统一服务包含统一的商户结算、统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的培训服务、统一的卖场布置指导服务、统一的行政事务管理服务、统一的物业管理服务等等。这个“统一服务”不但要体现在思想上、在招商合约中，更要体现到后期的管理行动中。这个“统一服务”就是要求“服务”出购物中心的品牌与特色来。

第十基本原则：购物中心要具备完善的信息系统，为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。（当然便利各有不同，有管理便利、财务核算便利、营销便利、经营决策便利、结算便利、消费便利等等。）

购物中心有必要建立完善的信息系统，以便在招商时就能够承诺对顾客与商户提供信息技术支持服务，最终为顾客与商户都能够提供便利。

在购物中心发达的国家和地区，发展商对购物中心的信息系统建设都非常重视；但国内购物中心在建立统一的信息平台方面还做的远远不够。购物中心作为一个以零售为主的商业组织形式，更需要精细化管理，当然餐饮、娱乐经营也需要精细化管理；而精细化管理需要数字说话；统一的信息系统就能提供决策者、管理者想要的数字以及用数字数据为顾客与商户服务。

建立统一的信息平台，进行精细化的管理，不但能够为顾客提供统一收银、消费一卡通等便利的服务；还能为广大签约商户提供丰富准确的顾客信息和市场信息，甚至于提供更详细的经营信息，譬如零售商品单品进销存信息等等；更能为购物中心自身提供布局疏密度、品项搭配、人员配置、场地坪效、商户业绩等经营信息，便于购物中心分析后对经营场地（稀缺资源）进行无限再分配。招商不是一个开业前就完结的工作，实际上购物中心的招商是一个无限循环的工作，这都需要信息系统的分析支持。

这十项基本原则还显得很粗糙。不同购物中心具体的招商管理还是要根据各自不同的地域、不同的商圈、不同的经营主题、不同的品牌形象、不同的特点等来做各自不同的调整。

当关键的“统一招商管理” 开业前期工作完成后，购物中心就步入了一个“统一服务”的新的工作阶段。开业前统一招商工作完成后，后续的工作就特别强调服务意识。

后期工作主要有：统一商户管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。如何继续保持购物中心本身的内、外形象，保持与所有签约商户的既对立又融洽和谐统一的关系，并注意与购物中心的经营定位、目标市场多数顾客群体保持吻合协调，既是购物中心开业后经营管理的新难题又是对顾客和商户提供优质服务的新开始。

注：鉴于购物中心的经营方式有自营、联营、租赁等三种，本文统一将购物中心的“租户”称谓改为“商户”。 、

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但是可以提供点业态参考： 快餐店和便利店为主 其它少量的 住宿：供接待 酒店娱乐：供聚会 洗浴

图文图像处理、冲印 网吧 冷饮店 干洗店 话吧 银行 超市 美发店 礼品店

移动/连通营业厅 代理售票

如果学校离市区远且规模大、学生多 可以适当搭配一些 服装店 西餐/咖啡厅 药店 诊所

主要是方便学生生活需要，以服务为主 不经营违背教育目的的商业业态 即使再有市场也不可以 化妆品店

德阳市旌阳区工农街道党工委、办事处，成立于2002年7月，位于德阳市旌南开发区，辖区东至绵远河河心，南至八角工业园区，西至宝成铁路，北至二重厂渣道线及雅河路和珠江路以南，幅员面积7.8平方公里。市迎宾大道穿越而过。境内常住人口43824人，规划社区16个，已建社区7个，另有4个企业的“家改居”社区正在筹建之中，辖区内有省、市、个私民企业，大中专、中小学等60余个单位。现街道和社区已建成省级示范街道、省级示范社区。

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这里是德阳市旌南片区重点开发区域，主干道建设工程已经启动，境内岷山路、沱江路、松花江路三条主干道即将竣工使用，德阳市三馆一中心工程将动工兴建。这里是全市高校教育基地，是省级建筑建材和化工生产基地。这里有大片的国土待开发，是商贸、商住、开发的好去处。我们将以一流优美的环境、一流的社区服务欢迎国内外投资者前来投资、兴业、入住、开发。

工农街道办事处地处德阳市南郊城乡结合部，常住人口达５万余人，辖区共有学校７所，师生总人数为２７７８１人，占到辖区总人口的６０％。去年６月以来，派出所结合辖区人员结构复杂，师生人员多的特点，设置了校园巡逻防控中队，加大校园及周边及重点部位、重点时段的巡逻防控，实行民警包片包路段负责制，建立民警见警率制度，努力预防校园内部、周边各类案件和事故的发生。去年５月以来，辖区共发生涉校案件７件，同期相比发案率降低４０％，受到了师生的好评。

