精益生产的先驱 大野耐一 和新乡重夫

Norman Bodek, Kaikaku的作者，《Lean的魔力》 介绍-

Norman Bodek 是一个作者和发行者，而且是第一批将日本管理技术带入西方。他的新书，Kaikaku, 编写他自己的故事和使人着迷的人格特质，如大野和新乡那些与Lean原则有关的特质。

在后面的介绍，Norman会给我们一个认识，关于他书的主题和预览。

Lean的本质

Strategos: 你对Lean 和丰田生产方式的总体看法

Bodek: Lean是一个没有终点的去往最具革新性的旅程，最有效果和效率的组织。Lean的能量和魔力是持续发现身边潜在的机会。不断有浪费被消除。就像你家具上不停生长的灰尘。总是让人想起，人们有无限的创造力，但是必须挑战自己，被孤立和尊重，和被期待去改变。持续改善必须成为你的生活方式。

Hiroshi Okuda, 丰田汽车的CEO和主席，说到：“我期望所有TOYATA的员工都能改变，或者起码不要妨碍别人改变。我也希望所有人都能写下今年的改善计划。”

Strategos: 你认为丰田生产系统的本质是不是反对肤浅的方面

Bodek: 简单的关注消除没有生产的浪费：库存，浪费动作，搬运，品质缺陷，切换，和最大浪费-没有利用的人的智慧和创造力。

S: 什么让它真的很好的起作用？

B: 读我的书 Kaikaku Lean的魔力，和听新乡博士的建议“去做！”，Lean不是复杂的：你决定你要做最好，你召集所有人进入你的改善团队，你毫不留情的改善每一天，克服内心的抗拒力去改变。

S：谁真正的开发了丰田生产方式

B：我曾经问过新乡博士，“谁发现了Lean，你还是大野耐一？”新乡看着我说道“我做的，因为我是大野的老师。”上次我问丰田组经理，Chihiro Nakao（同大野和新乡都工作过）同样的问题，“谁真正的发现了Lean”，他答道，“现

有鸡还是蛋”，所以新乡和大野都起了重要的角色，通过他们的概念上的才能才有Lean的诞生。

S：大野和新乡的关键是性格特点，让他们如此成功？

B：他们都像**，极其好斗，不能接受这样的想法：某事不能做。他们给你一个概念就叫你去做出来。

大野会简单的说：我要你把仓库改到机器车间去，让所有人都重新培训。我一年内会来看，你把要把这些完成。大野有这种力量，他作为丰田Gosei的主席，而且是毫不留情的。你在他面前无可选择。

新乡也是个**，但是是个温柔的**。他绝对是才华横溢，是我们这个时代的最伟大的天才，能解决所有他遇到的问题。他的方法很特别，他教授你，帮助你，问你而且鼓励你去试验。他知道你自己有答案。他教授你关于浪费的知识和指导你如何消除浪费。

S: 大野和新乡如何让他们的系统达成这些特殊的元素组合？

B: 大野说他从3个人那里学来的，很早就访问过美国-丰田喜一郎，丰田的首席顾问和老师-新乡，亨利福特-4天能让钢材变成下线的汽车的人。大野找到一本福特先生的书“Today and Tomorrow”,他说“福特能做到的，丰田也可以” 新乡是一个工业工程师，他仔细的研究过Taylor和Gilbreth的时间研究和动作分析。

他最大的突破是认识到process和operation的差异。Process是从客户下单到完成产品的制造流和Operation，已经一系列的机器的总和。关注Procss他能教授我们如何让我们的operation更顺畅更有效率。

大野耐一（Taiichi Ohno） S: 大野是一个什么样的人？

B: 大野有一种让人生畏的特点。他经常被别人说成“无情”，在他的期望里面是让丰田系统没有浪费。一次他走进丰田合成的一个大仓库,他对经理们说，“把这个仓库取消掉，我一年后过来检查。我希望这里变成机器车间，所有人都是机师” 然后，一年之后这里就变成机器车间，所有人都被重新训练。

大野不说怎么做，只是要求怎么到怎样。他知道Lean的经济效益，也知道改变并不容易，但任然强力的推进。 一次我站在东京附件的工厂，在一个新购的自动化送货机面前。这个系统能提供工

人需要的零件到装配线。令人印象深刻的是，一个女工人熟练的使用机器来完成订单。

大野的前助理和公司经理一起，他告诉我“Norman，大野会怎么说这个自动

仓？”我想都没想，说“他会说，把它取消掉。”所有的经理都被震住了，他们一定在头疼”怎么处理呢”

S: 大野给人的印象是高要求，**和难以应付。然而，全员参与是丰田能量主要的来源。你怎么解释这个自相矛盾的问题

B: 如我所提到，大野是毫不留情而且没有怜悯之心。丰田需要一种力量来让它从生产廉价汽车到世界上最赚钱的公司。他对员工和供应商要求苛刻，但是没有员工被辞退（没有缩小规模），供应商也没有破产（供应商都是行业的领导者），丰田还在美国公司移师中国的时候，在美国开新厂。

