对于企业来说，战略是企业指定的基本行动方案，企业通过对行动方案的实施达到自己在市场中的目的，获得竞争优势。 战略的核心是围绕企业的目标进行的 企业最终的目标是盈利 企业战略要回答的四个问题 提供什么产品或服务 为谁服务

如何提供产品和服务 如何获得竞争优势 可持续的竞争优势 ? 能力 ? 优势 ? 模式

战略指定时要考虑的因素 ? 内部因素 ? 外部因素 外部环境 ? 客户 ? 供应商 ? 竞争者 ? 配套商 内部环境 企业资源和能力

? 有形资源（设备，厂房）

? 无形资源（技术，专利，商业秘密） ? 人力和组织资源（领军人物） 企业竞争的基本类型 ? 成本领先

通过原材料、规模、管理得以实现 ? 产异化 是否可持续 ? 聚焦细分领域

战略的扩展 业务上的战略 公司层面的战略 规划和配置资源体系 开发用户需求 创新与企业的更新 创业与行业的颠覆

4 第四讲 企业组织与流程

4.1 从战略到组织结构 4.2 组织的基本作用

4.3 组织结构的几种基本型式（职能型、事业部型） 4.4 组织结构的几种基本型式（矩阵型、网络型） 4.5 奖惩体系 4.6 公司的绩效

5 第五讲

创新

第一节 创新的概念 第二节 创新的种类、程度 第三节 创新的过程 第四节 创新的关键 第五节 穿越组织黑箱 第一节创新的概念 什么是创新

创新是一项产品、新技术、新工艺、新方法或新业务从开发到获得应用，并产生经济和社会价值的过程 ? 要点一

新产品、新技术、新工艺、新方法、新业务 ? 要点二

推出的新东西要让用户接受 ? 要点三

产生经济、社会价值

创新的核心

创造性的东西，包含新的价值 在商业社会，创新不等同与发明 发明者往往不是创新者 创新不等同与专利 创新不等同与技术含量 邓小平同志

发展高科技、实现产业化 商业全球化原因

产品贸易全球化，核心基础集装箱技术

商业社会创新要通过一个完整的商业过程把一个新东西创造经济和社会价值的过程

第二节 创新的种类、程度

? 产品创新：产品或者服务的变化 把改进的产品卖给同一群人

流程创新：在产品或者服务的生产、交运和服务方式上改革 同一产品|同一群人，内部效率提升 ? 定位创新：产品或者服务对象的变化 同一产品，针对不同的人群

? 范式创新：全新的为顾客提供价值的模式

完全不同的产品和服务方式，涉及整个内部或者外部价值链结构 有时候，是组合 第三节创新的过程 ? 线性模式 ? 技术推动 ? 市场推动 ? 链环模式 ? 网络模式 聚焦混乱的状态 阶段一

阶段二

阶段三

每一阶段进行评估 创新过程的四阶段

? 概念性的确定：技术和市场的定位 ? 技术可行性 ? 运营可行性 ? 盈利可行性 第四节 创新的关键 问题

? 找不到适应他们需要的市场要求 ? 看不到创新方向

? 看到创新方向，但由于组织体系使得他们做不到 为什么看不到

因为企业提供满足现有客户的产品和服务，导致一开发出来的商品和服务就过时 领先用户法 界定要做什么 ? 查阅文章 ? 调研 ? 寻找产业外援 兽医 化妆师 皮肤博士

第五节 做不到：穿越组织黑洞 企业外的组织障碍 ? 市场中的用户的接受 ? 价值链体系的不配套 ? 配套体系问题

? 政策不配套组织内部的障碍 ? 新产品太多 ? 新产品市场效果差

? 有一致的意见，但是需要组织协调 组织内部文化 ? 组织内部求全责备 ? 最高领导人的犹豫不决 ? 需要进行战略转型