校园经济潜力——

校园经济，顾名思义，就是面向大学生、依托大学校园而发展起来的一种区域性经济，这种经济的主体是大学生，发生发展的领域主要是在校园内部，因此我们不妨称之为校园经济。

学生群体有着巨大的现实消费力。由于学生群体的特殊性，他们容易接受新鲜事物，因而容易接受新产品、新服务。而且，由于大学生本身在社会上具有较强的影响力，他们有形或者无形中影响着周边的消费者，成为一个新时尚和新品牌的传播者，他们是社会的消费潮流的引导者。

作为四川历史最悠久的高校，桃李满天下，许多已经告别了学生时代的人，仍在培根路上怀念自己的青春时代。高校附近文化味浓，东西新潮价格不高。另一个原因是，对昔日美好的读书岁月有份怀旧情愫。对于已踏入社会的青年人，又是他们回到学生时代的一种娱乐方式。

如今高校学生多出生于上世纪８０年代，整体消费水平有了大幅提高，且消费种类繁多，消费观念新潮超前。年生活支出数千元甚至上万元的学生不在少数，有些经济条件好的学生的手机和小电器往往是最新款式。

物美价廉

除餐馆外，服装店、便利店、特色小店也成为高校学生经常出没的场所，低价让这些小店颇具亲和力。由于高校经济圈所具有的独特文化底蕴，以圆通电影院、星旗影响等为代表，配以多家网吧及租书店，令文化消费在这里拥有不小市场。

精致特色

一些富有特色的小店专卖很有个性的服装、鞋帽或首饰，不高也不低的价格吸引不少人购买。以卖特色化很浓的手工饰品而远近闻名的“民间”，正宗的韩国、日本式样服装深得学生喜爱的“伊比莎”，专门吸引大学生族。与圆西路的大众化消费相比，文化巷以精致、特色化餐饮、服装等吸引消费层次更高的学生。

外围经济只是高校经济最表面的一部分，只要高校发挥其自身优点，与企业相结合，获得的经济效果将会更优，从而带动周边外围经济的发展，甚至在整个城市当中产生辐射效应，

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带动城市经济的发展。就高校来说，有历史、文化及科技做积淀，除了充分利用这些资源，使其发挥更好优势之外，更应注重科研的经济转化，把应用研究与市场结合起来，认准高校自身在云南经济中扮演的角色，以一种全新的理念、思维，不断创新、发展。

政府在城市规划中应考虑到高校氛围的建设，让高校成片区集中，聚集一定的人气，形成一定文化氛围，并辐射整个城市经济，政府对此要有相应扶持政策。

北京大学就是一个很好的例子，其不仅有很好的社会效应和知名度，还产生了很好的经济效应，推动了ＩＴ产业的发展，使得联想、清华紫光、方正等高水平的大公司纷纷选择在北大旁边建立，这是云南高校应该学习的。作为云南高校，应该提升层次，而不是停留在外围经济上，并通过经济带扩大，让高校经济与社会经济进一步融合。

权威调查显示，从全国范围来看，目前高校学生年人均消费７０００元左右，人均月消费在６００元左右，３０％用于外出就餐、购物、休闲娱乐等方面的支出；由此带动的高校周边物业租金一直都呈稳定上升态势；与此同时，在一些城市，高校周边的房地产开发也是如火如荼。以成都为例，产权学生公寓正成为校园经济的最热点。再者，由于毗邻大学校园，周边的商业模式也以餐饮、娱乐、休闲、零售等经营业态为主。再加上大学本身所具有的深厚人文底蕴，稍微点缀的商业氛围，就能辐射周边社区，带动人们消费。有资料显示：一些城市已在谋求更大动作，将高科技产业区与高校园区整合规划，以高校教育产业为龙头，多方位发展教育培训、休闲旅游、会展经济等多种产业，以此拉动区域经济繁荣。

大学城的定位是华南地区最大规模的教学基地和研发中心，十所大学的聚合影响力赋予了城内商业先天的发展优势。教育配套、科研应用等市场行为将为城内商业物业发展增加了更多的机会。如使借助学校知名专业的影响力，发展与该专业匹配的商业街，类似上海同济大学门外的建筑装潢设计街等。

另外，随着学术交流、商务会议等机会的增多，对大学城内会议、餐饮、高档接待等商业带来更多的空间和机会。

在校内商业街上，从卖早点的小铺到水吧；从健身房到眼镜店??一应俱全：银行、药房、理发店、彩色冲印店、鞋店以及电脑软件铺等几十家店铺密密麻麻地分布在街道两旁。

如果你是个大学生就知道，在学校周围开任何与生活需求有关的店都是稳赚，只要你肯打理。饭店，小型超市，浴室，烧烤，早餐，网吧，酒吧，KTV等等等等都没有问题的。不过不推荐开服装或饰品等，那样的东西学生们喜欢去商业区买。

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