3.1.6 物流因素
在电子商务快速发展的今天,网络交易效率高、速度快,必然要求与之相应的物流运营服务。我国现在物流发展跟不上电子商务的发展规模,这又是限制电子商务发展的因素之一[6]。电子商务只有具有了信息基础、结算基础和遣送基础这三大基础设施才能正常有效的运转。而前两大基础随着网络化和电子化的迅猛发展,已经能满足要求,但递送基础,包括宏观物流基础设施(铁路、航运、空运)、配送体系、企业内部物流,是长期也是最主要限制电子商务发展的瓶颈。
3.2 应对措施
第一、全社会建立一种新的观念。使人们认识到电子商务既是一种技术,也是一种新的社会观念,同时还是—个新的社会发展基础。第二、政府应在电子商务发展中发挥宏观规规划和指导作用,即在电子商务发展中发挥管理、监视、协调、促进和服务的作用,简而言之,政府应借鉴发达国家发展电子商务所走过的道路和成功的经验,认真研究我国发展电子商务的对策,积极参与电子商务的国际对话与合作,争取在关于电子商务的国际性协议的签订中提出对我国有利的“游戏规则”,提高我国电子商务的国际兼容性[7]。第三、建立健全和完善符合中国国情的电子商务的法律和法规。第四、建立踺全电子商务中财政税收政策。第五、建立权威的电子商务认证中心,以确保网上的安全交易。第六、加快发展电子商务所需的信息化基础。第七、加速电子商务与物流的融合,利用互联网技术来实现物流运营的信息化、自动化、网络化、柔性化和智能化。第八、加大加快对支撵电子商务物流配送体系和会融体现的建设。第九、加速人才培养,推广和普及电子商务知识。此外,我们还应加强同国际间的合作,与世界上先进的电子商务发展相互交流、探讨、吸取经验,相互适应,避免闭门造车,这样才能有步骤、有重点地推进我国电子商务的发展。同时,激励企业应用和发展电子商务,培育中国的电子商务市场环境,增加国际贸易机会,提高国际竞争力。
5
4 阿里巴巴发展存在的不利因素
4.1 企业竞争力呈下降趋势
阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者,是中国最大的电子商务公司。自成立以来,阿里巴巴祭坛茁壮成长,已拥有六家子公司:阿里巴巴网站、淘宝网、支付宝、阿里软件、中国雅虎、阿里妈妈。然后,随着阿里巴巴不断的壮大,其企业竞争能力也称下降趋势。
第一,决策效率下降和运营成本增加。阿里巴巴从当初单一的阿里巴巴B2B平台,发展为一个综合型的电子商务平台。随着阿里巴巴经营的扩大,其销售队伍和管理团队规模也几句增长,2008年年底员工总数将超过12000人[8]。这必将增加企业的沟通成本和运营成本,导致决策效率的下降。如何提高单位员工所创造的价值,保持沟通的畅通和觉得的效率,将是阿里巴巴西药面临的困难之一。
第二,行业的门类众多失,主业无法突出。作为综合型的电子商务平台,阿里巴巴和淘宝网所包括的行业门类众多,有近五百个细分类别。这么多门类,让人感觉内容无所不包,而又无所事从。
第三,营销效果的下降和客户的流失。阿里巴巴为国内外的买家、卖家搭建了一个互联网在线交易平台,依靠收取会员费用、搜索关键词收费、出售广告位等赚取利润。然而,随着用户数量的急剧增长,客户对信息的关注度下降,营销效果也逐渐减弱。成本没有降低,而交易机会却被稀释。同时,阿里巴巴所提供的延伸服务较少,客户的流失是迟早的事情。
第四,企业开展电子商务不仅仅局限于网上交易,还包括行业资讯、物流、融资、会展、品牌推广、产权和技术交易等众多商贸活动。因此,阿里巴巴未来要想实现新增长,必须为企业提供一站式解决方案,必须在原有的模式上有所突破,意识本身商业模式横向的拓宽;而是纵向的深化,包括向软件外包、会展、融资、供应链等环节渗透。目前,阿里巴巴已展开尝试,但还没有形成稳定的盈利模式。
第五,法律和信用危机。2009年初,北京市工商局查处了一个销售假冒奢侈品牌的淘宝卖家,因涉案数额巨大,该店店主已被移交公安机关调查[9]。针对类似事件,阿里
6
巴巴如果不采取严格的措施加以控制,很可能陷入品牌危机。这不仅给企业带来信用危机,而且还可能要承担相应的法律责任。届时,淘宝网很可能成为假冒伪劣的代名词!
