大学生网购行为调研报告

调查研究显示，受访学生的月总可支配金额大多为900~1500元，其中用于网购的金额大多为150~400元，约占月总消费金额的35%。网络消费在大学生总消费中占据越来越大的比重。可以说，网络消费将在大学生群体的日常生活中占据越来越重要的地位。

5. 受访学生网购的支付方式选择

13 / 38

大学生网购行为调研报告

三．受访学生网购的期待与顾虑

1．受访学生选择网购的主要原因

调查结果显示，影响大学生购物平台选择的主要因素有“价格便宜”“品种齐全”“方便快捷，节省时间”“时间不受限制”“时尚有趣”等。由于大学生群体的特殊性，经济上还大多依赖家庭支持，所以大学生群体在商品选择和购物平台的选择过程中仍将价格作为首要考量因素。在考虑价格因素的同时，大学生群体也充分关注网购品种齐全，购买便捷，时尚有趣的优越特点，这就对国内电商平台的构建者提出了一定要求，促使电商平台充分关注青年大学生群体的消费需求，为其提供对应的商品供应，提供个性化的便利服务。

从所有受访学生的统计数据中可以看出，60%以上的大学生认为网络消费比去实体店消费省钱，网上的商品更便宜，价格更合理。诚然，由于网上的商家省去了商品的运输费，房租，水电等一系列费用，可以在保证获得相同利润的甚至获得更多利润的同时降低商品的价

14 / 38

大学生网购行为调研报告

格，商家和消费者都是赢家。所以实体店在价格上就很难和电商做竞争。当然也不是说，电商有价格的先天优势就不能保证商品的质量，因为我们确实看到一些黑心的甚至非法的商家经营着伪劣假冒的商品欺骗消费者，损害消费着的利益。这不仅会对消费者造成损失，同时也会给其他诚信经营的商家造成不良影响，使消费者对网络消费失去信任。

另外，我们可以看到：分别有超过45%的大学生在选择网购之前考虑到网购方便快捷、节省时间和品种齐全这两点。对学生这个及其重视时间的群体来说，网购的快捷方便正好迎合了这一点。大学生通过自己的手机电脑完全可以完成消费这一行为，另外，网络上的商品现在已经相当丰富了，大学生的所有购物需求几乎在网络上都能得到满足。所以，网购正是通过这种方法吸引大学生的目光，并使之转化为自己的顾客的。所以对于商家来说，能够与较优较快的物流公司合作，自己本身能保证自己的商品迎合大学生的需求，就可以在激烈的网商竞争中取得优势。

同时分别有30%以上的大学生看中了网购时尚有趣和时间不受限制的特点。所以在网店的装潢设计上，一定要抓住大学生追求时尚的心理，迎合大学生的口味。

2.受访学生倾向的网络促销方式

从我们的调查与查看图表可知，57.69%的同学喜欢免邮费，66.35%

15 / 38

大学生网购行为调研报告

的同学喜欢打折，25.96％的同学喜欢送分送礼物，12.93%的同学喜欢赠送优惠卷，16.35%的同学喜欢套餐优惠，还有3.85%的同学喜欢其他的网络促销方式。从调查结果不难看出，免邮邮费，也就是俗称的包邮、打折这两项是大多数同学喜欢的促销方式。喜欢送礼物的占一小部分，其他几项占比最小，作为网店店主，淘宝商家，或者其他电商，在对大学生市场投放产品时应该注意到大学生喜欢的网购促销方式，做到产品尽量包邮，而且在购物的高峰期多进行打折促销。除此之外，可以赠送积分卡，礼品。促销手段适当必然会提高销量。同时，商家应该注意开发更多的促销手段，大学生是一个巨大的消费市场，需求量之巨大让许多商家看到商机。以下是电商常用促销方式 1、网上折价式促销

折价是目前网上最常用的一种促销方式。但是目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所，所以网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象，也不呆试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。 2、网上赠品式促销

这种促销方法目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新商品推出试用、商品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下，利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。但这需要注意赠品的选择 3、网上抽奖式促销

16 / 38