收费室质量考核

考核时间：20 年 月 日 考核人：

考核内容 考核标准 考核记录 1、工作纪律、医1、医德医风、文明行医；2、着装 德医风 整洁，佩证上岗；3、环境卫生、科室清洁、节约水电 、设备维护；4、科室协调，团结协作；5、考勤出勤。以上1、3、4项如有违反1人次扣5分，违反2项1人次扣2分，考勤以院办考核为准，抽查时该出勤而不在岗者扣5分/人次 2、严格执行财务挪借公款1次扣50分，乱开门诊住 制度，无挪借公院票据扣10分/张，门诊、住院票款、无乱开票据 据不写清病人姓名1张扣0.2分，大小写不符扣5分/张；帐页私自涂改一处扣50分， 3、随备零钞，唱名收钱 随时备好零钞，让病人到外面换钱1 次扣5分，有病人投诉1次扣5分；唱名收钱、找钱，故意少找、不找零钱扣5分/次，病人投诉1次扣5分， 记帐病人出院超过1个月未结 帐，有滞帐扣2分/笔，扣相关科室及责任人1分。（注：每月结束，及时清点，对欠帐病人上报财务解决，隐瞒或迟报责任谁记帐谁负责，特殊欠帐病人除外。） 4、及时清理住院记帐，无滞涨 5、坚持与中西药房对帐，及时上交，做到日清月结 现场查看递送清单，无相关人员签 字扣收费人员1分/次，预交现金及每日现金上交不及时扣2分/次，门诊住院费用不能做到日清月结扣10分。 6、财务“三基”每月参加科室及医院组织的各 考核及业务学习 种学习、会议，财务“三基”理论技能考试不合格扣10分 7、其他内容 临时或指令性任务未按时保质完成扣10分 13