丰田还在员工身上进行投资，他们需要每个员工的都学习和成长。

大野耐一 职业生涯的亮点

大野耐一 生于中国东北（1912），毕业于名古屋技术高中，他1932年进入丰田（年仅20岁），用他的方式在公司工作20年。

上世纪40和50世纪早期，大野是丰田组装的经理，他开发了很多改善甚至形成了TPS。丰田在此期间经常面临破产，所以是无法负担大规模投资在设备和大量的库存。

50年代，也见到了和新乡长期合作的开始，也有他们更早的在集成制造策略上的努力。

大野的职业生涯得到加速，由于他在组织车间经理的职位上的成就，他1975年升上执行副总裁。

在80年代早期，大野从从丰田退休，丰田集成的总裁，丰田集成是一个丰田的供应商。

大野先生在丰田市于1990年去世。

新乡重夫

S：新乡博士有是如何呢？

B：为了达成持续改善的目标，新乡会毫不留情的刺激人们改变得更好。“做不到”和“不可能”从来都不是他的词汇。他知道有很多办法来解决问题，就像很多路可以到富士山顶一样。

无论何时新乡博士留下一个客户，他会给他家庭作业。就像在学校，我们需要学习和然后工作，因为我们追求竞争的优点。新乡博士希望他的客户在他一个月后再来之前完成。他不想浪费别人时间也不想别人浪费他的时间。Nakao，Shingijutsu顾问公司的Principle.他曾经和新乡博士工作。他说“我经常害怕新乡先生，因为他总是留给我家庭作业，而且希望我能完成。”新乡博士的告别语就是“把它做完”。

S: 谁更富有丰富多彩的性格

B：新乡博士更丰富一些，而且经常投入的去帮助让工业更有效。他80多岁还在工作，不肯退休。他知道这增长的财富会从TPS去到全世界。

一天，他说明Bata-poka, fool-proofing防呆设备，是由工人创造并实施在车间里。一个年轻的女人开始哭，他问“为什么哭？”，“因为我不是傻子”，“我真的很抱歉。”新乡立即把名字改成Poka-yoke,防错装置。

S： Not everyone 做汽车，新乡如何用到其他工业？

B： 所有的产业都有浪费。所有产业都可以改变和改进。Lean应用在>yiyuan，呼叫中心，宾馆，只要是想要更有竞争力的地方。

新乡的职业生涯亮点

新乡重夫 1909年出生在日本佐贺市，就读于佐贺技术高中。1930年从山梨技术学院毕业，然后去台北铁路公司工作。

1943年被调到Yokohama（横滨）的Amano制造厂，任制造部主任，他提升生产效率100%。他在1945~1946年服务于几个制造企业，同时也开始和日本制造协会长期协作。

1946-1954年，新乡完成了很多任务，递交了几份重要的文章，明确了他在制程和工厂Layout上的观念。他也运用统计制程控制。

1955年，新乡开始另一个长期的合作，和丰田合作。除了他在其他产业的咨询工作。这期间他也开始研究准备时间，从而使三菱造船厂生产引擎的刨工产出翻一倍。

1959年，新乡博士离开日本制造协会，开始他自己的咨询公司。60年代，在和松下公司合作的期间，他开发出自己的概念“防错法”

1969年，SMED是他在为1000T冲床减少准备时间从4小时到3分钟时发起的。70年代，新乡游到欧洲和北美去演讲，走访和处理业务。他开始把丰田的努力看成一个集成系统，帮助一些美国公司和欧洲公司去实施这个系统。

新乡重夫写了14本重要的书和发表上百篇关于制造的文章。新乡奖就是用来奖励制造业上有杰出贡献，如同新乡和他一生的工作一样。新乡去世于1990年。

Norman Bodek

Norman Bodek是PCS Press的总裁，一个出版，培训，咨询公司。他发现和出版了新乡重夫和大野耐一的作品（两位TPS的发明人）。他把Kaizen Blitz, SMED, TPM, Poka-Yoke，Visual Factory，Hoshin, QFD 和其他的方**。1988年他创办新乡奖，来奖励犹他州州立大学的Vern Buehler教授。

最近他联合Bunji Tozawa出书，书名《Idea发生器-快速又容易的改善》。通过实时通讯，书籍和50个工业研究代表团去日本得来的Norman发现，他翻译和传播很多日本的质量工具和技术，工艺。影响美国在80年代到90年代变革。

Norman做为一个高频率的讲师和演讲家，为的很多组织服务，包括美国制造协会，里根总统的生产力会议，IIE，美国品质社。几百次会议，研讨会，工厂培训。1988年他开创新乡奖Shingo Prize 以奖励Vern Buehler教授在制造业的杰出贡献。

Norman, 拥有纽约大学的BA，写了大量关于制造生产能力、品质、客服的论文和社论。