(单选题)1: 运作管理适用范围 A: 大多数服务部门 B: 仅限服务部门 C: 大多数制造部门
D: 有企业，无论制造业还是服务业 E: 仅限制造部门 正确答案:
(单选题)2: “工作团队”是( )的工作设计方式。 A: 科学管理原理 B: 社会-技术系统 C: 工作丰富化 正确答案:
(单选题)3: JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识,体现在( )。 A: JIT将库存视为缓冲器 B: JIT将库存视为资产
C: JIT认为库存占用资金和空间
D: IT认为库存掩盖了生产管理的问题 正确答案:
(单选题)4: 不属于综合计划所考虑的成本因素是( ) A: 人员成本 B: 库存成本 C: 加班成本 D: 销售成本 正确答案:
(单选题)5: 10 时差等于: A: ES+t。 B: LS-ES。 C: 0。 D: EF-ES。 正确答案:
(单选题)6: 供应商选择包括:
A: 供应商评价和有效的第三方物流。 B: 供应商开发和物流。
C: 谈判、供应商评价和供应商开发。 D: 集成供应链。
E: 库存和供应链管理。 正确答案:
(单选题)7: ( )MRP系统为能力计划、主生产计划、以及最终的生产计划提供信息
A: 动态。 B: 闭环。 C: 连续。 D: 回顾。 E: 内省。 正确答案:
(单选题)8: 下面关于甘特图的陈述中正确的是:
A: 甘特图给出了项目中每一项活动的时间线和活动间的先后关系。 B: 甘特图采用四种标准衡量项目：方法、材料、人力、机器。 C: 甘特图是一种展示项目中活动持续时间的可视化工具。 D: 使用甘特图成本非常高。 E: 以上全部都对。 正确答案:
(单选题)9: 工作轮换是( )的范例。 A: 工作丰富化 B: 工作安排 C: 工作培训 D: 工作扩大化 E: 工作激励 正确答案:
(单选题)10: 下列不属于流程分析的工具是: A: 流程图 B: 可视化系统 C: 服务蓝图 D: 时间功能图 E: 价值流图 正确答案:
(判断题)11: ISO 14000是一种国际标准,关于劳动者保护管理。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)12: 一致性质量与产品或服务满足设计规范的程度相关。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)13: 服务科学是一项致力于应用信息技术中最新观念,以提高技术型组织的服务效率为目的的项目。( ) A: 对
B: 错
正确答案:
(判断题)14: 服务化是企业将服务植入到所提供产品的操作。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)15: 平均故障间隔期(mean time between failure,MTBF)是元件、设备、流程或者产品从维护到下次失效的期望间隔时间。 ( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)16: JIT的供应商合作伙伴关系、设施布置、库存、作业计划等方法既可以用于制造业又可以用于服务业。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)17: 变动性是良好质量的基础。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)18: EOQ模型最适合于物品的单周期采购的模型。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)19: 可持续性是一种在不牺牲下一代满足他们需求的能力的基础上,满足现有需求战略。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)20: 在瓶颈上损失一小时,相当于整个系统损失一个小时。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(单选题)1: 运作管理适用范围 A: 大多数服务部门 B: 仅限服务部门 C: 大多数制造部门
D: 有企业，无论制造业还是服务业 E: 仅限制造部门 正确答案:
(单选题)2: “工作团队”是( )的工作设计方式。 A: 科学管理原理 B: 社会-技术系统 C: 工作丰富化 正确答案:
(单选题)3: JIT与传统生产系统对库存存在不同的认识,体现在( )。 A: JIT将库存视为缓冲器 B: JIT将库存视为资产
C: JIT认为库存占用资金和空间
D: IT认为库存掩盖了生产管理的问题 正确答案:
(单选题)4: 不属于综合计划所考虑的成本因素是( ) A: 人员成本 B: 库存成本 C: 加班成本 D: 销售成本 正确答案:
(单选题)5: 10 时差等于: A: ES+t。 B: LS-ES。 C: 0。 D: EF-ES。 正确答案:
(单选题)6: 供应商选择包括:
A: 供应商评价和有效的第三方物流。 B: 供应商开发和物流。
C: 谈判、供应商评价和供应商开发。 D: 集成供应链。
E: 库存和供应链管理。 正确答案:
(单选题)7: ( )MRP系统为能力计划、主生产计划、以及最终的生产计划提供信息 A: 动态。 B: 闭环。 C: 连续。 D: 回顾。
E: 内省。 正确答案:
(单选题)8: 下面关于甘特图的陈述中正确的是:
A: 甘特图给出了项目中每一项活动的时间线和活动间的先后关系。 B: 甘特图采用四种标准衡量项目：方法、材料、人力、机器。 C: 甘特图是一种展示项目中活动持续时间的可视化工具。 D: 使用甘特图成本非常高。 E: 以上全部都对。 正确答案:
(单选题)9: 工作轮换是( )的范例。 A: 工作丰富化 B: 工作安排 C: 工作培训 D: 工作扩大化 E: 工作激励 正确答案:
(单选题)10: 下列不属于流程分析的工具是: A: 流程图 B: 可视化系统 C: 服务蓝图 D: 时间功能图 E: 价值流图 正确答案:
(判断题)11: ISO 14000是一种国际标准,关于劳动者保护管理。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)12: 一致性质量与产品或服务满足设计规范的程度相关。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)13: 服务科学是一项致力于应用信息技术中最新观念,以提高技术型组织的服务效率为目的的项目。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)14: 服务化是企业将服务植入到所提供产品的操作。( )
A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)15: 平均故障间隔期(mean time between failure,MTBF)是元件、设备、流程或者产品从维护到下次失效的期望间隔时间。 ( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)16: JIT的供应商合作伙伴关系、设施布置、库存、作业计划等方法既可以用于制造业又可以用于服务业。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)17: 变动性是良好质量的基础。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)18: EOQ模型最适合于物品的单周期采购的模型。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)19: 可持续性是一种在不牺牲下一代满足他们需求的能力的基础上,满足现有需求战略。( ) A: 对 B: 错
正确答案:
(判断题)20: 在瓶颈上损失一小时,相当于整个系统损失一个小时。( ) A: 对 B: 错
正确答案: