某某保安服务有限公司 管理手册 文件号：QES/LD-2017 标 题： 任命书 章 节 号： 0.5 版号/修改次：A/O 页码/总页数1/1 生 效 日 期：2017-03-01 管理者代表和职业健康安全事务代表任命书 公司贯彻实施 ISO 9001：2015、ISO14001：2015和GB/T28001-2011标准，是一项战略决策，是公司在质量、职业健康安全和环境管理方面，满足法律、法规要求和顾客要求，改善员工健康、安全，确保产品符合规定要求、减少质量、安全环境风险带来的损失，树立良好企业形象的重要途径。为了加强对公司管理体系的领导，现任命 同志为公司质量、环境、职业健康安全管理体系的管理者代表，其具体职责为： (1)负责组织建立、实施和保持公司的质量环境职业健康安全管理体系。 (2)向管理层及时报告公司质量环境职业健康安全管理体系的运行情况和任何改进需求。 (3)采取有效形式、提高公司全体员工满足顾客要求的意识和环境参与意识和安全生产意识。 (4)代表公司就质量环境职业健康安全管理的有关事宜与外部联络。 (5)负责公司质量管理活动的总协调。（其职责见本手册组织机构和职责中4.3中之8） 望公司全体员工从协调，共同履行质量环境职业健康安全管理职能，以确保质量环境健康安全管理体系的有效运行。 同时任命 同志为职业健康安全事务代表，负责贯彻实施员工“三个参与、一个了解”，负责向公司领导层沟通员工要求，负责将员工参与和协商的安排形成文件，并通报相关方。 总经理： 2017-03-01

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某某保安服务有限公司 管理手册 文件号：QES/LD-2017 标 题：质量环境职业健康安全目标 章 节 号： 0.6 版号/修改次：A/O 页码/总页数1/1 生 效 日 期：2017-03-01 某某保安服务有限公司质量、环境及职业健康安全目标和指标是: 质 量 目 标 1）安保服务一次交验合格率≥98%。 2）顾客满意度≥90，在三年内每年递增1。 环 境 目 标 1)节能降耗，电的万元产值消耗率，在三年内每年下降1%。 2）杜绝火灾。 职业健康安全目标 1) 安保服务过程中特大、重大、死亡和重伤事故为零，轻伤事故率控制在2‰，严格控制职业病。 2） 杜绝火灾、爆炸。 总经理： 2017年03月01日 3.2.9管理者代表组织办公室、人事部将上述目标形成文件并分发相关职能及层次； 3.2.10办公室、人事部各组织部门及岗位开展培训，使员工理解其内涵，并积极的完成目标而努力； 3.2.11 各职能及层次根据公司的目标，分解为本部门、本层次质量、环境、职业健康安全管理目标，并呈管理者代表组织评审后实施； 3.2.12公司制立《管理目标考核制度》，并由办公室、人事部负责实施，具体要求如下： 1）目标统计时间：每半年考核一次，涉及安保服务项目指标视安保服务进度而定； 2） 目标统计方法： a 交验合格数/安保部门安保服务总数×100%=部门安保服务一次交验合格率； b 部门安保服务优良数/被评价的部门安保服务总数×100%=部门安保服务优良率； c 顾客满意次数/顾客（发包方）反馈次数=发包方（顾客）满意率； d 质量安全事故次数实际统计结果。 3）各部门、各层次按规定时间、将目标统计结果报办公室、人事部； 公司编制了《目标管理程序》，以对目标的制定、分解、检查予以控制。办公室、人事部编制《管理方案控制程序》，以确保： 第 10 页 共 75 页