七项动力整合营销
第14期南中国实战营销论坛(现场实录) 主题:七项动力整合营销
主讲嘉宾:中国当代最具价值的营销实战专家 路长全 主办单位:益策学习机构 南中国实战营销俱乐部
路长全:我在这里讲一个简单的故事。大家都看过《西游记》,里面有一个章节说唐僧跟徒弟们说饿了你们去搞点东西吧,大师兄翻个跟头说看见前面有一个花生,去偷一点来吧。师傅说我是出家人,我也不好意思偷吧,我给你们望风,你们偷吧。三个徒弟将花生刨了上来,装满了大大的袖子,回来之后徒弟想都是自己去拿的,怎么进行分配呢?一开始让唐僧分,师傅说我自己也没有去干,不好意思分。让大师兄们,猪八戒不干了,说大师兄本事太高了,一下子将花生变没有了怎么办?而沙僧的算术不太好,只有让猪八戒分。猪八戒就说了,如果让我分,就要按照我提出方法。猪八戒开始分了,说师傅一个我一个,没有问题对吧?然后师兄一个,我一个。有没有问题?然后师弟一个我一个。分到最后,猪八戒肯定是一大堆的花生,其他三个人比较少。在这个分配中有什么问题?这是一个关于管理的GPG制。猪八戒说了一个道理,你们拿一个我才拿一个,最后的结果却是他们三个人都比较少,但是猪八戒比较多。这个案例实际上提醒了在座的老板,你们给员工分奖励的时候要学猪八戒,你得到一份要给他们一份,你有那么多员工,不要舍不得,最后你肯定是最多的。
渠道联动力。我今天吃的分销,相对比较的简单,昨天邓老师讲了一天了。
外国企业经常说,想挣钱到中国来,想赔钱也到中国来。在《对话》节目中,经常有人这样说。前半句话的意思是中国的市场非常大。那么想赔钱也到中国来?对,是渠道搞不清楚。我在伊利工作时,曾经遇到过一个跨国企业老总,他们也是做冰淇淋。他问我为什么他的冰淇淋卖不过我的冰淇淋?企业投冰柜到小店时有一份合同,说你们要卖我的冰淇淋。其实原因还是他们对中国的渠道不太了解。一个农村的女孩,怎么可能将红星的奶粉卖一千万呢?
我在红星时发现一个很有意思的问题,这还只是一个初中还没有毕业的女孩子,只有19岁,家里父亲比较早去世,跟母亲一起卖东西,最早是苹果和梨。有一次到东北来卖苹果,卖不掉要烂了,于是她找到红星奶粉的董事长,说能不能行行好,这些苹果卖不掉,我又赔不起,你能不能将这些苹果买下来分给员工呢。东北人比较豪爽,这一些苹果也才五万块钱,也就买回来了。过几天这个女孩子又回来了,她说自己村里没有卖红星奶粉的,我帮你们卖吧。这位董事长就说了,不要开玩笑了,你要缺钱回去我给你钱。后来这个女孩子说你不要给我发工资,我拿钱买你的奶粉,卖出去的算我的,卖不出去没有弄坏的在保质期内我退给你。董事长一想反正没有什么风险,很啊,第一次她拿了三万六千块钱进了货。这个女孩子在烟台的农村里,发现每个村有三到四个小卖部,她选择了每个村里的一家小卖部,跟大妈说红星奶粉开始在咱们村销售了,你拿三袋去,如果你卖了就再给你送货过来,没有如果卖掉,就将货退还给我。为什么她没有全部铺满这些店吗?就是因为造就一个竞争的氛围,让产品的价值在消费者中提升。70%的奶粉都卖掉了。
然后她又进了十多万的货,将乡里三分之一比较好的超市铺满。标准就是如果这个超市的地面弄的很干净、货品摆设的很有条理,还有就是超市老板娘很热情。这代表什么?第
