设计方式能够产生可持续满意度。为了更深入地了解设计怎样产生满意度，以及如何延长服装的使用乐趣，首先要解释满意的过程。

根据斯旺和库姆斯（1976）的观点，服装的性能可以分为工具性能（物理性质）和表现性能。表现性能与消费者对服装的心理反应有关，如美的体验。工具性要求（例如质量预期）必须首先得到满足。然而，只完成工具性要求并不能达到满意度。因此，如果要完全达到满意度，服装也必须满足消费者的情感需求（斯旺和库姆斯，1976）。

良好的内在质量是确保消费者满意度和服装使用时间的最佳选择。高质量意味着材料的耐用和制作质量的高超。一件令人愉悦的、漂亮的衣服在长时间使用的过程中，不仅需要保持较高的内在质量，而且还要设计的款式更经典、使用的材料更耐用。一些纺织材料经过短期使用之后会显得很陈旧。这些材料可能会出现起球现象，或者在几次洗涤后看起来很旧。需要频繁洗涤的服装可能看起来老得很快，因此，识别以更美观的方式变旧的材料很重要。研究显示（Niinim?ki，2010），就消费者的体验而言，羊毛和真皮的老化过程比较美观。消费者报告说，使用高质量的羊毛，老化过程并不明显，而在皮革中，其老化过程随时间的变化显得相当明显（同上）。

消费者在服装的长期使用中遵循美学属性，而美学属性对应于服装满意度的表现性能。因此，表现性能影响消费者对服装的心理反应。与服装的使用时间相关的美学属性是合身的、个人裁剪、漂亮的颜色和舒适的材料，以及经典的外观（见表1）。对穿戴者来说，服装的触感很重要，在使用的过程中，愉悦的触觉体验是服装长期使用的一个属性。

表1：使用时间长的服装的属性

能够延长服装寿命的属性如下： 耐用的材料 经久耐用 质量： 在洗涤时具有耐久性 制作质量高 易于维护 功能： 情况适宜（生理和心理适宜性） 令人满意的使用体验 美丽、风格、颜色、合身 美学属性： 高于平均水平的表现美 触觉体验 舒适的材料 价值： 产品的价值必须符合消费者的个人价值观 不仅质量、功能和美观是重要的属性；产品背后的价值也是消费者满意度的重要因素。服装的选择必须与穿戴者的自我形象、身份和价值观紧密结合。王和瓦伦多夫（2006）认为，物质主义价值较高的消费者往往比物质主义价值较低的消费者，更喜欢追求新奇和评价自己的财产。他们还强调，在长期使用的情况下，物质主义的消费者对更深层次的个人与产品之间的关系不太感兴趣。消费者的物质价值观也可能与服装和财产中与社会地位有关的因素联系在一起。物质主义价值较低的消费者可能对因长期使用而产生的产品的个人意义更感兴趣（王和瓦伦多夫，2006）。具有高度环保和道德利益的消费者非常重视能在产品背后找到环境价值。这些消费者关注信誉质量属性——本地和伦理生产，生态材料和长期使用的服装——他们希望在购买的产品中看到这些属性和环境价值。价值层面是最重要的，消费者的价值期望应得到满足，以创造深层次的产品满意度（Niinim?ki，2011）。

符合可持续满意度的服装设计

设计师怎样才能为消费者提供可持续的满意度？他/她怎样向消费者提出延长产品使用时间的建议呢？首先，应该确定与满意度相关的属性，并将其包含在设计中才是最重要的策略。其次，确定导致不满意的决定元素，这有助于设计师在设计中避免这些元素，并将注意力集中在可以实现可持续满意度的设计上。前一节描述了服装的满意元素：

-良好的内在质量； -良好的功能； -美学；