岗位所属部门在ERP运用方面的职能定义建议，包括这些部门在ERP运用中与业务关联的整体组织架构建议； 6. 协助客户制订《系统总体设计方案》。

3.1.3.2用友交付件

1. 客户未来业务流程设计文件 2. 项目效益分析文件

3. 客户整体组织架构建议书，包括部门职能及岗位职能的定义建议 4. 系统概要设计说明书（不含网络、硬件及电子商务系统的设计方案）

3.1.3.3完成标志

用友将上述交付件交付给客户后，客户应于5个工作日内以书面形式指出其中的问题；在用友将交付件内容更新并提交给客户后，客户还可于3个工作日内以书面形式再次指出其它问题；若客户对交付件无异议或处理逾期，则上述交付件被视作已通过用友验收。

第一阶段用友责任

用友在第一阶段负责以下任务，承担相关责任：

1. 负责与客户共同准备整个项目组的工作环境及相应设施；

2. 负责将客户提交的《系统概要设计说明书》与用友制订的网络、硬件及电子

商务系统的方案设计整合成《系统总体设计方案》；

3. 负责需求调研过程中与选定的客户调研单位之间的协调工作；

4. 对项目实施过程中出现的用友和客户的问题，用友应在3个工作日内与客户

协商并做出解决计划；如用友在上述期间内未与客户商定解决计划，则由实施双方共同商定解决的时间安排；

5. 负责在约定时间内向客户提交验收的阶段性交付件；

第一阶段客户责任

1. 负责需求调研过程中与选定的客户调研单位之间的协调工作； 2. 将《系统总体设计方案》报上级单位/公司领导审批，并促使其获得批

准；

3. 在项目执行过程中，需要明确客户在管理上的许多事项，客户项目小组

会对这些事项及时提出意见和建议，但最后的决定权应由客户掌握；项目指导委员会应在项目准备阶段开始之前制定好与项目相关的管理事项的决策程序和制度，保证项目按时执行。

3.2 第二阶段

系统测试和最终用户培训

在此阶段，制定第二阶段的详细工作计划、系统测试计划及最终用户培训计

划，并完成用友ERP产品在系统实验室环境中的安装、调试。

3.2.1 用友任务

1. 制定第二阶段的详细工作计划； 2. 制定系统测试计划；

3. 协助客户制定最终用户培训计划；

4. 完成用友ERP产品在系统实验室环境中的安装、调试。

3.2.2 用友交付件

1. 第二阶段详细工作计划 2. 系统测试计划 3. 最终用户培训计划

4. 在系统实验室环境中安装、调试完毕的用友ERP产品

3.2.3 完成标志

用友将上述交付件交付给客户后，客户应于5个工作日内以书面形式指出其中的问题；在用友将交付件内容更新并提交给客户后，客户还可于3个工作日内以书面形式再次指出其它问题；若客户对交付件无异议或处理逾期，则上述交付件被视作已通过用友验收。

方案调整—系统详细设计

在此阶段，将对客户各职能部门的功能需求进行更详细地分析，产生根据客户业务需要的项目设计文档。

3.2.3.1用友任务

1. 提供详细的用友ERP产品功能与业务需求之间的差异分析；

2. 针对数据移植提供可转入用友ERP产品的中间文件的数据文件说明，提

供数据移植所采用的技术建议方案；

3. 提供外部接口所涉及用友ERP产品部分的技术建议方案； 4. 提供用友ERP产品的报表定义；

5. 提供用友ERP产品的功能增强开发设计方案； 6. 指导用友准备用户权限设置文件；

7. 协助用友制定系统管理规章和系统备份方案。

3.2.3.2用友交付件

1. 系统详细设计说明书（不含网络、硬件及电子商务系统的设计方案） 2. 详细工作计划和修改后的详细设计阶段的人力资源计划 3. 更新的人员培训计划

4. 详细的用友ERP产品功能与业务需求差异分析报告

5. 可转入用友ERP产品的中间文件的数据文件说明及数据移植所采用的技

术建议方案

6. 外部接口所涉及用友ERP产品部分的技术建议方案 7. 用友ERP产品报表定义

8. 用友ERP产品功能增强开发设计方案

3.2.3.3完成标志

用友将上述交付件交付给客户后，客户应于5个工作日内以书面形式指出其中的问题；在用友将交付件内容更新并提交给客户后，客户还可于3个工作日内以书面形式再次指出其它问题；若客户对交付件无异议或处理逾期，则上述交付件被视作已通过用友验收。

3.2.4 配置、系统开发与系统测试

配置阶段的目的是开发、测试客户化的用友ERP产品。在此阶段，客户对设计/重设计阶段产生的未来业务流程及功能进行更详细地设计和分析，通过业务重组，将这些业务流程和用友ERP产品具体的流程联系起来。这一阶段关键的标志是为客户未来业务流程做系统设置和原型设计。

3.2.4.1 配置和最终用户培训 3.2.4.1.1 客户任务

1. 系统原型配置；

2. 在用友、客户的协助下，确定系统最后配置； 3. 实现实施双方商定的四个数据移植程序；

4. 实现实施双方商定的四个外部接口所涉及用友ERP产品部分的程序； 5. 实现实施双方商定的四个用友ERP产品报表程序； 6. 实现用友ERP产品功能增强； 7. 制定单元测试计划； 8. 准备系统切换计划；

9. 指导客户、用友准备用于单元测试的测试脚本（含测试所需的业务流程

和数据，下述测试脚本的含义与此相同）； 10. 指导用友制定最终用户手册。

3.2.4.1.2 客户交付件

1. 原型系统

2. 四个数据移植程序

3. 四个外部接口所涉及用友ERP产品部分的程序 4. 四个用友ERP产品报表程序 5. 用友ERP产品功能增强程序 6. 单元测试计划

7. 系统切换计划

8. 在用友及客户共同参与下完成的单元测试报告

3.2.4.1.3 完成标志

用友将上述交付件交付给客户后，客户应于5个工作日内以书面形式指出其中的问题；在用友将交付件内容更新并提交给客户后，客户还可于3个工作日内以书面形式再次指出其它问题；若客户对交付件无异议或处理逾期，则上述交付件被视作已通过用友验收。

3.2.4.1.4 客户责任

1. 制定最终用户手册； 2. 参与完成单元测试报告。

3.2.4.1.5 用友责任

1. 提供用于单元测试的测试脚本； 2. 组织关键用户实施单元测试； 3. 参与完成单元测试报告。

3.2.4.2 集成测试

在此阶段，将根据配置阶段的分析报告和用友、客户的测试脚本以及在焦点分析阶段产生的业务流程文档，对设计/重设计及配置阶段的结果进行集成测试。

集成测试包括对如下内容的确认：

1. 根据测试计划，确认业务流程和业务制度； 2. 在业务流程中使用的系统功能； 3. 业务数据和业务控制； 4. 用户权限与系统管理的安全性。

当所有测试脚本运行完毕，并且测试结果与预期结果一致，则集成测试被用友接受。此外，如果测试过程中出现下述情况，则测试仍将被认为是成功的：

1. 应用程序功能完备，但个别使用者感到不习惯；

2. 测试中出现的问题不是现有设计中涉及的问题，而是新提出的建议或希

望。

如果出现上述情况，则按变更控制程序处理。

3.2.4.2.1 用友任务

1. 制定集成测试计划；

2. 指导用友、客户准备用于集成测试的测试脚本； 3. 协助用友、客户进行集成测试。

3.2.4.2.2 用友交付件

1. 集成测试计划