（1）孔多塞标准常被称为什么？简述孔多塞标准。

（2）博尔达计数又称为什么？简述博尔达计数。各决策群体成员相对权数确定的方法有哪些？表示群体成员偏好的形式有哪几种？

（3）赞成投票制又称为什么？它是由谁提出呢？简述赞成投票制。 （4）淘汰投票制又称为什么？ （5）简述正负表决法。

5、简述等级决定规则的两种形式。其中，最常见的方法是什么？我国党政机关的决策方法类似于哪种形式？严格来讲，等级决定规则并非群众抉择规则。对吗？我国政府目前采用的首长负责制实际上是运用了等级决定原则。对吗（《突破》P86例6）？

第四章 行政领导

第一节 领导与领导者

（一）领导的含义

1、简述管理学家关于领导的定义（共有四种有代表性的观点，注意学者与其观点的对应）。其中纽斯特罗姆和戴维斯的定义中三个主要组成部分是什么？

2、（作为管理职能的）领导的含义是什么？

3、领导主要涉及的因素是什么？领导是以何者为主体进行的活动（《突破》P92例5）？领导与管理的其他职能的主要区别表现在哪个方面？

4、关于领导职能，罗宾斯·孔茨和韦里克的观点是什么？

5、简述领导职能的重要性（或：如何理解“领导职能是管理的核心问题”？或：什么是管理的核心问题？为什么？）

6、领导职能离不开管理工作的其他职能。对吗？为什么？

7、试述领导职能与其他管理职能的关系（或：试析领导职能在管理中的地位——《突破》P92例8，综合上述第5、6题）。

8、领导的实质是什么（《突破》P89之成员视角，或P91例2） 9、简述领导的构成要素。 10、《突破》P93例2、例3、例4。

11、何谓领导艺术？领导艺术具有哪些特征？其中最重要的特征是什么？

（二）公共组织领导者

1、何谓公共组织领导者？《突破》P92例7。

2、公共组织领导者和一般行政工作人员的主要区别在哪里？什么是领导职权？职权与职务的关系如何？什么是领导职责？公共领导者的领导职责主要包括哪些？

3、我国行政机关领导者的职务，有哪几个领导职务序列和哪几个非领导职务序列？ 4、公共组织领导者的来源有哪几种？我国的公共组织领导者通过哪几种方式产生？

5、简述权力的构成。

6、什么职务权利？简述其特点。职务权利包括哪些权利？职务权利的主要影响方式有哪些？其中奖酬可分为哪些奖酬？强迫有哪些方式？决策有哪些方式？信息控制只是职务权力者所有。对吗？

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7、何谓个人权力？简述其特征。简述个人权力的主要影响方式。斯托梯尔认为个人魅力表现在那些方面？

8、简述狭义与广义的领导权威的区别（或：简述领导权威完备性原理。见《突破》P95例8）。

9、职务权力和个人权力在权力结构中是均衡的。对吗？开发领导能力，指的是开发职务权力。对吗？简述知识经济时代及其之前权力来源的区别。

（三）领导者的基本技能

1、领导者的基本技能包括哪几个方面？

2、何谓技术职能？简述其内容。基层与中层领导者技术技能的要求有何不同？简述克服中层领导者技术技能单一化的措施。

3、何谓人事职能？简述其内容。对于不同层次的领导者，人事技能所具有的意义不同。对吗？

4、何谓观念技能？简述其内容。简述不同层次领导者观念技能的要求。 5、简述不同层次管理者THC技能的结构。 6、怎样获得THC技术。

第二节 我国行政领导制度

＊行政领导制度从整体上可划分为哪几个层次？

（一）我国的根本领导制度

1、什么是我国的根本领导制度？其中何者是我国社会主义本质的体现？何者是建立全党和全国的正常秩序，实现集中统一和行动上一致的基本保证？何谓民主制？何谓集中制？

2、简述我国的根本领导制度（或简述民主集中制。上述第1题的第1、4、5问）。 3、简述宪法关于民主集中制的具体表现（或：民主集中制在我国的表现）。 4、简述民主集中制的地位和作用。

