博大化妆品公司管理制度

博大化妆品销售公司

管 理 手 册

二零零九年一月执行

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博大化妆品公司管理制度

博大简介

博大公司的经营理念：

品质为源 人才为本 服务为魂 诚信为根

博大——化妆品行业中的“宝马”与“奔驰”

博大的价值观：先做事，后做人，再赚钱！ 博大的服务品质：给予顾客期许的更多！ 博大用人理念：人尽其才，才尽其用！

博大的执行理念：完美，没有借口，马上行动！

博大的目标：做“专业美容院赢利专家、专业美容院服务专家、

专业美容院修复专家”

博大的成长文化：目标化、 学习化、 效率化、 透明化 博大的成功信条： “以实践缔造非凡”

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博大化妆品公司管理制度

博大公司管理体系架构图

王总经理

出纳 郭洁

企划技术部

市场拓展部

会计 李俭

品牌部

人力资源培

训

客服部

物流 仓库 客服中心 行政、前台 OD 经典爱心 源素

丽肽

备注：1、总经理王博男：负责对博大公司名下的所有业务的管理及监督

2、副总经理：副总对总经理负责，并指导、监督各部门之间的衔接及各种问题的解决等工作。

3、部门经理：部门经理对副总负责，完成总经理及副总交办的各项工作及日常本职工

作。

4、职员：各部门员工必须服从上司指派的各项工作。

财会：李俭

公司对所有部门要求如下：

1、所有部门为公司品牌服务，互相配合，协调，提升业绩。

2、A级管理：基层员工与管理层人员，层层的管理责任制，管理人员不能越级指挥，总经理

有对各部门的检查权，但不能越级指导工作。基层员工有越级申诉（投诉）权，没有越级请示权。

3、不允许任何借口，要听从安排，永远记住我们的执行理念。

4、中层领导：1）中层领导是公司的窗口和决策者，要求宽容大度，谦和冷静，起带头作用。

2）办事讲方法，要结果。

3）不与任何形式任何结果的人或事斗气，永远站在平衡状态处事。 4）要总结公司的不足，合理的建议要传达给公司

5）要跟进上级领导，承上启下，公平、公正、敢于承担责任及重任 。 6）做好自己部门工作，总经理不参与过程，只要结果。

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博大化妆品公司管理制度

7、做到公私分明。有情的经理、无情的管理，绝情的制度。

8、从现在开始，公司每次决策均由总经理（王仲有）和中层领导一起完成制定。

9、品牌经理：1）各部门品牌经理每月月初交月计划表（目标任务、实际任务、团队建议、

日常事务、加盟店问题的解决方案、小组人员心态调整方案、部门与业务的配合方案、小组客户分析、目标分解。。。等）。

2）月末交工作总结，并上交总经理签字，如总经理不在，为保证公司机制正常运行由总经理授权副总代签。

3）每个月月初给小组人员开会，制定出差路线、任务。同时总结上个月任务完成情况，并详细分析没有完成任务的原因；同时看看是否需要帮助完成、由谁帮助。

4）每个月重点扶持几家店，同时指导员工工作方法、工作流程等。 5）复制人才、引进人才、培养人才、调整人才、团队一定要团结。 6）每月方案或员工片区任务由王仲有签字后交给财务，方能生效。

10、业务、美导：1）每个月所有客户必须通一次电话、对员工的掌控能力强，并随时掌握员

工的行程，及工作状态、业绩等。如发现问题及时解决，与客户建立良好的关系。

2）每3天到7天必须向你的品牌经理、业务经理汇报这段时间工作状态、

员工状态、客户状态、出货状态。总结工作要深刻，不是形式化的东西，找到问题根源所在，同时拟订处理方案。

3）复制人才、引进人才、培养人才、调整人才、团队一定要团结。 4）一定采取勤监督、有问题24小时内处理或向上级汇报，切忌推、拖、

拉。

5）每月方案或员工片区任务由王仲有签字后交给财务，方能生效。

11、每个月必须于30日交本月工作总结、29日交下月出货方案，财务审批、王仲有签字审

批并于中层领导会后执行通过。每月26日下午13：00时中层领导会议。如临时有问题，临时通知开会。 12、每月员工2天培训时间。

11、平级互相尊重，互相帮助。为公司利益及基层人员而着想，中层之间搞好团结，不能排

斥，推委，勇于承担责任，共同建立博大中坚力量的团队精神。

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