检验科危重病人处理应急预案

1.对在采血处即将抽血检验的危重病人，检验人员要提供便捷通道，优先采血。

2.血样采集过程中，病人病情突发加重，负责抽血的检验人员应立即停止血样采集，辅助病人陪同人员尽快将病人送达对应科室。 3.对已不方便移动的病人，检验科应立即与急诊科联系，并疏通病人周围的人群，为抢救营造足够的场地和时间。

4.接受危重病人标本时，应优先检测，出现危急值时应第一时间将检测结果通知病人主管医师，检测结果审核无误后须尽快发出。 5.科室人员交接班时，应该全面了解危重患者的检验结果情况，做好交接工作。

6.值班人员遇有疑难问题时，应请主任或副主任协助处理。

检验科医疗纠纷应急预案

1.在有发生医疗纠纷的征兆或已发生医疗纠纷时,工作人员要耐心听取患者及其家属的意见和要求，保持克制，避免多言，同时做好记录。

2.情况紧急时工作人员要迅速报告科室主任，必要时直接向医务科、保卫科汇报。

3.科室主任听取工作人员与患者各自陈述纠纷性质和程度同时，做好医患双方损失评估与事件后果的预测，为纠纷处理掌握好第一手资料。

4.科室方面有错，主动安抚患者，对于患者提出不过分的要求科室能办到的尽可能解决。

5.对个别无理取闹的患者，由主任向医务科及主管院长汇报，使其在第一时间获取全面准确的信息，并取得支持。

6.医疗纠纷处理结束后，科室内部以事实为依据，对导致本次医疗纠纷的直接责任人按照科室规章制度进行处理，并对工作中发现的不足及时改进，做好防范措施。

检验科职业暴露事件应急处理预案

（一）化学污染

1. 立即用流动清水冲洗被污染部位。

2. 立即到急诊室就诊，根据造成污染的化学物质的不同性质用药。

3. 在发生事件后的48小时内向有关部门汇报，并报告感染管理科。

(二)针刺伤

1. 被血液、体液污染的针头或其他锐器刺伤后，应立即用力捏住受伤部位，向离心方向挤出伤口的血液，不可来回挤压，同时用流动水冲洗伤口；

2. 用75%酒精或安尔碘消毒伤口，并用防水敷料覆盖； 3. 意外受伤后必须在48小时内报告有关部门，并报告感染管理科、领取并填写《医疗锐器伤登记表》，必须在72小时内作 HIV、HBV等的基础水平检查；

4. 可疑被HBV感染的锐器刺伤时，应尽快注射抗乙肝病毒高效价抗体和乙肝疫苗；

5. 可疑被HCV感染的锐器刺伤时，应尽快于被刺伤后做HCV抗体检查，并于4－6周后检测HCV的RNA；

6. 可疑被HIV感染的锐器刺伤时，应及时找相关专家就诊，根据专家意见预防性用药，并尽快检测HIV抗体，然后根据专科医生建议

行周期性复查（如 6周、12周、6个月等）。在跟踪期间，特别是在最初的6－12周，绝大部分感染者会出现症状，因此在此期间必须注意不要献血、捐赠器官及母乳喂养，过性生活时要用避孕套。 （三）皮肤、粘膜、角膜被污染

1. 皮肤若意外接触到血液或体液或其他化学物质时，应立即用肥皂和流动水冲洗；

2. 若患者的血液、体液意外进入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理盐水冲洗；

3. 及时到急诊室就诊，请专科医生诊治；48小时内向有关部门报告，并报告感染管理科领取并填写相关登记表。 （四）灼伤 1．碱类灼伤：

1.1皮肤：应立即用大量水冲洗至碱性物质基本消失为止， 再用1%～2%醋酸或3%硼酸溶液进一步冲洗。

1.2 眼睛：被碱灼伤时应先用大量流水冲洗，再选择适当的中和药物如2%～3%硼酸溶液大量冲洗，特别要注意穹窿部要冲洗彻底。 2. 酸类灼伤： 2.1一般酸灼伤

2.1.1皮肤：被一般酸灼伤后立即用大量流动清水冲洗. 2.2.2 彻底冲洗后可用2～5%的碳酸氢钠溶液、淡石灰水或肥皂水进行中和，切忌未经大量流水彻底冲洗就用碱性药物在皮肤上直接中和，这样会加重皮肤的损伤。