合作可能会产生哪些风险，企业应该采取哪些防范措施？

风险：（1）外生风险：法律风险、政治政策风险、经济周期风险、技术风险、意外灾祸风险；（2）内部环境：道德风险、信息传递风险（信息扭曲）、个体理性、物流运作风险、

响应型供应链 快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的降价损失 消除多余的缓冲能力 消除大量的零部件和产品缓冲库存 采取主动措施缩短提前期 文化差异产生的风险。

措施：（1）建立战略合作伙伴关系； （2）加强信息交流与共享，优化决策过程； （3）加强对供应链企业的激励和文化建设； （4）柔性化设计；

（5）风险的日常管理建立一整套预警评价指标体系； （6）建立应急处理机制。

12.讨论在供应链管理环境下扩展企业如何实现企业与企业之间的共赢目标？ 扩展企业合作的目标：

1）缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期。 2）提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争。 3）采用更广泛的产品周期的概念。 4）形成更为有效的组织和系统。 扩展企业的特征：

1）核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，对非核心业务通过外包给外部产品供应商和服务提供商。外包能够提高核心企业和供应商的竞争能力，增强相互之间的依赖，实现共同的利益。

2）扩展企业的核心企业与供应商和客户建立一种长期、互相信赖的关系，把他们当作合作伙伴而不是竞争对手。

3）为了实现供应商-客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手段支持跨组织的商业活动。

供应链管理改变了企业的竞争方式，将企业之间的竞争转变为供应链之间的竞争，尤其是在业务外包思想的指导下，强调核心企业通过和供应链中上下游企业之间建立战略伙伴关系，以强-强联合的方式，使每个企业都发挥各自的优势，在价值增值链上达到共赢的效果，扩展企业的出现使企业之间的竞争转化为供应链与供应链之间的竞争。

（1）要界定好各个企业间的接口界面，如果是在现有基础上优化那么涉及到如何调整各企业职能；如果是组建或整合那么涉及到如何根据目标设计各企业的入选标准。

（2）鼓励上述各结点企业充分发挥各自优势的同时，适当引入竞争，可以考虑将20%的业务与各结点企业的竞争企业（备份企业）合作。

（3）对于各结点的主要合作伙伴，要求其对下游提供最优质的产品、服务及其价格的同时，