11. 指令和程序
指令是包含有操作码和地址码的一串二进制代码。其中操作码规定了操作的性质(什么样的操作)，地址码表示了操作数和操作结果的存放地址。
程序是为解决某一问题而设计的一系列排列有序的指令或语句（程序设计语言的语句实质包含了一系列指令）的集合。
12. 计算机硬件的组成及各组成部分的功能 要理解以存储器为中心的计算机组成原理图
运算器：对信息和数据进行运算和加工处理，运算包括算术运算和逻辑运算。
控制器：实现计算机本身处理过程的自动化，指挥计算机各部件按照指令功能的要求进行所需要的操作。 存储器：存储程序和数据。 输入部件：输入程序和数据。 输出部件：输出计算机的处理结果。
13. CPU、微处理器的概念
⑴CPU：即中央处理单元，是计算机的核心部件，它包含了运算器和控制器两大部件
⑵微处理器：在微型机上使用的CPU，是利用大规模集成电路技术把运算器和控制器制作在一块集成电路中的芯片。
⑶微型计算机：以微处理器为核心，加上用大规模集成电路做成的RAM和ROM存储芯片、输入输出接口芯片等组成的计算机。
⑷计算机型号和CPU型号的关系： Intel80286 286 微机 Intel80386 386 微机 Intel80486 486 微机
14. 构成内存储器的半导体存储部件RAM和ROM的特性 内存储器由两种半导体芯片构成。
RAM：随机存取存储器，也叫读写存储器。用来存放用户输入的程序和数据，断电后，RAM中的信息随之丢失。（为什么在输入文稿时要经常随时存盘）。
ROM：只读存储器，断电后，ROM中的信息保持不变，用来存放固定的程序和信息。
15. 内存和外存的区别
内存和外存本质的区别是能否被中央处理器（CPU）直接访问。CPU不能直接执行外存中的程序，处理外存中的数据。 两者的主要区别是：
从原理上讲位置不同，主机内还是主机外 构成材料不同，半导体还是磁介质（光介质） 存储容量不同，内存小，外存大。
价格不同：价格/每存储单元内存高，外存低 存取速度不同：内存高，外存低。
16. 显示系统的组成和性能指标
显示系统包括显示器和显示适配器(显示卡)两部分,它的性能也由这两部分的性能决定。
①像素：即光点
②点距：像素光点圆心之间的距离，单位mm。点距越小，显示质量就越好。目前，CRT显示器光点点距有0.28、0.31和0.39等。 ③分辨率：
④显示存储器：也叫显示内存、显存，在显示卡上，显存容量大，显示质量高，特别是对图像。
17. 打印机的分类
⑴击打式打印机：利用机械原理由打印头通过色带把字体或图形打印在打印纸上。 点阵针式打印机(例如EPSON LQ-1600K)
⑵非击打式印字机：利用光、电、磁、喷墨等物理和化学的方法把字印出来。主要有激光打印机和喷墨打印机。 喷墨打印机
激光打印机：激光打印机是激光扫描技术和电子照相技术相结合的产物。是页式打式打印机，它具有很好的印刷质量和打印速度。
18. 微机硬件系统的基本配置
微机系统的基本结构包括系统单元主机箱、显示器、键盘和打印机。
⑴系统单元主机箱
系统主板：内含CPU、内存储器、接口电路、总线和扩展槽； 外存储器：软盘驱动器、硬盘驱动器和光盘驱动器CD-ROM 开关电源几其它附件 ⑵显示系统 ⑶键盘和鼠标 ⑷打印机
19. 软件的含义和分类 ⑴计算机软件的含义
计算机软件：是指能指挥计算机工作的程序与程序运行时所需要的数据，以及与这些程序和数据有关的文字说明和图表资料，其中文字说明和图表资料又称文档。 裸机的概念：不装备任何软件的计算机称为硬件计算机或裸机。
计算机硬件与软件的关系：计算机软件随硬件技术的迅速发展而发展，软件的不断发展与完善，又促进了硬件的新发展。实际上计算机某些硬件的功能可以由软件来实现，而某些软件的功能也可以由硬件来实现。
⑵系统软件：系统软件是计算机系统必备的软件，主要功能是管理、监控和维护计算机资源(包括硬件和软件)，以及开发应用软件。包括四个方面的软件： 操作系统
各种语言处理程序 系统支持和服务程序 数据库管理系统
⑶应用软件
应用软件是为解决计算机各类应用问题而编制的软件系统，它具有很强的实用性。应用软件是由系统软件
开发的，可分为
用户程序：用户程序是用户为了解决自己特定的具体问题而开发的软件,?在系统软件和应用软件包的支持下进行开发。
应用软件包：应用软件包是为实现某种特殊功能或特殊计算，经过精心设计的独立软件系统，是一套满足同类应用的许多用户需要的软件。
20. 程序设计语言的种类
机器语言：就是二进制语言,是计算机唯一能直接识别、直接执行的计算机语言，因不同的计算机指令系统不同，所以机器语言程序没有通用性。
汇编语言：汇编语言是机器语言的进化，它和机器语言基本上是一一对应的，但在表示方法上用一种助记符表示。
