工程施工中，我们将根据设计文件和有关施工规范、规程、精心编制实施性施工组织设计，合理确定施工方案，科学策划，狠抓关键线路，突出重点，确保主体。同时总揽全局，统筹兼顾，科学管理，确保工程保质保良提前竣工。我们从以下几个方面，予以有利保证：

2.1 从优化施工方案上保证

本工程含大量苗木、地被，工程量大，工期短，各分项施工交叉进行。因此有序分层次安排各项施工，保证工程进度及工程质量是本工程施工方案合理安排的关键环节。

2.1.1分段进行平行施工。

2.1.2科学管理，优化施工组织，抓住关键工序。 2.1.3必要时可昼夜施工，实行轮班制。 2.2 从组织机构、资源配置上保证

调遣精兵强将，强化项目管理。在接到中标通知书后，各级人员准时到位；机械设备按时进场，及时进行安装调试，确保按时开工。项目经理部按项目管理的各项要求开展工作，强化项目管理，强化施工全过程的监督、检查、指导。

2.3 从施工计划上保证

2.3.1统筹规划，确保施工计划的严肃胜。在安抖滋工计划时留有余地，关键工序在保证均衡生产的前提下，不安排过紧，有后期调整余地。抓紧大好施工季节，计划紧凑安排，对控制工期的项目，从人力、财力、物力各方面优先保证，各种配套计划一定落实。

2.3.2狠抓重点工程进度，确保提前竣工。从施工准备开始，制定详细的施工计划，每天有专人检查计划的落实情况，发现问题及时修正调整计划，增加投入，确保各分项、分部工程工期。

2.4 从工序安排上保证

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2.4.1采用先进的施工方法，合理安抖滋工程序。从施工方法上寻求加决旅下讲度的路子，避免重复作业和相互干扰。充分发挥机械化施工的优势，减轻工人劳动强度，提高工作效率，加决施工进度。

2.4.2做好每个工序的准备工作，使各工序连接合理、紧凑，每2.5从安全生产上保证

根据本工程的特点，制定专门安全技术措施，并组织专门安全小组负责日常的安全检查。严格执行“三级安全生产的交底”制度。

2.6 从后勤供应上保证

加强机械设备和车辆的养护、维修，搞好职工食堂，防病治病，保障职工身体健康，保证正常出勤率，保障施工正常运转。

2.7 从工作机制上保证。 2.8 坚持领导干部跟班作业制度。

发现问题及时处理，协调各工序间的施工矛盾，减少扯皮，保质、保量完成任务。

2.9 健全奖罚制度。

开展施工竞赛，质量、比安全、比工效、比进度、比文明施工、对保质保量安全完成周、月计划的施工队，给予表扬和奖励，反之和给予批评、处罚，以提高施工人员的积极性。

2.10 从外部环境上保证

创造宽松的外部环境。正确处理好与当地政府，沿线群众及兄弟单位的关系，争取得到各方面的全面支持和有力配合，为施工生产创造一个良好的外部环境。

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第九章成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

进场施工前，首先对施工现场需要保留的构造物和公用设施进行摸底调查，并由专人进行登记造册。同时对施工区周边的公用设施也进行了解，调查周边的道路情况及桥梁的承载能力，并制定相应的保护措施。如需要特别保护或有历史价值和纪念意义的构造物和公用设施则应重点加以保护。

1、成品保护措施

在重点保护的构造物和公用设施周围设置围栏，围栏外挂上“禁止通行”、“危险”等明显标志，夜间设红灯警示。

保护建筑半径20米范围，不允许堆物、行驶卡车、小平车等，搅拌机、砂浆机应远离50米以上。

测设一下保护建筑的地势，如果保护建筑的地势较低，则应在其周围开挖适当的排水沟，避免施工中的污水、废水流入建筑物附近。

如果施工地点距建筑较近，则应在保护建筑接近处，严禁振动较大的施工作业。

教育施工人员爱护公物、保护公物，不允许破坏，损坏公物，如果有意破坏，则严加处理。

2、周边公用设施保护措施

工程施工时，材料、机械、人员进出场众多，所以要制定适合的进出场路线，报经甲方和有关部门同意。

特殊路段通行，确应施工需要，要经甲方同意，同时采取有力的保护措施，施工完毕，对损坏部分要整修复原。

保持环境卫生，对于路面上落下的建筑垃圾和泥土，安排专人进行及时清除。 3、维修措施

在保修期内，我方将依据保修合同，以有效的制度、措施做保证，迅速为业主提供优良的维修服务。

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自本工程交付之日起，在保修年限内，公司将定期组织回访小组对本工程进行回访，小组由公司生产部经理带队，项目经理等人员参加。

回访过程中，对业主提出的任何质量问题和意见，均做回访记录，凡属施工责任的质量缺陷，将尽快提出处理方案与业主协商并及时组织维修。对不属于施工质量问题的，应热心为业主提供参考意见，协助业主进行解决。

4、保修服务

（1）工程交付后，我公司与业主签订工程保修合同，并建立保修业务档案。 成立本工程的保修小组，成员由工作经验丰富、技术好、处理问题能力强、工作认真的原项目经理部的施工管理人员及作业人员组成。在工程交付使用后的半年至一年内，保修小组将驻扎在现场，配合业主做好各种保修工作，同时，将向业主提供详尽的技术说明资料，帮助业主更好地了解建筑使用过程中的注意事项。

（2）保修小组受公司生产部的直接管理，并接受公司技术部、质保部及有关领导的指导、监督、检查。

（3）保修小组在接到业主维修要求后，立即到达现场与业主商定处理办法，能自行处理的质量问题，保证在1—3日内给予解决，需有关部门配合方可解决的问题及时上报公司生产部，妥善处理。

（4）公司技术部将对保修工作进行技术指导，质保部进行过程监督、质量控制，物资部及时供应保修工作所需用的材料、设备、工具，全力以赴组织维修工作。如业主提出的保修要求与合同规定有出入时，公司生产部和经营部负责处理解释，做到令业主满意。

（5）投诉

从业主通知我方进行维修起，到维修工作完毕的过程中，若业主对我们的接待及维修人员行为、维修速度、维修结果等方面不满意或对我们的工作有建议，可以：

1) 填写意见反馈卡寄到我公司。

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