请乡亲们谈谈自己的想法，想到哪儿说到哪儿，想说什么就说什么，不必拘束。感谢大

家了！

对政府官员： 各位领导好！选聘高校毕业生到农村任职，是党中央作出的一项重要决策，具有长

远战略意义。在市委市政府的指示下，特别成立了调查组对“大学生下基层”进行调查，

调查的形式包括：问卷调查、信件采访和实地走访。调查内容包括：大学生的生活状况、

大学生的工作内容、大学生对基层的影响、大学生的缺点和问题等四大项，108个小项。

我们将使用科学的方法对数据进行统计后，总结上报到市委市政府。稍后我会把印有我

们联系方式、通讯地址和详细工作计划的工作手册发给大家，请各位领导对我们工作进

行批评指正，我们一定尽全力做好这项工作。 对学者：

各位学者朋友，大家好！在当今经济形势发展和现实条件下，政府出台号召大学毕

业生下基层，到基层工作的政策。一项政策的出台，是为了更好地解决当下的问题，但

不可避免会产生一些问题。请各位学者用自己的专业所长和深厚的理论功底，敏锐的问

题意识，协助我们完成一个调查。自由是学术的生命，这次调查结果是了解情况的客观

资料，所以请各位学者们畅所欲言，表达自己观点。 五、模拟

假如你为四川灾区招募年轻志愿者工作人员，拟定考官是前来报名的年轻人。请你以工作人员的身份对其进行演讲，限时2分钟。（2008年7月19日榆林政府面试真题）

在抗洪防汛期间，你是值班人员。在深夜你接到下面某乡镇打来的紧急电话，反映该镇某水库防汛形势比较严重，请求上级部门进行支援。作为值班人员，你将如何处置？

假如四川发生地震后，你是某县委书记，在看望灾民时，请你发表致辞。 第四部分 总结

29

一、工作协调类处理总体原则 （1）先公后私。 （2）以人为本

（3）上级优先，下级于后。 （4）按照轻重缓急原则。

（5）工作为重，所有工作都要按时、保质、保量完成。 （6）合理利用人力资源，必要时可请同事协助。 （7）按照组织层级原则开展工作。 二、突发类处理总体原则： （1）“4R”原则 （2）及时介入 （3）以人为本 （4）分级负责 （5）依靠群众 （6）信息公开 如何应对公共危机？ 危机管理“4R”原则： 缩减（Reduction)——意味危机管理者对于危机情景要努力防范于未然，使危机影响减少到最低限度。

预备(Readiness)——意味在危机发生之前就做出反应计划和对有关人员进行危机处理的培训。要制订一个切实可行的预案并按预案办事。要抓好体制、机制、法制建设：设立应急管理机构，形成统一领导、综合协调、分级负责、协调有序、运转高效的联动体系；要完善危机预警机制、处理机制、支持机制和善后机制；要不断完善法律法规，让应急管理真正做到有法可依，而不是单靠行政命令。

反应(Response)——意味着危机一旦出现，危机管理者及时出击，迅速遏止危机蔓延的势头。

恢复(Recovery)——意味着危机一旦过去，管理者要对恢复工作和重建进行有效的管理。

三、答题母版 破题表态 具体措施 拔高升华

第五部分 情景类试题破题表态和拔高升华点拔（略 一、内容（主题）破题法—形式（活动）升华法 例题：

30

你们村接到消息会发洪水，你是驻村干部，怎么办？ 破题表态

天灾无情，面对 突发性自然灾害，作为党员干部一定要身先士卒。所以，我一定要采取一系列必要措施，确保人民生命财产安全。

拔高升华

应变能力是公务员的必备能力之一。当面对突发事件时，务必保持冷静，是每个公务员应具备的能力。尤其是对于作为工作一线的基层干部来说，更要具备处 理复杂、突发事件的能力。今后，我将百尺竿头更进一步，努力提高应对突发事件的能力。当灾情来临的时候，我将挺身而出，为保卫人民的生命财产安全奉献我的青春和热血，乃至生命！

二、形式（活动）破题法—内容（主题）升华法 例题：

假如你是一名公安干警，在抓捕犯罪嫌疑人时，受到罪犯家属和部分不明真相的群众的围攻，此时你怎么办？

破题表态

执法人员被围困，是件尴尬的事情，我相信是群众不明真相所致，我将努力运用情、理、法、来劝退群众。

拔高升华

作为一名公安干警，手中的权力是为了人民的安危，是为了保一方平安。如果引起

不必要的误解，就要怀着为民的心，解释好造成误解的原因，化干戈为玉帛。

三、角色破题法—角色递进升华法 例题：

村里有两家因为宅基地问题发生械斗事件，你是村支书，如何处理？ 破题表态

作为村支书，首先要摆正自己的位置，村支书是身处一线的基层领导，是全村的核心，是村民的主心骨。面对械斗事件之时，要沉着冷静，妥善处置。

拔高升华

维持村里团结和睦是每一位基层领导干部的一项基本任务，贯彻“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，维护农村 的一片和谐。

31