汇编语言和机器语言都是面向机器的程序设计语言，一般称为低级语言。 高级语言
21. 键盘和鼠标的作用 s键盘的作用：输入程序和数据
s熟练掌握各种符号键的使用及常用控制键的功能（CapsLock、Esc、Shift、Alt、Ctrl、PrintScreen、NumLock等的作用）。
s鼠标的功能：鼠标是微机图形操作环境下常用的一种计算机命令输入装置。按照一般人的右手使用习惯，左键是正常选择和拖动，右键则用于显示环境菜单和特殊拖动。
22. 计算机病毒的概念
⑴什么是计算机病毒？三个要点
具有自我复制能力、对计算机系统工作造成干扰和破坏、人为编制的程序。 ⑵计算机病毒的特点：隐蔽性、传染性、潜伏性、破坏性 ⑶防治方法：
①要树立正确的计算机病毒防治思想——“预防为主，诊治结合”。 ②一旦发现计算机运行不正常，立即用杀毒软件检查或消毒。
23.计算机软件的知识产权保护常识
⑴总的评述：我国政府对计算机软件产权保护非常重视，从1990年起，陆续出台了有关计算机软件知识产权保护的一系列政策法规，到1998年，我国立体交叉式的保护计算机软件的法律体系和执法体系已基本形成。
⑵《中华人民共和国著作权法》(1990.9.7)是我国首次把计算机软件作为一种知识产权（著作权）列入法律保护的范畴。《计算机软件保护条例》(1991.10.1)的颁布与实施，对保护计算机软件著作权人的权益，鼓励计算机软件的开发和流通，促进计算机应用事业的发展起到重要的作用。
24. 多媒体技术的基本概念和特点 1．什么是媒体和媒体的分类 s媒体：指信息表示和传播的载体。
s媒体的分类：感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体。 2．什么是多媒体和多媒体技术
s多媒体：是多种媒体的综合，而现在所指的多媒体即指多媒体技术。
s多媒体技术：是把数字、文字、声音、图形、图像和动画等多种媒体有机组合起来，利用计算机、通信和
广播电视技术，使它们建立起逻辑联系，并能进行加工处理（包括对这些媒体的录入、压缩和解压缩、存储、显示和传输等）的技术。 3. 多媒体技术的特点 s信息载体的多样性
s多种信息的综合和集成处理 s多媒体系统是一个交互式系统
25. 多媒体计算机的基本配置
按照MPC联盟的标准，多媒体计算机包含5个基本单元：个人计算机、CD-?ROM驱动器、音频卡、Microsoft Windows3.X以上操作系统及一组音响或耳机。
现代MPC的主要硬件配置必须包括CD-ROM、?音频卡和视频卡,?这三方面既是构成现代MPC的重要组成部分，也是衡量一台MPC功能强弱的基本标志。 计算机技能测试题六
1、信道是传输信息的必经之路。根据信道中传输的信号类型来分，物理信道又可分模拟信道和 C 信道。
A）调制 B）解调 C）数字D）传输
2、要对数据清单中的数据进行分类汇总，首先应 B 。 A）筛选B）排序 C）求和D）分类 3、网络中速率的单位是 C 。
A）帧/秒B）文件/秒 C）位/秒C）米/秒
4、关于电子邮件，下列说法不正确的是 C 。
A) 发送电子邮件需要E-mail软件的支持 。B) 发件人必需有自己的E-mail帐号 C）收件人必需有QQ号 D）必需知道收件人的E-mail地址 5、Excel中 D 是一个不正确的数值型数据。 A）6484.09 B）2322 C）4.09234E-8。 D)32-6
6、 如要关闭工作簿，但不想退出Excel，可以单击_A_______。 A）“文件”下拉菜单中的“关闭”命令 B）“文件”下拉菜单中的“退出”命令 C）关闭Excel窗口的按钮×D）“窗口”下拉菜单中的“隐藏”命令
7、 在Excel 中，单元格A1的内容为112,单元格B2的内容为593,则在C2中应输入__A____ ，使其显示A1+B2的和。
A）=A1+B2 B）\）\）=SUM(A1:B2)
8、 在Excel工作簿中，同时选择多个相邻的工作表，可以在按住___C___ 键的同时依次单击各个工作表的标签。
A）Tab B）Alt C）Ctrl D）Esc
9、 在Excel 中，“Sheet2!C2”中的Sheet2表示___A___ 。 A） 工作表名 B）工作簿名 C）单元格名 D）公式名
10、 在Excel 工作表中，如要选取若干个不连续的单元格，可以_B______。 A） 按住Shift键，依次点击所选单元格 B） 按住Ctrl键，依次点击所选单元格 C） 按住Alt键，依次点击所选单元格 D）按住Tab键，依次点击所选单元格
11、在Excel的单元格中要输入身份证号码时，应首先输入字符___D____。 A） “ : ”（冒号） B）“ , ”（逗号） C）“ = ”（等号） D）“ ' ”（单引号）