六． 咖啡厅主管
（一） 报告上级：礼宾部主管 （二） 督导下级：咖啡厅工作人员
1． 负责咖啡厅的日常管理工作 2． 负责处理咖啡厅运营工作 3． 完成领导交办的其他工作
七． 总务部后勤干事
（一） 报告上级：总务部经理、后勤主管
1． 负责公司固定资产、低值易耗品、办公用品、贵重办公用品、礼品、汽车油
料等物资的实物和帐务管理； 2． 负责公司集团采购的协调联络工作；
3． 负责新开分部的后勤物资供应及督导使用工作；
4． 负责总部与各地分部的申请报告等公文流转及上报工作，并负责总部总务部
的公文打印工作；
5． 总部员工宿舍的日常管理和定期检查工作；
八． 总务部物业干事
（一） 报告上级：总务部经理、物业主管
1． 负责按总部总务部物业管理和工程维护的职能权限开展工作； 2． 负责起草有关物业管理及工程维护的规章条例； 3． 负责初审全国总务系统上报的各类物业及维修费用；
九． 总务部车队干事
（一） 报告上级：总务部经理、车辆主管
1． 按总部总务部车队管理的职能权限开展工作；
2． 负责全国行政及送货车队人员及车辆档案的建档管理工作； 3． 负责登记发放汽车油料等车辆用品的工作；
十． 总务部电工
（一） 报告上级：总务部经理、物业主管
1． 负责对总部机关的水电设施管理及工程维修工作； 2． 负责初审各地分部上报的维修物料及工程改造费用；
3． 负责指导各地分部总务部制定紧急预案应对停水、停电等突发事件。
十一． 鹏润集团、国美电器总部行政车队司机
（一） 报告上级：总务部经理、车辆主管
1． 按照公司行政车队管理制度的相关要求，做到安全行车、文明驾车； 2． 根据领导安排，做好日常公务用车的出车工作；
负责对本人专职驾驶车辆的车容、车况进行定期自查及维护保养工作。 十二. 前台文员
（一） 报告上级：礼宾部主管
1． 负责做好客户接待工作
2． 负责票务预定（飞机票、火车票）工作； 3． 负责费用报销（飞机票、火车票、订房）工作 4． 负责协助各部门的商务订房工作 5． 负责EMS的收发及结算工作
6． 负责报纸、信函的收发工作，确保高效、准确、迅速 7． 负责物业报修工作
8． 负责协助各部门纯净水的预定工作 9． 负责集团公司总计的电话转接工作 10．
负责鲜花的预订工作及背景音乐的播放工作
十三 会议服务人员
（一） 报告上级：礼宾部主管
1． 负责会议的服务工作
2． 负责提供会议用品（铅笔、白板、移动投影仪等） 3． 负责保管会议设施工作
十四 VIP服务人员
（一） 报告上级：礼宾部主管
1． 负责接待VIP贵宾工作 2． 负责提供VIP贵宾服务
3． 负责提供用品（欢迎标语、欢迎水牌、欢迎条幅、桌牌、鲜花、便签纸、铅
笔、纯净水、茶水、咖啡、水果果牌等）
十五 展厅讲解员
（一） 报告上级：礼宾部主管
1． 负责向来宾宣介企业的经营发展历程、经营状况、企业远期规划等工作
十六 咖啡厅工作人员
（一） 报告上级：礼宾部主管、咖啡厅主管
1． 负责接待公司高层领导、贵宾的工作（经理级以上领导、VIP贵宾）； 2． 负责为来宾提供咖啡厅服务工作
3． 负责盘点咖啡厅物品，确保咖啡厅货源充足、帐实相符。
分部总务部工作职能和岗位职责
为强化分部总务部的管理职能，进一步明确部门工作职责和管理权限，使其充分履行行政管理和后勤服务职能，更好地为分部的经营发展、内务管理工作服务，并与总部保持紧密的工作联系和统一的工作方向，经总部领导研究决定，现将新的《分部总务部工作职能及岗位职责》下发，请各地分部遵照执行。
分部总务部工作职能
分部总务部是各地分部的行政管理及后勤服务中心，处于承上启下、组织实施的管理地位，是公司行政管理、后勤保障、消防安全监管、车队管理、装修监理、工程维护、物业管理的实施机构，其主要工作职能如下： 一． 二．
负责分部总务系统的制度建设及宣贯落实工作；
负责实施对分部总务系统员工及门店相关岗位的日常培训、考核评估，督查监管
工作； 三． 四．
负责严格监管分部的行政费用支出，并对费用支出计划的执行情况进行审核； 根据总部和分部领导的指示要求和工作需要，制订分部总务系统的中长期发展规
划及工作计划，并负责分解任务、督促执行； 五．
管理分部的固定资产、低值易耗品、办公用品、办公家具、维修物料、汽车油料
等所有物资，并负责上述物资的集团采购申报、验收、入库、发放工作； 六．
负责审核分部的物业费用（房租、水、电、中央空调制冷及供暖、固定电话、清
洁承包工程）及政府规定的其他费用； 七． 八． 九． 十．
负责分部的水电设施等硬件设施维护的管理及费用审核工作；
负责分部的行政车队、送货车队车辆及人员的行政管理及相关费用审批工作； 负责指导相关部门组织实施对分部的消防安全监管工作； 负责实施并监管分部的礼品及贵重办公用品的管理工作；
十一． 负责实施对分部员工宿舍、员工班车、票务预订、商务订房、会务接待等后勤服
务工作；
十二． 完成总部和分部领导临时赋予的其他职能任务。
分部总务部岗位职责
一． 总务部经理