作而形成的一个整体。

（2）组织传播：是组织内部成员之间，组织与群体之间的信息交流活动，是有组织有领导的进行的有一定规模的信息传播。

2、组织传播的特性 （1）很强的组织性 （2）联系着管理科学 （3）联系着公共关系学 3、组织传播的形式与技巧 （1）会谈 （2）会议

（3）文件：是国家机关、人民团体，企事业单位办理各种公务时所使用的书面材料

（四）公众传播——个体向群体的传播 ★★

1、公众传播的含义

（1）公众传播的含义和特点

含义：公众传播是指有着共同感兴趣的目标，为着某些共同的目的而自然聚集的人群 特点：公众没有组织性，从组织角度看，它是松散的

有共同的目标，即共同需要，共同关心的事件与问题 公众具有不断演变的特性，其存在期较短暂 公众由多数人构成，三三两两不能成为公众 （2）公共传播的含义

公共传播是指一种个体对群体的传播活动，在公众传播活动中，最具有传播特色的传播方式就是演讲

2、公众传播的过程分析 （1）演讲的传播方式 ①即席演讲 ②自由演讲 ③脱稿演讲 ④看稿演讲

（2）受众对传播者的影响 3、公众传播的效果

（1）公众传播的效果流程 ①吸引注意 ②保持兴趣 ③加强印象

④建立信仰：就是取得观点一致 ⑤指挥行动

（2）受众类型与公众传播的效果 ①流动性受众

其在心理特征上，具有随意性和散漫性，他们在接收传播信息时，没有明确的目标，所以对这一类受众的传播活动，应在吸引注意力上下功夫。

②相对稳定的受众

其在心理上往往比较被动，往往带着不同的目的来参与机会，看戏，听演讲，传播者从“保持兴趣”开始

③选择性受众

传播者只需注意增强印象，建立信仰和指挥行动等工作 ④协同性受众

传播者所需要努力的地方是突出所要表达的内容的深度和新颖的观点所在，因为这类受众有着共同的兴趣，目的，他们参与传播的态度也是积极的，参与者对传播者所要表达的主题思想已有了一定的了解，所需要的是做深入的了解。

⑤组织性受众

这类受众没有选择传播者和传播内容的自由，他们只有服从命令，无论兴趣有无均要接受传播者传达的信息，传播者如同指挥官一样，只要指挥行动就可以了。

4、公众传播中受众接收行为分析 （1）收听过程

（2）有效收听的障碍 ①对传播内容的心理预设

②抓小放大：反复的推敲咀嚼演讲者的某一句话，某个措辞，以致于其他的内容，信息被忽视

③放弃相关信息

④不知利用思维与表达在时间上的快慢差异 ⑤把注意力浪费在语言本身或演说的发表方式上

（五）大众传播——社会总体的传播 ★★★

1、大众传播的含义

大众传播就是利用传播工具，借助传播媒介，把某种具体的思想、观点、信息传输给大众的一种传播行为。

大众，包括七个方面的内涵：（1）由大量的人所构成（2）广泛地分布在地球上（3）由文化、阶层、地位、职业等异质的成员组成（4）是大多数匿名者的组合（5）是无组织的（6）无支配个人行动的共同规范（7）由彼此间毫无接触的个人构成的

2、大众传播的特点 （1）有媒介

（2）受众多而无组织性 （3）不易获得反馈

（4）传播速度快，时效性强 （5）传播者有组织机构 3、大众传播的功能 （1）认识功能 （2）宣传功能 （3）教育功能 （4）娱乐功能 （5）商业化功能

第三章 传播与信息

一、本章复习提示

本章主要阐述了传播与信息的相关知识，包括什么是信息，什么是讯息，符号和信息传播中的相关知识。总体来说，这一章的内容不属于考试的重点范围，知识点不多，也比较容易记忆。

