塑造企业文化本身不是目的而是手段，其根本目的是为企业发展服务。越来越多的企业实践证明，企业文化是在一定条件下实现企业发展目标的一个有效手段。因此，企业文化必须针对特定的环境和条件而产生，反映企业适应环境不断发展的需要。同时，也只有适应环境，体现企业发展要求的企业文化才是科学的、具有生命力的，也才能被广大员工所接受和认同。

图4-1 企业文化形成的微观机制

（二）企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范 虽然企业文化最终应成为企业全体职工的价值观和行为规范，但一开始往往总是少数人首先主张，并由他们身先士卒、积极示范，感召和启发企业的其他人，从而逐渐为大多数人所理解和接受。这些人有的是企业的创始者或优秀的领导者，有的是员工中的出类拔萃者。在企业文化的形成过程中，少数领袖人物和先进分子起着十分重要的作用。

（三）企业文化必须形成一定的系统和规范 如上所述，企业文化发端于少数人的倡导与示范，但企业领导者和少数先进分子的最初的思想往往是零散的、不全面的或表述不规范的，因而还需要进一步的整合、提炼，使之系统化、科学化。 例如：全聚德、海尔的企业文化。

（四）企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果 企业文化的建设绝不可能一蹴而就，因为企业文化建设是在一个已经存在某种思想观念及行为习惯的群体中进行的，实际上它是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，这必然是一个充满矛盾、冲突，甚至痛苦的较长过程。在这一过程中，首先要坚持不懈地进行广泛的宣传。传统观念及行为习惯的改变是困难的，新的思想观念必须经广泛宣传，反复灌输才能逐步完善并为员工所接受。与此同时，还要坚持不断实践，强化规范管理，这样观念形态的企业文化才能逐步内化为员工价值观的组成部分，成为员工的行为习惯。

二、社会主义企业文化的建设

在企业文化建设过程中，要重点解决好以下几方面的问题。 （一）按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化

我国的社会主义市场经济体制是同社会主义基本制度结合在一起的，在这样的社会条件下建设企业文化，必须使之符合社会主义市场经济的要求。概括地说，企业在目标追求上，既要有盈利思想，还要主动承担社会责任，讲社会效益，不

能简单地以利润最大化为企业的最终追求；企业在市场竞争中，要有产品创新、市场开拓、灵活应变、增加效益的观念，千方百计竞争取胜，又要遵守职业道德，不做惟利是图的事情；企业在员工教育上，要讲企业为社会做贡献，员工为社会、为企业做贡献，树立爱国爱厂的道德风貌；企业在处理内部关系上，既要鼓励先进，奖勤罚懒，促进效率的提高，又要提倡乐于助人、善于团结、共同进步，建立上下左右同心同德、团结一致的人际关系。

企业承担的责任：经济责任、法律责任、行政责任、社会责任 （二）汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化 继承性是企业文化的重要特征，所以建设中国的企业文化，理所当然地要继承和发扬中华民族优秀的思想文化传统。 同时，我们不仅要继承和发扬自己的优秀文化传统，还要吸收人类文明发展的一切优秀成果，在对外开放中，引进、汲取他国的优秀文化精华为我所用。 企业文化发展的总趋势将呈国际化、本土化、多元化、人性化。 （三）根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化 1.应根据企业性质，确定企业文化的类型。有人把企业文化按行业划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化以及拼命干、尽情玩文化四种，各自的特点如表4-1所示。

高风险、反馈快 高风险，反馈慢 （强人型文化） （攻坚文化） 行业：广告、影视、出版 行业：石油、航空 特点：坚强、乐观、进取心特点：仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向 强 低风险，反馈慢 低风险、反馈快 （过程型文化） （拼命干、尽情玩文化） 行业：银行、保险、公共事业 行业：房地产、批发、餐饮 特点：注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保特点：服务周到 守 2.每个企业都有自己的创业史和成功的经营之道，都有适合企业内部条件和外部环境的经营战略与经营方针，应该认真总结，从中提炼出引导企业不断兴旺发达的最重要的价值观念。这里最忌讳的是简单模仿其它企业，把人家的厂训拿来略加修改就作为自己的厂训，或者不做深入研究，图省事、搞形式，编几句辞藻漂亮的豪言壮语就当做企业精神加以倡导。理论与实践都告诉我们，只有从实际出发，深入调查研究，通过企业领导和广大职工相结合的方式，建设具有鲜明特点的、深厚基础的企业文化，才能激发广大职工的职业自豪感、集体荣誉感和主人翁责任感，才最有生命力。

（四）充分发挥企业领导者的关键作用

企业领导者在企业文化建设中的作用主要体现在下列三方面： 1.企业家是企业文化的设计者和积极倡导者。如前文所述，企业文化一开始往往总是少数人首先主张并由他们身先士卒、积极示范，这些人通常就是有胆有识的优秀企业家，同时他们还担负着提炼、整合企业价值观的重要职责。 2.企业家是企业文化的诠释者和宣传者。例如，海尔集团CEO张瑞敏在谈到企业家在企业中充当什么角色时曾说，企业家除了是企业组织结构设计师之外，

