答案：
第1题fr试题答案：C试题解析：对数正态分布最重要的特征是：若随机变量x服从对数正态分布，则经过对数变换Y=Lnx（ln是自然对数）后服从正态分布，即原来X的分布是（右）偏态分布，经过对数变换后，成为正态分布，或者说对数正态变量经过对数变换后为正态变量。
第2题试题答案：C试题解析：用来判定点估计优良性的标准有两个，即无偏性和有效性。 第3题试题答案：A试题解析：产品某个质量特性X的不合格品率的计算要知道以下两件事：
(1)质量特性X的分布，在过程受控情况下，X的分布常为正态分布n（μ，σ2）， 这是稳定过程的概括。
(2)产品的规范限，包括上规范限TU和下规范限TL，这些都是用文件形式对产品特性所作的要求，这些要求可能是合同规定，某个公认的标准，也可能是企业下达的生产任务书。第4题试题答案：B试题解析： 问题的基本假定有三点：
（1）在水平Ai下，指标服从正态分布； （2）在不同水平下，方差σ2相等； （3）数据yij相互独立。 第5题试题答案：D 第6题试题答案：B 第7题试题答案：C 第8题试题答案：B 第9题试题答案：B 第10题试题答案：B
试题解析：手表齿轮轴直径是计量数据，排除P图，C图和np图后选B。
第11题试题答案：D试题解析：在产品投入使用的初期，产品的故障率较高，且具有随时间迅速下降的特征。 第12题试题答案：C
试题解析：应力分析法适用于电子产品详细设计阶段。 第13题试题答案：B
第14题试题答案：A试题解析：产品终止规定功能就称为失效
第15题试题答案：B试题解析：图的振荡器电路由电感和电容组成。如图中的(a)，从原理图上看两者是并联关系，但从可靠性关系看两者只要一个发生故障，振荡器都不能工作，因此是串联模型图(b)。 第16题试题答案：A
试题解析：组成串联系统的单元越多，产品的可靠度越低。 第17题试题答案：C 第18题试题答案：D
试题解析：使用头脑风暴法可引导小组成员创造性地思考，产生和澄清大量观点、问题或议题。画因果图、树图、亲和图时，就可运用这种方法。 第19题试题答案：C 第20题试题答案：A
试题解析：任何一个质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则。
第21题试题答案：C试题解析：作业层次的标准化是表示作业顺序的一种方法。单就HOW（如何做）规定出的有关内容就可认为是标准了，含有4W1H（除去“为什么”Why）的话，就可以认为非常完全了。对于完成作业的方法，没有“为什么”也许是可以接受的，但对于员工却是不可缺少的内容，因为他们需要了解为什么要这么做。
第22题试题答案：A试题解析：A项应改为从最高管理者展开到管理层(含总工程师、总质量师、管理者代表)。
第23题试题答案：D
第24题试题答案：C试题解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。 第25题试题答案：C 第26题试题答案：B
试题解析：产品审核包括产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核。 第27题试题答案：A 第28题试题答案：C 试题解析：对供应商较多的企业来说，供应商的业绩评定还能促进供应商之间的良性竞争。第29题试题答案：C试题解析：该模型包含6个结构变量：品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。这些结构变量在模型中形成11种因果关系。 第30题试题答案：A试题解析：
许多企业与供应商的关系形式处于两种模式之间的中间状态，竞争关系模式主要表现为价格驱动，有以下特征为：
1)制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也有利于保证供应的连续性；
2)制造商通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制； 3)制造商与供应商保持的是一种短期合同关系，稳定性较差； 4)制造商与供应商的信息交流少；
5)供应商的选择范围大多限于投标评估。
第31题试题答案：D试题解析：供应商审核一般分为产品审核，过程审核和质量管理体系审核三类。
产品审核的主要内容包括：产品的功能性审核、产品的外观审核和产品的包装审核等。 第32题试题答案：A试题解析：售中服务指供应商应确保及时、保质保量地交付货物、及时了解产品的质量状况，出现质量问题积极协助主机厂进行分析，并提出改进措施。了解提供给主机厂的零部件的使用状况，必要时可以开展联合设计；售后服务指当产品出现质量问题，供应商的反应速度、处理态度和问题解决的结果；以及为用户提供产品维修、保养和技术支持，开展用户满意度调查，及时了解产品市场质量信息反馈，并根据用户信息反馈，积极展开持续改进。 第33题试题答案：B 第34题试题答案：D
试题解析：组织应加强与顾客沟通过程的控制，确定并实施与顾客沟通的安排，包括计划和措施。
第35题试题答案：C
第36题试题答案：C试题解析：在采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案。 第37题试题答案：D第38题试题答案：C试题解析：ABE均属于产品质量检验的准备工作，而C项是准备工作的后序工作。 第39题试题答案：B
试题解析：A项指的是极限条件；C，D两项均指的是参考条件。 第40题试题答案：A 第41题试题答案：ABD
试题解析：古典定义的要点有三个：简要的记为①有限样本点数②等可能性③确定事件的可计算性。
第42题试题答案：ABCE第43题试题答案：AE试题解析：PL=P(X＜LSL)=Φ（LSL-μ)/σPU=P(X＞USL)=1-P（X≤USL）=1-Φ(USL-μ)/σ第44题试题答案：CD试题解析：在寻找
最好的条件时，当交互作用A×B显著时，不管因子A与B本身是否是显著，只要从A与B的水平搭配中找最好的就可以了，对不显著因子可以找任意水平。 第45题试题答案：ABCD 第46题试题答案：ACDE
第47题试题答案：ABDE试题解析：计数值控制图包括计件值控制图和计点值控制图。 第48题试题答案：ABCD 第49题试题答案：ABCD
试题解析：直方图的常见类型有： （1）标准型； （2）锯齿型； （3）偏峰型； （4）陡壁型； （5）平顶型； （6）双峰型； （7）孤岛型。
故正确答案为ABCD。
第50题试题答案：BC试题解析：
T型矩阵图是由C类因素和B类因素组成的L型矩阵图和由C类因素和A类因素组成的L型矩阵图组合在一起的矩阵图。即表示C类因素分别与B类因素和A类因素相对应的矩阵图。故正确答案为BC。 第51题试题答案：ABCE 第52题试题答案：BCE
第53题试题答案：ACDE试题解析：
持续的质量改进中，检查的目的之一是对成绩进行评定，这种评定除针对项目外，还包括个人，而在组织的较高层次，评定范围扩大到主管和经理，此时评定必须将多个项目的成果考虑进来。故B项不正确。 第54题试题答案：ABD
试题解析：管理幅度是指管理者直接领导下属的数量。 第55题试题答案：ABE 第56题试题答案：ABCD 第57题试题答案：ABDE 第58题试题答案：BCD
第59题试题答案：ABCE试题解析：另外，对于不合格的控制及预防措施两项活动，组织也要有形成文件的程序。
第60题试题答案：ABC第61题试题答案：ABC试题解析：此外，资源还应包括(但不是要求)信息、合作伙伴、自然资源和财务资源。 第62题试题答案：ACDE 第63题试题答案：DE 第64题试题答案：ABCE 第65题试题答案：ABE 第66题试题答案：ABCD
试题解析：需要进行产品复核检验的，由有关检验人员提出申请，送有关检验部门(或委托外部检验机构)进行检验并出具检验报告。所以E项不正确。 第67题试题答案：BCDE 第68题试题答案：BCDE
试题解析：A项属于B级不合格。第69题试题答案：ABCE试题解析：只通过相乘构成的组合单位，词头通常加在组合单位中的第一个单位之前。第70题试题答案：BDE