一个标准说明只有勤快的人才能将事情做成。我到埃及金字塔旅游,听到导游说金字塔顶峰只有鹰和蜗牛可以爬上去。鹰的出身好,可以展翅飞上去,蜗牛为什么能上去?得益于他的执着。像我们这些普通人,如果出身很平常,我们就要靠执着和勤奋铸就成功。回过头来说这个女孩子的判断是有标准,分析问题能够看到本质,老板娘热情可以有回头客。她然后将货铺上第三个月将县里市场铺货,第四个月就卖到四十多万,一年卖到一千多万。这样是不是要注册一个公司了,要请财务、出纳了,因为一年有一千万的资金在流转了。她没有。她在每个县起了一张卡,让别人将货款打到卡里去,然后在烟台取了一张总卡,将这些卡里的资金汇到总卡里,然后买红星奶粉时将钱划到红星,然后在红星开发票给超市。让那么多银行的职工给她打工,一分钱税也不交。我在北京跟一个税务局说这件事,他说好像有问题啊,但是想了半天,好像有没有问题啊。实际上她将复杂问题简单化了。一个农村女孩,最后做到一千万。
简单才是有效,有效才能常用。我有一个朋友,好几年没有见了面黄肌瘦,我问他为什么,他说路长全,你帮我想想朋友,谈了一个女朋友,越谈越闹心,见面就吵架,但是找不到理由分手,你告诉我怎么办?我就问他两个问题:第一,你今天跟我谈是不是很认真?是不是非常希望听到我真实的看法?第二,你这种现状是短期还是长期的?当听到他肯定的答复之后,我说好,你现在拿起电话给那个女孩子打电话,就说三句话,感谢你这么多天跟我相处。对过去要有一个总结对不对?第二句话,我们不太合适,我们分手吧。对现在有一个总结。第三句话,请你在近三个月内不要给我打电话,非常对不住。然后将电话关掉,三天不要开机。他眼睛瞪着我怎么能这样呢,我没有理由啊。我说解决复杂的问题,只有一个办法,那就是简单的办法,如果复杂的问题用复杂的办法更复杂,感情的问题很复杂,不仅仅是理由,甚至已经是结果了。被我说的心动摇了,我用眼睛看着他,如果五
分钟不做,我就走了。他的汗都下来了,五分钟之后拿起电话说了,我说好了,这件事处理好了,我走了。再过一年我看见这个人红光满面,我问他怎么样,他说挺好,已经结婚了。我打完电话那个女孩子花了七千块钱到海南旅游了一下,感情的十字架放下了。然后这个女孩子找到如意郎君,结婚前一天还打电话给我,说感谢我当年那么有魄力。 娃哈哈非常可乐卖到几十个亿,我到河北出差,路过一个县城在路边一个小店吃饭,司机说要可乐,大妈拿来了一瓶非常可乐,小伙子说要可乐,我不要非常可乐。大妈眼睛一瞪,可乐只有非常可乐,哪儿有什么可乐?我们也不敢说什么了。后来我们知道,也是因为非常可乐的经销商非常的勤奋,打电话就送货,而且还叫大妈。
渠道是什么?经销商是渠道的代表,渠道是社会的共有资源。就相当于南水北调,不是说南方挖一条运河到北方来,而是通过现有渠道将水输送过来。一个企业有好的产品需要渠道为我们服务,就要激活经销商。要研究渠道,要看看这个市场怎么样。 中国市场有四个基本特点,我总结一下了。
第一,总量庞大。中国每年出口的鞋是60亿双,全球人一人一双了。一年生产的圣诞树占了全世界四分之三。那么中国的需求量多大?外电说每年春节是人类最大规模的迁徙。从阴历二十七开始算起,到元宵节运送人次达到29亿。这相当于全美国的人从纽约到华盛顿来回折腾九次。人的流量有多大?春节发短信,发了一百亿条。美国一年发多少条短信?全年才1.6亿条。所以跨国企业为什么到中国来,不来不行啊。中国从产品的总量来说,已经远远超过了美国和日本,中国一人多喝一杯牛奶,就可以将澳大利亚的草原吃光。 第二,混乱中高速成长。很多老板跟我说路老师,这个市场太乱了,没有办法做。但是我问他们,不乱,还有你们的机会吗?如果像欧美那样三五个品牌垄断,还能做什么?乱正是中国市场最大的机会和魅力所在,俗话说乱世才出英雄、混水才好摸鱼啊。西安杨森