组织二 下载本文

B. 服从阶段 C. 同化阶段 D. 顺应阶段 E. 内化阶段

答案: B,C,E

4、单项选择题

【103483】 激励具有强的目的性,其最终目的是(A. 只实现组织预期的目标 B. 只实现组织个人的目标 C. 同时实现组织和个人目标 D. 实现组织管理者计划的目标

答案: C

5、单项选择题

【101666】 赫兹伯格将消除不满意的因素称为( A. 保健因素 B. 激励因素 C. 内部因素 D. 外部因素

答案: A

6、单项选择题

【101104】 下列哪项不是动机的功能?( )

)。

)。A. 停止 B. 指向或选择 C. 激活 D. 维持和调整

答案: A

7、单项选择题

【103471】 一般说来态度的心理成分包括认知、情感和( )。

A. 冷漠 B. 理解 C. 思维 D. 意向

答案: D

8、单项选择题

【91716】 根据沟通改变态度理论,下面哪项不是沟通对态度改变的影响所依赖的因素?(A. 沟通环境 B. 沟通者 C. 沟通过程 D. 沟通对象

答案: A

1、多项选择题

【101110】 根据凯尔曼的态度形成与变化阶段说,态度的形成与变化过程的三阶段为:( )

A. 外化阶段 B. 服从阶段 C. 同化阶段 D. 顺应阶段 E. 内化阶段

答案: B,C,E

2、论述题

【91736】 试述转变员工态度的方法。

答案: 在不同的组织管理条件下,对不同的员工应采用不同的方法来改变他们的态度,从而使员度与管理者不相违背,达到提高生产效率的目的。具体而言,有以下几点:

①通过态度测量方法掌握组织员工的态度状况。在制订某一实施方案或确定某一项目后,通过问卷方式测量员工的态度,从而对其反应有个大致的了解,以便进行下一步工作。 ②加强对员工的培训,改变组织员工的态度。

A.宣传。针对员工的不同反应程度,在组织中做大量的宣传工作,改变人们的偏见及一些不恰当宣传必须先了解员工的需要、动机、爱好等主观心理状态,有的放矢地宣传,才能取得良好效果;效甚微,甚至会产生逆反心理,强化了原有态度。

B.说服。通过与个别员工交换意见、谈心的方式,改变他们的态度。有威信的人、权威人士的说效。

③采取一系列相应措施,使员工的态度与组织一致。引导员工参加实践活动,实践活动给人以亲身具有说服力。制定组织规章制度,利用组织的公约、规则可以有效地改变员工的态度。注重员工激时地对员工的贡献给予评价和反馈,并及时给予多种形式的激励。建立良好的组织氛围,当组织氛向上时,人们受到激励,并对自己从事的工作感到兴奋和满足;当组织氛围消极时,人们则相对感和愤怒。

总之,在具体的态度改变过程中,要结合态度改变理论和具体的实施方法,才能显著地改变员工的使其符合生产和管理的要求,更好地提高生产效率。

3、多项选择题

【91723】 为使激励取得效果,在激励过程中必须符合以下要求( )。

A. 激励时要因人制宜 B. 奖励组织所需要的行为

C. 善于发现和利用差别 D. 系统设计激励策略体系 E. 掌握好激励的时间和力度

答案: A,B,C,D,E

4、单项选择题

【101659】 如果职工A认为自己同职工B相比,所得报酬偏低了,觉得很不合理,因为自己与B

一样大的。根据公平理论,A会采取以下哪种行为( )。

A. 增加自己的投入 B. 减少自己的投入 C. 努力增加B的报酬 D. 使B减少投入

答案: B

5、辨析题

【91734】 行为与动机是一对一的关系。

答案: 错误。

行为虽是由动机决定的,但并不是绝对的一对一的关系,类似的动机可能表现为不同的行为。类似有时也可能出现于不同的动机。另外,一种行为的背后可能同时隐藏着不同的动机。因此,该判断

6、多项选择题

【91724】 属于斯普朗格尔价值观分类的是:( )。

A. 社会价值观 B. 自我中心型价值观 C. 理性价值观 D. 宗教价值观