过程的量测与监控＝

认定过程绩效标准 ＋

过程结果量测 ＋

目标达成分析原因确认

8.2.3过程的量测和监控

作业成本占营业额30％，制程能力CPK1.67

报表统计、周会检讨电脑分析

异常报表解析、矫正改善行动

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e.g. e.g. e.g.

8.2.4产品的量测和监控

产品的量测和监控＝规划与执行 e.g..检测项目清单，

＋

＝允收准则 ＋

＝人员、过程、 装备之资格

检测作业指导

e.g..检测规范，图面，表单e.g..检测工作资格， 检测设备精度

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8.3不符合产品管制

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鉴别及隔离 有效处臵 矫正措施 不符合产品的管制＝ ＋ ＋ 标示方式 重工、修理、让步、 分析原因 隔 离 客户接受、降级使 采取行动 用报废 追踪确认 资料分析

资料分析应包含：

客户满意（8.2.1） 符合产品要求（7.2.1）

流程与产品的趋势及特性，包括可行的预防措施供应商资讯

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