系列文化活动，注重保护、维护自然环境和自然生态，实现发展商的设计规划初衷。

提升物业服务的科技含量，建立网络社区，实现网上报修、网上购物、网上投诉、网上物业服务论坛等智能化物业服务平台，物业费内容在网上公布，由银行托收各种费用。创建海德国际社区的网络家园。

公司还将依托下属子公司在家政服务、清洗保洁、花卉养护、空气监测、就医体检、社区文化活动等方面为业主提供全方位服务，创造全新的大家庭氛围，把海德国际社区打造为东阳与义乌市的顶级多功能社区。

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第二节 投标总报价

一、 物业服务费报价

根据海德国际社区的具体特点。在取费时，我们本着精打细算、务求准确、合理的原则。分别确定了高层住宅、商服、别墅、写字楼等各类物业服务费的收费标准：

高层住宅建筑面积每平方米 / 每月 元 商服公企建筑面积每平方米 / 每月 元 别墅住宅建筑面积每平方米 / 每月 元 写字楼建筑面积每平方米 / 每月 元 地上车位管理费每月每位 元 地下车位管理费每月每位 元 电梯费基础层 元/月

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第三节 管理服务总承诺

在社区的总体服务中，我们承诺“服务无止境、管理无盲点、业主无怨言”。

公司在中标并签署了物业管理委托合同后，将严格按照投标书约定时间，提交履约保证金。如在物业管理服务过程中，出现物业公司人为因素造成设备设施损坏时，将按照合同中的相关约定进行赔偿修复。

在全面的管理服务中，我们承诺“管理无盲点、服务无止境、业主无怨言”、全员都是“礼宾员、引导员、保洁员”，用高品级的物业管理标准服务于海德国际社区，把社区打造成东阳市的顶级建筑群，切实提高社区的市场知名度，提高服务品级，保证社区的功能含金量。

一．物业管理基础服务内容承诺 （一）、社区综合管理方面

一年内通过“市级物业管理示范小区”评比，并获得荣誉称号。 二年内通过“省级物业管理示范小区”评比，并获得荣誉称号。 三年内通过“国家级物业管理示范小区”评比，并获得荣誉称号。

（二）、社区治安秩序

——公司按照社区管理需要配备安管员，协助公安机关做好安全防范工作；

——封闭式小区，所有出入口设立保安岗亭，实行24小时值班制度，力求做到万无一失；

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——开放式小区设机动巡逻，重点部位派专人值守，保证业主的生活秩序、工作秩序、公共场所秩序保持良好状态，小区公共设施、设备、小品、雕塑不出现损坏丢失；

——专人操作监控设备，严密监控社区治安秩序，保证社区秩序良好，无安全隐患；

——专人管理地上、地下车位，保持停车秩序良好；

——主要消防设施有明显标志，每周定期对消防设施进行巡视、检查和维护，保证社区内无消防隐患，消防通道畅通无阻。

（三）、社区清洁，严格执行ISO14000环境保护体系标准 ——楼内保洁按照三星级酒店保洁方面的标准严格执行； ——确保社区路面、广场、绿地无杂物，清洁一新； ——社区水面、湖面无垃圾、漂浮物；

——社区路面、边石、路灯、雕塑、小品、围栏定期净水清洗，无积尘、印痕；

——引进大型保洁、清洗设备，保证社区主要街道每日早晚各用清水冲洗1次，路面洁净无尘。

——社区垃圾按环保要求，分类收集，日产日清。 （四）、社区绿化

——草坪美观平整，高度4—6厘米，覆土率达到95%以上； ——绿篱修剪整齐，无空缺，无病虫害；

——树木生长茂盛，品种多样，合理搭配；按照养护方案实施二次改造，确保后期成活率。

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