从历年的考试题目来看，涉及本章中的主要知识点集中在信息的概念，编码解码的概念，信息与新闻的关系等知识点上。其中考察名词解释和简答题的概率稍大，论述题的考察可能会比较小，因为这一章的内容的理论性和阐释性不强。

在复习时，建议考生熟记几个重要的名词解释，如什么是信息，解码编码的概念也应该记忆，这个是历年真题中常常出现的。其次是理解信息量，信息与新闻的关系这样的问题，会比较容易以简答题的形式考察。

二、本章知识框架图

信息的内涵 信息的含义

信息和传播的关系

信息的传递 信息传播中的信号和符号 信号和符号的关系

信号活动

第三章 信息传播中的编码和解码 信息的提取 提取信息的过程

讯息与信息

信息源和信息量 信息源

信息量

信息与新闻 信息与新闻的关系

三、本章考点与解析

（一）信息的内涵 ★★

1、信息的含义

广义的信息：信息就是事物发出的，对于接收者来说是预先不知道的消息，情报，指令，资料，密码等，包括了所有与信息有关的内容。

狭义的信息：主要研究信息量，信息源的统计结构以及信息的编码问题。狭义的信息是脱离载体或依附物质的内容，它能够使人们在对事物的认知过程中减少或降低不确定状态。

2、信息和传播的关系

（二）信息的传递 ★★

1、信息传播中的信号和符号 （1）信号活动

信号：用颜色，声音，动作，物象等去代替某种条件刺激，这种颜色，声音，动作或物象就称为信号。

信号活动的生理基础是高等神经生物的第一信号系统，当某个刺激s出现时，转化为信号n，并使之传播出去，产生一致的行动r。

（2）信号和符号的关系

相同点：都具有“指说性”都是指出事物而不是事物本身，从通讯角度看，符号是通讯，信号也是通讯。

不同点：

①信号活动只能局限在固定的时空场合，离开了此情此景，信号就变得毫无意义，而符

号则可以脱离现实时空，获得超时空的意义。

②信号以通过生物遗传的方法所掌握，而符号却只能在社会实践中才能掌握运用。 ③符号是人类所独有的，只有人类才能理解符号的意义

④符号可以表达信号所无法表示的各种抽象概念，可以用来表示事物表象掩盖下的性质，物证和范畴。

⑤信号处理的是个别的，不关联的，是零星的表象或感觉，而符号所处理的是成系统的彼此相关的表象，感觉和概念，因此，符号的抽象程度远比信号高得多。

2、信息传播中的编码和解码

（1）编码：把一种形式的信号变为另一种形式的信号 （2）解码：把信道传来的信号变换成编码前的形式

一般说来，传播和接受两个系统必须具有共同的编码和解码机制与程序，有共同使用的符码系统才能进行传播。

3、信息的提取 （1）讯息与信息

讯息：一句话，一段文字，一份电报或一张资料图表 信息：它们所要表达的内容

信息与讯息是内容和形式的关系，内容不能脱离形式而存在，但在研究信息系统是，起决定性作用的是内容而不是形式

（2）提取信息的过程

可分为三个层次：要判断你所得到的是一份包含什么内容的讯息；找出解释这份讯息的密码；信息还原

（三）信息源和信息量 ★★

1、信息源

（1）信息的元素——信码的集合在信息论中被称为信息源

（2）用概率来描述一个信息源中各个信码出现的可能性以及这些信码组合的可能性，就称为该信息源的统计结构。

2、信息量

（1）测量信息大小的量就是信息量

（2）和信息量相联系的是抽象的概率，概率越大，我们获得的信息量就越小。

（四）信息与新闻 ★★

1、信息与新闻的关系 （1）相同之处

①新闻和信息都具有新鲜性，时效性，真实性，指导性，客观性

②信息量大的事件，通常发生的可能性比较小，而越是不常发生的事越具有新闻的新鲜性，信息量越大，越具有新闻报道的可能性。

（2）不同之处

①新闻是公开发表的，信息有些是不公开的，有许多还属于绝密