还是牧师，即不断地布道，使员工接受自己的思想和企业文化，把企业家经营理念、员工自身价值和企业目标结合起来。国内外优秀企业的领导者无一不是在企业文化传播中发挥极为重要的作用。如微软总裁比尔·盖茨无论多忙，每月都要专门抽出时间和员工交流，来传达自己的思想和听取建议。摩托罗拉等跨国公司在中国办的商学院开学时，公司老总都要过来授课，目的是向员工灌输自己的思想和企业文化理念，在员工认同企业文化的基础上形成企业的合力。 3.企业领导者在企业文化建设中发挥着无可替代的表率作用。企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。 （五）共同参与和知识共享

企业文化建设的核心是认同，认同的关键是参与，在企业文化建设过程中，一切手段只有在认同和参与的前提下才可能有实效。 在这里应特别注意克服两种错误认识和做法： （1）单方面地、强制性地向员工灌输企业文化。 （2）把企业文化的设计简单交给咨询公司或专家。 （六）完善规章制度，不断巩固企业文化

价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且仅靠宣传教育也是不够的。企业文化内化为职工的行动，还需要制定“硬”约束，即规范管理，制定相应的行为规范、规章制度，以此对人们的合理行为给予强化和肯定，使这种行为再现，进而形成习惯稳定下来，从而使指导这种行为的价值观念转化为员工的价值观念。同时，对不合理的行为予以限制和处罚。一旦新的思想观念及行为变成了多数员工自觉的行为，企业文化也就建立起来了。

第三节 企业文化建设与思想政治工作相结

一、企业文化建设与思想政治工作的关系

企业文化与企业思想政治工作既有相同点，也有区别，谁也代替不了谁。 （一）企业文化建设与思想政治工作的相同点

企业思想政治工作与企业文化建设在许多方面存在共性，因而可以而且也应当将其有机结合，互相补充、相得益彰。两者存在的共同点主要表现为：

1.指导思想相同，都是重视人的因素，从改变人的思想观念入手，调动人的积极性。

2.目的相似，都是促进两个文明建设。

3.工作方法有许多相似之处，如从企业实际出发、民主说服、典型示范、身教言传、潜移默化等。

4.工作主体相同，党政工团都要抓，而且都要发动群众才能做好。 （二）企业文化建设与思想政治工作的区别

企业思想政治工作与企业文化建设在其立足点、工作范围、实践要求及适应性等方面有一定区别。两者的区别主要表现在以下方面： 1.两者的范畴不同。企业文化是直接指导和规范企业生产经营及员工工作行为的管理理论和管理方法，它直接为企业经营战略、方针、目标服务的，完全与企业生产经营相结合，属于管理范畴；而思想政治工作虽然也应当结合经济工作一道去做，但更多的是从坚持“三个代表”重要思想出发，围绕维护社会主义政

治经济制度，促进整个社会生产力发展及社会风尚的好转开展工作，属于政治范畴。因此，两者的立足点及着眼点不尽相同。 2.两者的适用范围不同。企业的文化是企业依据自身的特定条件和实际需要为企业制定使命、理念及行为规范，因此具有明显的个性特点，所以甲企业的文化不一定适应乙企业的需要。思想政治工作的共性比较多，其基本内容和原则适合所有的企业。

3.两者的工作方法和过程不同。企业文化建设有明确的规范性和一定的强制性；而思想政治工作则重在启发觉悟，不带强制性。

二、新时期企业思想政治工作的重要性与特殊性

现阶段人们面临着各种思想、观念和文化的冲击，这其中既有先进美好的，也有腐朽丑恶的。不良思想对企业职工的影响主要来自三方面：

（1）历史上遗留下来的剥削阶级、封建思想的存在，会在我国社会各个领域中长期地发生作用。

（2）由于实行对外开放政策，国外资本主义腐朽思想和生活方式，对我国社会生活的影响和侵蚀也不可避免地会增加起来。

（3）由于发展市场经济，资本主义社会常见的那种一切都商品化，连人格、良心、荣誉、人与人的关系都商品化的丑恶现象，拜金主义、享乐主义、个人主义以及其他资本主义腐朽思想，有可能在一部分人中间泛滥起来。 新形势和新问题要求企业必须重视和加强职工的思想政治工作，开创思想政治工作的新路子，有效提高员工的思想素质、政治素质、道德素质，为企业的建设和发展创造一个和谐、文明、协调的环境。同时，新时期思想政治工作的特殊性，又使之面临着巨大的挑战和冲击。

造成新时期企业思想政治工作艰巨性的一个重要原因是思想政治工作的对象——员工发生了重大变化：

（1）首先表现为企业员工的思想、心态、生活方式日益呈现出多元化和复杂性。

（2）职工的变化还表现为素质的全面提高上，不仅包括技术技能和文化素养的提高，还包括职业道德和社会公德意识的加强，更为重要的还有员工民主意识、参与意识和独立思考问题能力的增强。

（3）员工的另外一个重要变化是社会生活水平提高，需要日趋多样化，对自己的生活也有较高的企盼。

三、企业思想政治工作的基本内容 （一）系统的思想政治教育

1.党的基本路线教育。党的十四大报告指出：“??伟大实践的经验，集中到一点，就是要毫不动摇地坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导的党的基本路线。”

2.爱国主义思想教育。爱国主义思想教育就是要求人们关心祖国的前途和命运，把个人的前途同国家、民族的前途联系在一起，树立自尊、自信、自重的民族自豪感。

3.集体主义思想教育。对员工进行集体主义思想教育，就是要使员工能够正确认识和处理个人与集体之间的关系，自觉地维护和增进集体利益。

4.社会主义思想教育。通过社会主义思想教育，使员工坚定社会主义信念，