4.2 市场竞争力增大
电子商务是互联网技术发展一定阶段的必然产物。企业开展电子商务,并不意味着能促进企业的发展;但如果不开展,却注定要在市场竞争中处于不利地位。电子商务是提升企业市场竞争力的工具和手段,但是企业的发展壮大最终还是取决于其核心竞争力,如技术水平、品牌、经营能力等。
企业无论开展直接的电子商务,还是借助第三方来开展电子商务,还取决于企业的实际情况和自身经营战略。中国未来电子商务市场前景广阔,将越来越多的企业介入到这个市场,或开展直接的电子商务,或开展间接的电子商务,或提供第三方的电子商务服务。但无论哪种方式,随着市场竞争的激烈,都直接或间接对阿里巴巴经营业务带来冲击,将逐步动摇其行业领军的地位。
5 阿里巴巴发展的趋势
5.1 移动电子商务
电子商务最核心的内容是商务,而电子只是一种媒介,用电脑连接互联网做生意在未来同样可以用手机做到,特别是随着3G在中国的商用和普及,移动互联网最大的应用当属移动电子商务[10]。马云所说的:“十年之后中国将没有电子商务,理由是电子商务将彻底地融入到所有企业的血液当中,成为企业日常运作的一部分。”各种电子商务模式在移动互联网的催化下,多方面的交易融合,多维一体的电子商务时代就是未来的趋势。这不仅是B2B与C2C、B2C互相融合,而且还与搜索引擎、门户网站、即时通讯、社区博客、电信运营商、手机电脑等终端厂商,甚至是传统行业的企业融合,达到互相依存、互相带动的效果。
因此,阿里巴巴在认识到电子商务的趋势后,在几年前就已经开始了自己全方面业务的整合,从各个方面扩展自己的业务范围,让电子商务充满人们的生活方方面面. 阿
7
里巴巴将搭建一个极具想象空间的战略规划图——电子商务+门户+搜索+即时通讯,几乎占据了目前互联网领域所有当红的业务要塞,形成一种全新的商业生态圈。
5.2 阿里云计算
云计算概念是由google提出的,其核心思想就是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度,构成一个计算资源池向用户按需服务。2009年9月,阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”,该公司将专注于云计算领域的研究和研发。阿里云在对本公司各种业务进行资源整合的同时,充分挖掘其巨大的商业价值,同时还将对国内企业用户进行服务,减少企业的运营成本和增加信息资料的安全性。云计算目前在中国是比较新鲜的一个事物,有IBM、谷歌、微软等参与了这8 个领域,相信低调的阿里巴巴会有很大的发展。
5.3 电子商务国际化
2007年, 阿里巴巴正式推出日文版网站,拉开了阿里巴巴国际化的序幕。这也是继中文和英文版之后,阿里巴巴网站涉及的第三种语言。阿里巴巴通过建立自己的多国语言服务网站,在各个地方建立自己的办事处以及分公司为全球业务的开展服务.以多语种信息传递为基础,以银行卡或网络银行结算为前提,以网络数字证书安全认证体系为交易信任保障,以全程物流配送和延伸服务为支撑,充分实现信息资源的共享性、互动性、安全性的网上交易环境,形成了规模化、有序化、品牌化的网上市场体系。
5.4 强化物流
按照马云的电子商务规划前景来说,他用淘宝网、阿里巴巴和支付宝解决了电子商务的信息流和现金流,而物流是电子商务中最难攻克的一关。今年3月,阿里巴巴已经宣布入股国内大型物流公司星晨急便;4月,阿里巴巴又选定德邦物流为其第三方物流伙伴。不难预测,马云已经着手开始为阿里巴巴解决物流方案,我认为自己组建物流公司的可能性不大,阿里巴巴目前的发展,需要与第三方物流达成合作协议,准确掌握仓
8