公司OA办公系统存在的问题及建议

1、OA流程功能单一

OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅（同意）”和“退回”功能，建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。例如在流程需要退回的情况下，审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改（比如上传更正过的文件材料），利用“通知”功能通知到已审批过的节点，这样就避免了流程重新发起与重新审批。功能多样化，可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作，增加OA平台使用的灵活性。

2、OA流程被邀请人的范围受限

OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。一方面，仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能，如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”，其他节点则不能选择；另一方面，被邀请人的范围有限，被邀请的人仅限于少数人，如果涉及到其他人员，需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。建议在保留现有流程节点的情况下，放开选人权限，并将公司所有员工纳入被邀请人的范围，使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台，不仅仅是一个审批的平台，增加OA平台使用的互动性。

3、具体流程设计不合理

OA流程设计不够细化，缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等，这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”，降低了工作效率，也增加了领导的工作量。此外，部分流程基本不被使用，比如“一周工作安排”（与员工工作汇报流程功能重复）、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”，建议将这些流程删除，或者与其他功能类似的流程合并，实现OA流程的实用性与明确性。

4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善

OA流程路径体现了公司内部事务责任体系，而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计，管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等，建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。比如普通员工、部门经理、分管领导、总经理、董事长职能不同，层级不同，可以在后台设置不同的权限，不同的权限对应着拥有不同的功能，可以查看不同的模块或消息；再比如将财务部门岗位细分为岗位一（出纳）、岗位二（发票）、岗位三（其他），岗位职责明确，具体的办公事务流转到具体的负责人，明确责任的同时提高工作效率。通过以岗位为核心的权限体系可以建设后台管理标准化，前台用户个性化的OA办公平台。

5、缺少OA使用说明

OA流程正确使用是公司事务正常流转的前提，建议在每个流程的发起界面增加流程使用说明框，帮助发起者正确的发起流程，审批者正确的审批流程，也可以使新员工快速的适应新环境，了解公司办事制度。