一、 动力系统；介绍十个最常用的胜任力及其相应的面试题目

成就需要······ 坚韧性/坚持······ 主动性······ 激情······ 责任心······ 组织承诺······ 学习动力······ 追求卓越······ 行动导向······ 个人发展和成长······

二、个人品行：介绍五个最常用的胜任力及其相应的面试题目 大局观······ 正直 公平 诚信 遵守规则

三、个性特征：介绍十一个最常用的胜任力及其相应的面试题目 自我效能感 自我监控 自我认知 独立性

开放性 决断力 细心 适应力 情绪稳定性 积极心态 压力管理

四、认知能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目 信息搜索 分析思维 概念思维 系统思维 演绎思维 归纳思维 业务知识技能 创造性思维 问题解决能力

五、人际能力：介绍九个最常用的胜任力及其相应的面试题目 冲突管理 合作性 关系建立 口头沟通能力

书面沟通能力 共情 谈判能力 客户导向 说服力

六、领导与管理能力：介绍十八个最常用的胜任力及其相应的面试题目 展望能力 影响力 团队领导力 环境敏感性 计划和组织 培养下属 授权 变革管理

组织敏感性/政治敏感性 控制 协调 激励他人 领导愿望 决策能力 企业家精神

项目管理 风险管理 流程管理

【动力系统】 1、成就需要 定义：

成就需要是指对取得工作上的成功或自我的发展有强烈的要求，勇于挑战难题，为追求高于一般标准的业绩而采取行动。 操作定义：

a、渴望把事情做得完美；

b、关注结果，在改善业绩的同时也注重效率的提升； c、为自己设立有挑战性却又能够实现的目标；

d、有决心去完成一项有难度的任务，在困难面前不放弃； e、为达成目标而尝试使用不同的方式；

f、在成功、失败和冲突中检点自身的问题，承认失误，寻求改进； g、主动出击，不等待上级的安排。 行为面试题目：

a、请介绍一个你主动为自己设立的具有挑战性的目标，你是如何实现这个目标的。

b、请谈谈你认为最成功的一段工作经历，当时的情况是怎样的？你都做了哪些工作？