2. 在用友和客户共同参与下完成的集成测试报告 3. 集成测试后的系统

3.2.4.2.3 完成标志

集成测试完成，并由关键用户签署集成测试报告。

3.2.4.2.4 客户责任

1. 参与完成集成测试报告； 2. 实施最终用户培训。

3.2.4.2.5 用友责任

1. 提供用于集成测试的测试脚本，并明确预期结果； 2. 组织关键用户实施集成测试； 3. 参与完成集成测试报告。

3.2.4.3 用户验收测试

集成测试后，经挑选的用友、客户项目组成员和使用者代表将根据集成测试过程的步骤，开始执行用户验收测试。

如果用户验收测试结果与集成测试结果一致，则用户验收测试将被认为是成功的。

客户将签署用户验收测试完毕的有关里程碑文件。此签署文件将被认为是客户同意移植基于用友ERP产品的全部系统配置设计和所有客户化程序（包括数据移植、外部接口、报表和功能增强），即是将系统的测试客户端传输至生产客户端，并同意系统切换上线运行。

3.2.4.3.1 用友任务

1. 制定用户验收测试计划；

2. 协助用友、客户进行用户验收测试。

3.2.4.3.2 用友交付件

1. 用户验收测试计划

2. 在用友及客户共同参与下完成的用户验收测试报告 3. 用户验收测试后的系统

3.2.4.3.3 完成标志

用户验收测试完成，并由客户与用友共同签署用户验收测试报告。

3.2.4.3.4 客户责任

参与完成用户验收测试报告。

3.2.4.3.5 用友责任

1. 组织最终用户实施用户验收测试； 2. 参与完成用户验收测试报告。

3.2.5 试点单位系统切换

在此阶段，将通过用户验收测试的系统切换到9个试点单位。用友、客户及客户共同完成系统切换前的准备工作，使系统顺利切换。

3.2.5.1 用友任务

1. 协助用客户准备生产系统；

2. 协助客户建立最终用户内部的支持组织； 3. 协助客户提供系统切换时所需的数据清单； 4. 指导并协助客户进行数据移植和数据准备； 5. 指导测试系统切换至生产系统。

3.2.5.2 用友交付件

1. 系统切换后支持计划 2. 成功传输到生产端的最终系统 3. 系统全部切换完成报告

3.2.5.3 完成标志

通过用户验收测试的系统成功切换到生产端。

3.2.5.4 客户任务

1. 在用友的指导及协助下进行数据移植； 2. 测试系统切换至生产系统。

3.2.5.5 客户任务

1. 在用友的指导及协助下，进行数据收集准备； 2. 授权将系统从开发端切换到生产端。

3.2.6 第二阶段客户责任

1. 在第二阶段开始前，派遣有关人员参加正规的用友ERP产品培训（包

括ABAP/4编程、单据凭证用友ERPSCRIPT及相关模块配置）； 2. 负责与用友共同准备整个项目组的工作环境及相应设施； 3. 负责实施系统的网络、硬件及电子商务系统； 4. 负责系统的维护管理；

5. 配合项目的进度计划，按时完成相关的客户化程序和集成测试； 6. 完成历史数据的清理工作；

7. 负责在约定时间内验收用友提交的阶段性交付件； 8. 确保所提供的原始数据的准确性和数据完整性； 9. 提供集成测试与用户验收测试所需的测试人员；

3.3 第三阶段

在此阶段，用友负责将通过用户验收测试的系统推广到客户的其它29个单

位。用友在此阶段开始日起12个月内，根据客户要求，提供200人天的服务，用于满足本阶段客户提出的需求。

3.3.1 用友任务

1. 按时提供用友所需的下列服务：

1) 推广期间遇到的业务问题的技术支持； 2) 推广期间遇到的技术问题的技术支持；

3) 推广期间实施用友ERP产品的BW模块的技术支持；

3.3.2 用友任务

1. 配置系统；

2. 测试系统切换至生产系统； 3. 数据转换； 4. 准备生产系统。

3.3.3 完成标志

本阶段开始后12个月内，完成客户的任务。

4

项目验收策略

为保证项目质量，将项目进程所完成的以下可交付结果定义为项目里程碑，必须进行验收与批准。一般地，项目里程碑的复审和批准程序为：由项目经理或特别指定的质量控制顾问对交付成果进行审核，再提交客户（集团）公司项目经理批准。必要时，需提交项目指导委员会批准。

? 系统软件安装与1运行测试。

? 完成项目组系统培训（培训课程参见本报告第八部分）。 ? 业务需求分析及实施设计报告的审核、批准。 ? 系统客户化配置文档。

? 系统测试的完成与测试文档的审核、批准。 ? 完成最终用户培训

? 系统切换准备工作的审核与批准。 ? 系统投入生产运行的支持及后期项目验收。

如项目实施分阶段，则制定分阶段的验收标准，例如： ? 第一阶段验收标准 客户未来业务流程设计文件、项目效益分析文件、客户整体组织架构建议书及系统概要设计说明书（不含网络、硬件及电子商务系统的设计方案）交付通过。 ? 第二阶段验收标准 将客户的总公司、华北公司本部、华东公司本部、内蒙分公司、浙江分公司、包头供应站、温州供应站、驻锦州石化公司代表处、驻镇海石化总厂代表处共9个试点单位切换到生产系统，并且系统的维护保障期结束。 ? 第三阶段验收标准 本阶段开始后12个月内，完成客户的任务。 5

项目实施计划

项目计划参见附件，项目开工时间以本协议及工作说明书生效后确定的开工时间为准。

项目经理要定期(周、旬、或月，项目开始前拟定)项目报告,报告内容包括:

? ? ? ?

期段内完成的任务清单

期段内应完成但未完成的任务清单 下一期段应完成的任务清单 问题解决的情况回报和任务更改请求

详细内容参看附件《项目实施进度表》 6

培训

在项目实施过程中，对客户公司的培训将采用“培训培训教师”的策略；这个策略包括以下四层含义：

1. 由用友项目组成员培训客户公司项目组成员；

2. 在用友咨询实施顾问的协助下，客户公司项目组成员对最终用户进行培训，若客户

公司项目组成员没有足够的能力对其他用户进行培训，则由用友顾问首先对客户项目组成员进行培训；

3. 客户公司项目组成员的选择应充分考虑其接受新知识的能力以及这些选择对项目实

施成本和进程的影响；

4. 电脑操作培训在对最终用户进行培训前应广泛的展开以便提高业务和操作培训的效

果.

6.2 培训计划

有关培训计划详见业务分析阶段的“培训计划表” 6.3 BPR培训 6.1 培训范围

课程名称,课程内容,授课时间,教学方式,培训人员,人数限定

集团企业的资金管理,未来企业的资金管理流程与流程设计思想介绍,2×0.5天,授课讨论,中、高层管理人员,40人

6.4 用友ERP产品培训

课程名称,课程内容,授课时间,教学方式,培训人员,人数限定

用友ERP产品概述,用友ERP产品的总体介绍,0.5天,授课 答疑,中、高层管理人员,30人

客户的ERP软件包实施方法论介绍,对ERP实施方法，各阶段活动、阶段性里程碑、主要交付成果及ERP项目实施经验的介绍,0.5天,授课 答疑,中、高层管理人员,30人

用友ERP产品的MM模块培训,对MM模块及其与财务等其它模块、接口的培训