4.2.1中小企业对电子商务认识不足

在我国，大部分企业发展电子商务的意识比较淡薄，企业对电子商务的重要性和应用范围都不明确，经营过程中依然采用传统模式。由于对新事物的接受能力比较差，加上电子商务中存在的风险因素，中小企业为了规避风险，不敢轻易尝试发展电子商务，电子商务在传统企业难以得到发展。另外一部分发展电子商务的企业，往往对电子商务的理解比较片面，认为电子商务发展指的就是在网络上简单地建立一个网站，并在自己的网站上对企业产品进行网络销售。在这样的企业里面，电子商务并未发挥真正作用，电子商务网络系统没有得到有效的利用，网络系统中的企业信息相对简单，缺乏具体的网上交易系统，网络系统中的信息得不到及时更新，这些对企业的发展都产生极为不利的影响。因此，虽然电子商务在我国发展了这么多年,但是许多传统企业在开展电子商务的过程中对电子商务存在一些认识误区，这也很大程度上制约了中小企业电子商务的应用与发展。 4.2.2中小企业发展电子商务缺乏资金和专业人才

我国的中小企业普遍具有规模较小、融资渠道窄、资金实力差等特点,因此，他们在发展电子商务时普遍缺乏资金。有些中小企业看到其他企业由于开展电子商务获得了丰厚的回报，采取“跟风行动”也开展电子商务活动，但是投入力度不大。这些中小企业发展电子商务没有长远目标，一方面希望开展电子商务获得较高利润，但另一方面由于缺乏资金，难以投入大量资金引进高水平的专业人才，受到成本制约，很多中小企业将网站外包给网络公司来建立，很难适应新信息技术下的电子商务发展。而且，从我国目前的就业行情来看，电子商务就业率还是比较低的，很多电子商务的人才找不到合适的工作。中小企业和大型企业相比，高端的人才往往会选择大型企业不选择一些中小企业，而中小企业也不招聘一些能力不足的电子商务从事人员，这样一来就导致了恶性循环，制约了我国中小企业的发展。

4.2.3中小企业信息化管理建设薄弱

我国信息化建设起步较晚且尚未形成一定的规模，信息化程度依然处于较低水平。信息化建设是中小企业发展电子商务的前提与基础,没有完善的信息系统,中小企业就无法开展真正的电子商务交易。目前我国进行信息化的企业所占比例

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仅为 2.9%，特别是中小企业在进行信息化建设的过程中存在一定的盲目性，缺乏科学合理的规划和有效的保障机制，企业的发展仅仅停留在一个网站建设上。同时,信息化系统的管理和维护也是一项长期工程,需要持续追加人力、物力和资金。大多数企业在前期购置基本硬件设备时资金能及时到位,但随着对信息化要求的提高,需要投人的资金越来越多,大多数中小企业“老板”却不愿继续追加资金,造成企业信息化继续建设举步维艰。 4.2.4尚未形成健全的诚信体系和安全保障体系

对于电子商务而言，安全问题已成为影响其深入发展的关键问题。从国内的一些调查显示，许多社会消费群体在进行网上购物时，优先考虑的是购物的安全。伴随着网络技术的不断更新和发展，黑客、病毒等网络犯罪问题突显，都使得网络交易存在风险，特别是数据的安全保证 ( 数据加密）、交易的安全保证和支付的安全保证，使得电子商务发展存在安全缺失。每年因为网络安全问题造成了上百亿的损失，这无疑对其公司是一种致命的打击，严重影响了中小企业的经营状况。此外，商家的信用问题同样引起消费群体关注。与传统交易模式相比,在网络交易过程中,购买者获取相关信息的成本大幅度提高,掌握的信息量减少,造成了交易双方的信息不对称。网络的不安全性以及整个社会诚信度基础的薄弱,国家无完善有效的信用约束机制都是制约电子商务发展的障碍。 4.2.5电子商务相关法律法规不完善

电子商务是在虚拟空间进行的,有不同于传统商务活动的特殊性。因此,需要有专门的法律法规来规范和约束。近年来，虽然我国在借鉴一定国外先进经验，结合我国具体实际制定了一系列的电子商务相关法律法规，但还存在许多方面的不足。随着我国电子商务的进一步发展，其更加突显出许多问题，迫切要求构建完善的电子商务法律法规，如网络交易方信息披露、网上交易安全性保证、隐私保护、网上打假、知识产权保护等方面的问题。如不能够尽快制定和完善相关法律法规，势必会使得消费者的权益受到侵害。因此,制定与电子商务相配套的相关法律法规已刻不容缓。