（二）我国的行政领导制度

1、什么是我国的行政领导制度？ 2、简述集体领导制度及其特点。

3、我国的行政首长负责制是什么？何谓个人分工负责制？ 4、简述集中领导与个人分工负责的关系。

5、试述我国的行政首长负责制（见《突破》P102例3）。

（三）日常的行政领导制度

1、何谓日常的行政领导制度？

2、日常的行政领导制度表现为哪几个层面（《突破》P103例4）？

3、什么制度是行政领导的民主原则最直接的要求和体现？行政领导加强与群众联系的制度有哪些？

4、简述有利于提高行政效果的上下级联系制度的原则以及与之相关的“统一”的前提条件。

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5、领导班子内部关系协调的制度包括哪几个方面？

第五章 沟通与协调

第一节 沟通

（一）沟通的含义

1、简述沟通的重要性？什么是进行各种管理的先行条件和基础？ 2、简述不同学者关于沟通的定义（注意学者与其观点的对应）。 3、简述公共组织沟通的定义。定义的要点包括那几个方面？ 4、公共组织沟通的定义包含哪几层含义？ 5、公共组织沟通的信息包括哪些信息？

6、公共组织沟通过程中的因素（要素）有哪些？ 7、《突破》P106例3、4题。

（二）信息与沟通

1、简述公共组织信息处理的基本环节。信息收集的程序可分为哪几个步骤？简述信息加工的原则。信息加工的方式有哪些？信息传递的方式有哪些（注意分类标准及其对应的类型）？简述信息贮存内容与方法。

2、影响信息质量最重要的因素是什么？

3、孔茨列举的信息沟通中的障碍与断裂的因素有哪些？

4、简述影响信息失真的主要原因（或：导致信息失真的因素）。 5、提高信息沟通质量的关键是什么（或：如何消除信息失真）？

（三）沟通机制

1、公共组织沟通机制可分为哪几类？

2、何谓公共组织沟通的刚性机制？刚性机制主要指的是什么？

3、简述如何完善公共组织沟通刚性机制？部门内的沟通相对于部门间的沟通有哪几个优势？变部门间沟通为部门内沟通可采取的措施是什么？

4、何谓公共组织沟通的柔性机制？ 5、柔性约束机制包括哪几类？

（四）沟通的类型与模式

1、沟通可分为哪几类？ 2、何谓正式沟通？公共组织沟通的主要形式是什么？简述正式沟通的特点和缺点。 3、正式沟通可分为哪几种形式？何谓下行沟通？简述其目的和作用。何谓上行沟通？简述其主要内容。何谓平行沟通？

4、何谓非正式沟通？

5、简述非正式沟通的特点。 6、简述非正式沟通的积极作用。 7、简述非正式沟通的缺点。

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8、《突破》P111-112例4、5、6、7。

9、试评述非正式沟通（综合上述第6、7题）。 10、沟通的结构模式有哪几种？

11、简述各种结构模式的特征。简述各种模式的优缺点（或：评价各种结构模式）。

第二节 协 调

（一）协调的含义

1、何谓协调？

2、关于协调的作用，基坦耶尔和史密斯的观点是什么？

3、简述协调的特点。在诸种公共组织行为中，最具艺术的一种行为方式是什么？

（二）协调的类型

1、依据不同的标准，可将公共组织协调划分为哪些类型（注意划分标准及其类型的对应。《突破》P119例6）？

2、公共组织协调突出表现在对何者的协调？ 3、何为内部协调？何谓外部协调？ 4、认识性协调的成效主要取决于什么？

5、会议协调可通过哪些形式进行？非会议协调可通过哪些形式进行？

（三）协调方式

1、协调的方式有哪些（要求掌握各种协调方式的含义并区分之）？ 2、运用当面表态法应注意哪些方面？ 3、跟踪协调人的对策大致有哪几类（《突破》P121例5）？

（四）协调中的若干关系

1、简述协调中的若干关系（要求把握各种关系的基本内容）。

2、公共组织协调具有何种特征？协调的事后性和协调预见性是否发生联系？

第六章 公共组织的人力资源管理

＊何谓人力资源？ ＊何谓人力资源管理？

第一节 公共组织人力资源管理概述

（一）公共组织人力管理的相关概念

1、何谓人事？ 2、何谓人事行政？ 3、简述人事行政的内涵特征（《突破》P126例1）。人事行政管理的主要对象是谁？人事行政管理的主体是谁？

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