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11．金字塔形的管理信息系统结构的底部为( )的处理和决策。 a．结构化 b．半结构化 c．非结构化 d．三者都有

12．通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上( )。

a．高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的 b．高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的 c．两者在结构化程度上没有太大差别 d．以上a、b、c三种情况都可能出现

13．MRPII的进一步发展是( )。

a．ERP b．MRP

c．EDP d．MIS 14．一个管理信息系统的好坏主要是看它( )。

a．硬件先进、软件齐全 b．是否适合组织的目标

c．是否投资力量最省 d．是否使用计算机网络

15．管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于( )。

a．业务处理 b．运行控制 c．管理控制 d．战略计划 16．现代管理信息系统是( )。

a．计算机系统 b．手工管理系统 c．人和计算机等组成的系统 d．通信网络系统

17．管理信息系统的特点是( )。

a．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 b．数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向高层管理人员 c．数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 d．应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

18．某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将( )职能关联在一起。

a．供销和生产 b．供销和财务 c．财务和生产 d．供销和市场 19．计算机集成制造系统主要组成为( )。 a．管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b．管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 c．管理信息系统、决策支持系统和专家系统 d．管理信息系统、执行信息系统和专家系统 20．管理的职能主要包括( )。

a．计划、控制、监督、协调 b．计划、组织、领导、控制

c．组织、领导、监督、控制 d．组织、领导、协调、控制

21．在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称( )。

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a．反馈控制 b．前馈控制 c．输入控制 d．运行控制 22．不属于联机实时处理方式的情况是( )。

a．需要反应迅速的数据处理 b．负荷易产生波动的数据处理 c．数据收集费用较高的数据处 d．固定周期的数据处理 23．企业资源计划(ERP)的核心是( )。 a．MRP b．MRPII c．JIT d．CAM 24．管理信息系统概念的正确描述之一是( )。 a．由计算机、网络等组成的应用系统

b．由计算机、数据库等组成的信息处理系统 c．由计算机、人等组成的社会技术系统

d．由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 25．MRPⅡ适用于( )。

a．小批量，多品种 b．大批量，多品种

c．小批量，少品种 d．大批量，少品种 二、填充题

1．一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及 和外部情报。

2．MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为 服务。 3．管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行 收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

4．管理信息系统是 和 相结合的系统、多学科交叉的边缘科学。

5．管理信息系统绝不只是一个技术系统，而是把人包括在内的人机系统，因而它是一个 系统。

6．管理信息系统按其所能处理的管理数据和提供的决策服务程度可分为三类：事务处理系统、管理信息系统和 。

7．管理信息系统的三大要素：系统的观点、数学的方法和 。 8．管理信息系统由四大部件组成：信息源、信息处理器、信息用户和 。 9．管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息，在层次上可以分为：执行控制层、管理控制层和 。

10．管理信息系统的一个生命周期划分为四个阶段：系统分析、系统设计、系统实施和 。

11．管理信息系统(MIS，management information system)是在 上发展起来的，它对管理信息进行收集、传递、储存与处理，形成多用户共享系统，直接为基层和各级管理部门服务。

12．狭义的MIS是指 ，是指运用现代化 计算机网

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络技术和企业管理学方法，系统地实现企业经营生产目标的一种综合 管理系统。 13．建设MIS主要包括三方面的内容：管理模式的确立、计算机网络系统的建设和 。

14．管理信息系统学科是依赖于管理科学、计算机科学和 的发展而形成的。 15．开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的 。 16．ERP的核心是 。

17．在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，可支持管理中的 职能。

18．管理信息系统(MIS)发展战略与 保持一致是企业的MIS规划工作的核心问题之一。

19．知识管理是企业对其所有的 资源进行管理的过程。

20．生产管理系统的目标是通过对生产过程中的信息管理，使 和 同步运行。

21．ERP在MRPⅡ的基础上，把 作为关键资源来考虑。

22． 在ERP中，MRPⅡ 不仅提供结构化问题的支持，还提供 和 决策。

23．看板管理的提前期要求 ，而MRPII要求提前期 。 24．OPT方法的运用可大幅减少 的数量。 25．企业的主要资源包括人、财、物、时间和 。 26．MRP的核心指的是 。

27．MRP的基本思想是 。 28．最优化生产技术OPT强调的是 的优化。

29．ERP系统从功能上看以 为中心，其核心是 。

30．ERP在MRP]]的基础上，向内、外两个方向延伸。向内主张以 改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策和供需链管理的 功能。 31．企业参加敏捷制造的基础是 上的敏捷性。 32．企业最重要的战略资源是 。

33．流程MRPII的应用以 为主，以 为辅。

34．3C技术是指 、通信技术、控制技术。

35．在20世纪80年代，保罗教授提出经济增长四要素理论，其核心思想是把 作为经济增长最重要的要素。

36．管理信息系统是对组织的 和 进行综合管理的信息系统。 三、问答题

1．管理信息系统有哪些基本要素?有何特点? 2．简述什么是管理信息系统。

3．请简要说明管理信息系统的主要功能。

4．请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。 5．请说明管理层次与幅度的含义。

6．建立一个管理信息系统必须满足哪几个方面的要求? 7．简述管理信息系统有哪些作用?

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8．MRPII的两个假设是什么?

9．离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面? 10．MRPII中计划与控制的层次有哪些?

11．知识管理包括哪些内容?

12．简述看板管理与MRPⅡ在管理原则上的重大差别。 13．知识管理与信息管理有何联系? 14．ERP中的全面成本管理系统有何作用? 15．ERP中的战略经营系统的目标是什么? 16．简述ERP系统的各个功能子系统的作用。 17．MRPll的工作原理是什么?

18．怎样理解管理信息系统是一个人机交互系统?

19．如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统? 20．为什么说组织规模是管理信息系统最重要的因素之一?

第三章 管理信息系统的技术基础

一、单项选择题

1．数据流的具体定义是：( )。

a．数据处理流程图的内容 b．数据字典的内容

c．新系统边界分析的内容 d．数据动态性分析的内容 2．判断表由以下几方面内容组成：( )。

a．条件、决策规则和应采取的行动 b．决策问题、决策规则、判断方法 c．环境描述、判断方法、判断规则 d．方案序号、判断规则、计算方法 3．邮政编码是一种：( )。

a．缩写码 b．助忆码 c．顺序码 d．区间码 4．下面的系统中，哪一个是实时系统?( )

a．办公室自动化系统 b．航空订票系统 c．计算机辅助设计系统 d．计算机激光排版系统 5．输入设备将程序和数据送去处理的设备为( )。 a．主机 b．显示器 c．控制器 d．磁盘

6．局域网络事实上是( )。

a．一种同机种网络 b．线路交换方式网络 c．面向终端的计算机网络 d．一种计算机通信系统 7．在下列设备中，不能作为微计算机的输入设备的是( )。 a．激光打印机 b．鼠标

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