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5.我国中小企业发展电子商务的应对策略

我国中小企业发展电子商务应鉴于上述问题，重新认识电子商务，根据自身 情况，在以下几方面进行全面调整。

5.1提高对电子商务的认识

我国的中小企业要加快发展电子商务，主要是中小企业的经营管理者必须要重视电子商务的发展，要在观念上重视电子商务，全面了解电子商务的实质，认识到中小企业发展电子商务是在信息技术的基础上，在互联网上销售自己的产品，通过互联网把买方、卖方、生产厂商和贸易伙伴等全面结合在一起的广泛应用。对电子商务的认识是企业电子商务开展成败的关键。因此，企业应加强对电子商务的认识和理解，将电子商务这种全新经营理念引入到管理者和全体员工中，借鉴原有的经营管理经验方面的优势，寻找网上经营与传统经营的最佳契合点。只有这样，才能带动企业全员对开展电子商务的积极性，保证企业电子商务系统的有机运行。

5.2加大资金投入和培养电子商务人才的力度

一方面，中小企业在发展电子商务时，要从企业的实际情况出发，根据资金实力来“量体裁衣”，合理规划资金的投入。而且，中小企业发展电子商务可以看成是一个项目，要分步实施，再逐步到位，因此不能局限于眼前利益，需要进行长远的规划，为中小企业带来长期的效益。根据发展电子商务所处阶段，分期投入资金，是有效缓解中小企业发展电子商务资金不足的有效手段。另一方面，中小企业自身也要制定具有较大吸引力的人才引进政策，结合中小企业自身的信息技术需求，引进接受过电子计算机和信息技术系统学习、高素质的信息和网络技术人才，满足发展电子商务的需要。中小企业在引进人才的同时，还要加大对企业原有人才的培养力度，企业应设立专门的电子商务培训部，对企业原有人才进行信息技术的专门培训，让企业原有人才接受新知识、新技术、新技能，使他们在各自的岗位上发挥更多更好的作用，不断适应电子商务环境下的生产经营和管理工作。

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5.3加强中小企业信息化建设

企业信息化是发展电子商务的基础，电子商务是企业信息化的深层次内容和高级应用阶段。企业要有效开展电子商务，首先必须加强基础管理，整理基础数据，改善业务流程，推动企业标准化工作，甚至进行必要的体制变革，为企业信息化提供一个良好环境。其次，成立一个具有决策权的信息化管理机构，对电子商务的发展进行统一规划，从企业的现有能力出发，逐步加大企业内部信息化投入。从利用互联网收集和发布信息，到建立企业网站，实施网上采购，再到建立和完善自己的供应链管理系统等，分步实施。由于不同企业信息化水平和层次不同，所以，发展电子商务的策略和方案也就不同。中小企业实施电子商务，不能急于求成、强求一步到位，最重要的不在于功能是否完善，而在于是否与企业的经营状况及管理水平相适应，是否可以为企业经营发挥其应有的作用。

5.4完善信用体系并加强网络安全保障

当前信用体系的不健全使中小企业决策层对电子商务的风险估计很大,从而制约了中小企业电子商务的发展和推广。政府应该采取积极有效的措施,鼓励我国中小企业发展电子商务,规范计算机网络基础设施服务提供者的竞争行为,完善信用体系，为我国中小企业发展电子商务提供更加良好的外部环境。同时，网络安全是电子商务发展进程中必须重视的一个问题。一方面，政府要注重网络安全技术人才的引进，如防火墙技术、密码技术、认证技术等，以保障网络交易的保密性、完整性、真实性，为消费者提供安全的网络运行环境。另一方面，中小企业要努力加强自身网站的安全管理与安全配置，提升自身网络防御能力，并做好重要文件、重要数据的保护和备份等。因此，企业和政府要齐心协力，投入更多人力物力来共同营造一个安全和谐的网络环境。

5.5加快相关法律法规的制定和完善

电子商务的快速发展，离不开法律法规的保驾护航。电子商务涵盖范围较广，中小企业要保障自身电子商务的稳定健康发展，应加强同规模企业之间的战略合作，提倡政府尽快完善电子商务信息安全、网络管理、知识产权保护等方面法律

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