c、不会为了个人的利益而误导他人或发表不属实的言论; d、即使不被他人接受,也愿意挺身而出,为正确的事情据理力争;
e、对于工作环境态度坦诚,在不必说或甚至如能不说对自己更好时,仍能表达自己的想法; f、行动与自己所相信的价值观一致;
g、展现出很高的道德标准,并深知如果违背了这些标准,对于组织和个人会产生什么样的影响;
h、当遇到阻力或困难时,仍然能够坚持按自己的价值观做事; i、按价值观行事可能会面临损失或冒险。 行为面试题目:
a、请讲一个你曾经遇到的行事有悖于公司或客户利益的人,你是怎样对待他的?
b、办公室里会存在偷窃现象,请讲讲你遇到的这样的例子,你是如何处理的?
c、请你讲一个这样的经历:别人让你撒个谎以便争取一个很重要的客户,你是怎么办的?
d、在工作环境中,个人的价值观会受到巨大的挑战,请讲述一次这方面的经历。
e、当你发现同事的行为违反了公司的有关规定时,你会怎么做?请举实例说明。
f、请举一个你的同事做得很不道德的事。
3、公平 定义:
公平是指一个人在处理事情时不偏不倚,不偏向任何一方。 操作定义:
a、按照相同的标准或原则评价、考核下属; b、做事不偏不倚,不偏向任何一方;
c、注重人际间的公平,让员工感到受尊重和关怀; d、能够进行坦率的讨论; e、不给予特殊的待遇;
f、对组织内部决策的必要信息进行共享,不刻意隐瞒。 行为面试题目:
a、每个人都会有自己的喜好,但是对待下属应“一碗水端平”,请你回忆一下,有没有过努力克服喜好,公平对待所有下属的经历? b、请讲讲你是如何在团队中营造一种坦诚、公开的气氛的? c、有些下属会比较难缠,你会如何保证自己能够公平地评价这些员工?请举例说明。
d、请讲一个由于某些原因你没能公正地对待你的下属的经历。 e、请谈谈你在绩效考核方面的经历,你是如何确保自己能够公平地评价所有下属的?
f、请回忆一次领导要求你对某位下属给予特别照顾的经历。
4、诚信 定义:
诚信是指诚实守信,具有责任感,能够履行承诺而取得他人的信任。 操作定义:
a、言行一致,对自己的承诺负责,值得信赖; b、对他人坦诚、直接,讲真话,保持始终如一; c、对他人与自己分享的信息能保守秘密; d、做事公平,承担应承担的责任或工作;
e、当组织面对困难时,能解决问题,而不是去挑错和责备他人。 行为面试题目:
a、孔子有句名言“民以诚而立”,请结合你的经历谈谈对这句话的理解。
b、请讲讲你因为信守诺言而赢得客户或同事信赖的例子。 c、有些诺言实现起来会比较困难,请回忆一下你遇到的最难实现的诺言。
d、孔子说:“人而无信,不知其可也”请结合你的经历谈谈对这句话的认识。
e、请结合你的亲身经历,谈谈当你所领导的团队在一项重要工作中出现差错时,你是如何处理的?
f、请回忆一次你在工作中与人发生冲突的经历,当时你是如何处理的?
5、遵守规则 定义:
遵守规则是指对规则有清晰、明确的认知,在遇到困难或挑战时也能够照章办事。 操作定义:
a、对工作中涉及的各种规则有深入的了解; b、诚实守信,即使面对困难,也不做违反规则的事; c、自觉按规则办事,并督促他人遵守规则;
d、具有一定的灵活性,在坚持规则的同时,考虑具体情景的特殊要求;
e、不盲从,在必要的时候对规则进行修改或重新制定规则。 行为面试题目:
a、有人曾说:“在好规则面前,懂得自觉捍卫和遵守,生活中才会享受更多的明媚和阳光。”请结合你的经历谈谈对这句话的理解。
b、“按规则办事”说起来简单,做起来却有很大的难度,请谈谈你在这方面遇到的最大的困难是什么,当时你是如何处理的? c、请谈谈你在工作中没有遵守规则的经历,当时的情况是怎样的,你是如何做的?
d、有没有过这样的经历:你的下属或同事为了更好地完成工作,提出来一个有违公司规定的方法,你当时是怎么处理的? e、请讲一次你在工作中发现现行制度的不合理之处,及时提出,