员工近二万人，成果国内直营规模最大的经济型连锁酒店管理公司。公司的中期规划为至2013年底在全国布点开业达到1000家酒店。“

汉庭酒店在中国市场的调研分析

本组调查员日前受汉庭连锁酒店首席执行官张拓的邀请，去汉庭酒店调查与参观了解。汉庭酒店首席执行官张拓在接受我们的采访时说，我认为今天的汉庭和经济型酒店行业都还是处于一个比较初级的开创阶段，我相信二十年以后中国的企业会在世界前三名的酒店里有一席之地。因为从人口角度讲，中国的客源需求未来会比美国更大;随着中国城市化进程的提升，路网的完善，人民富裕程度提高，对酒店的需求还将逐渐增加。到那个时候可能会有1万家的规模，而我们现在还只有400家的规模，是处于很早期的状态，我们会很重视做好基础的事。我们不追求今天在行业里做到最大，我们近五年的目标是做成我们的目标客户群首选的经济型酒店品牌。

他认为在未来3-5年内中国经济型酒店还将蓬勃发展，行业的整合度将更高;但经济型酒店在住宿业的占有率还将处于较低的状态。同时我不认为新进入的品牌能经济型酒店领域有大的发展，现在前五名的品牌会越来越强，跟新近品牌的差距会越来越大。随着行业的发展，品牌之间的并购也会增多，行业的整合在会不断加强;但大型购并的机会不多，小型并购会一直存在。 在有限服务酒店市场中，高端和低端都会有较大的发展，有限酒

店服务的丰富程度会不断提升。 汉庭酒店SWOT分析

优势：时尚现代；便捷舒适；高性价比；风格沉稳；塑造中国经济型酒店的典范

劣势：相对其他的的快捷的连锁酒店进入中国市场较晚，竞争对手强，竞争较为激烈。

机遇：引领酒店风潮;做酒店行业的引导者“经济型酒店在重的发展空间还是很大的

挑战：变局；受经济危机的影响和冲击 四、项目策划 *公关目标

*突出汉庭酒店时尚现代、便捷舒适、高性价比的优势特点，在中国消费者心木中树立良好的品牌形象

*加强同相关政府、行业组织的关系，在消费者中塑造行业领导的形象

*与全国各地消费者充分互动，树立每个人都可享受时尚现代便捷舒适的住宿

*让消费者参与酒店的设计与规划，残那些消费者提供有用的建议与信息，了解酒店决策的过程

* 搭建品牌与媒体之间良好地沟通的桥梁，提高媒体对汉庭酒店的好感和品牌忠诚度 目标受众

国内市场的各阶层消费者 投机者 国内外媒体 有关政府机构 *核心策略

充分利用一切资源和渠道为汉庭酒店树立品牌形象塑造成中国经济型酒店的典范 *传播媒体

配合地面活动，借助强势媒体，构建整合传播平台。将平面、电视、网络、特种载体（包括明信片、短信互动、签名条幅、网络游戏）等有机结合，采用立体化、全方位、多角度的配合方式，形成“海陆空”全覆盖传播。 *实施策略

整合一切可利用资源/渠道 *全媒体概念

网络、报纸、杂志、电视、户外媒体协调配合，营造最整合的宣传效应 *危机预防 对政府机关

酒店管理当局应与饭店发生紧急状况时能做出口应的政府机构建立一种工作关系，酒店应当了解能够协助酒店的安全工作的政府机构内有关人员的名字。

如果发生重大紧急状况，事后当地政府和国家政府可能会对酒店控制一段时间。在紧急状况发生之前，与当地官方机构的合作有助于酒店政策和程序的实施。 *对媒体

在危机出现的最初12-24小时内，消息会象病毒一样，以裂变方式高速传播。而这时候，可靠的消息往往不多，社会上充斥着谣言和猜测。公司的一举一动将是外界评判公司如何处理这次危机的主要根据。媒体会密切注视公司发出的第一份声明。对于公司在处理危机方面的做法和立场，舆论赞成与否往往都会立刻见于传媒报道。因此公司必须当机立断，快速反应，果决行动，与媒体进行沟通。从而迅速控制事态，否则会扩大突发危机的范围，甚至可能失去对全局的控制。使媒体对事件中的问题有个全面的了解。 *对消费者

1)诚意。在事件发生后的第一时间，公司的高层应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现企业勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。(2)诚恳。一切以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。(3)诚实。诚实是危机处理最关键也最有效的解决办法。我们会原谅一个人的错误，但不会原谅一个人说谎。