售后服务措施及承诺汇总 下载本文

? 物资部安排一名物资主管,负责物资的购买、保管和发放等管理工作,对物资组进行管理。 项目部管理层职位职责

按照项目管理流程,明确了项目部管理层各职位职责。 A. 项目总负责人

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负责监督项目合同的实施

负责项目的管理和协调,对工程进度、质量、安全文明总负责 负责制定项目总目标,并领导项目部实现该目标 负责推动工程质量管理体系在项目内的有效运行 负责与客户的沟通与协调 负责审核施工计划和作业指导书

负责协调项目内各职能模块的工作,进行地区间资源调度

B. 现场项目负责人

负责地区单位工程的项目管理

负责与当地客户、监理和设备厂家的沟通和协调,落实客户的需求 负责单位工程设计的会审及核实工作

负责制定单位工程的施工计划和作业指导书,编写技术交底 负责单位工程的施工安排、资源调度

负责对单位工程的施工进度进行监督,保证计划进度的完成 负责单位工程的工程质量管理,落实质量自检和复检工作 负责落实单位工程的安全文明生产,保证安全施工无事故

负责制订单位工程的重点、难点施工工序的施工方案,监督施工方案的实施 负责组织单位工程的工程资料、竣工文件的编制并对其审核

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负责组织、参加单位工程的工程验收

C. 后勤主管

负责人力资源工作

收集培训需求,制定培训工作计划并组织实施 负责总项目的后勤和采购工作 负责对项目人员工作能力的考核、评价

D. 客户经理

负责与客户和监理公司进行充分沟通

及时了解客户的需要,了解客户和监理公司对我公司施工服务的满意度 将客户需求信息向现场项目负责人反馈,督促客户需求的落实 工程竣工,进入保修期后,定期对客户进行回访 负责合同的管理,进行合同的洽谈、评审、签订工作 督促合同的执行 负责工程的结算工作

E. 技术和质量总监

负责制定质量检查工作计划、内容及实施流程 安排质量监督人员和技术支持人员

负责执行工程质量管理体系,按照规范组织项目的质检工作 负责对质检结果分析,提出质改方案,主办质量分析会 负责定期向项目经理和现场项目负责人报告质检结果

F. 安全主管

负责安全管理保障体系的实施

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负责对项目安全、文明生产进行监督,确保安全生产无事故、客户无投诉

负责对项目安全、文明生产进行考核,定期向项目经理和现场项目负责人提交安全、文明生产报告 负责项目人员的安全、文明生产教育 负责指挥项目人员对生产事故进行处理

G. 物资主管

负责项目中主材和辅材的购买和质量把关 负责设备、主材和辅材的登记、仓储和保管 负责设备、主材和辅材的发放和运输 负责工具、仪表的购买和分发

项目部作业层组织计划

针对本项目,对项目部作业层各职位作如下安排:

? 每期工程施工任务由施工班组完成,按照各期工程工程量的大小,安排充足的施工人员参与施工;由于项目工程量大、工期紧,针对该特点,

针对单位工程划分成若干施工班组,每个施工班组由一名施工班长进行管理。施工班长负责班组以及施工现场的管理和资源调度,对现场项目负责人负责。

? 每个施工班组包括施工人员和调测工程师,使施工班组可以独立完成单位工程的施工任务,班组内人员接受施工班长的管理和调度; ? 每期工程安排资料统计员负责工程资料、竣工文件及各类往来文件的填写和编制,向现场项目负责人负责; ? 综合部为本项目安排专职安全员,负责现场安全、文明生产的监督和考核,向安全主管负责;

? 技术质监部派出技术支持工程师组成技术支持组,质量监督员组成质量监督组,技术支持组负责项目中重点、难点施工工序的技术支持工作,

对于项目涉及的新技术和新设备,负责技术资料的搜集和项目人员的培训,质量监督组负责本项目施工质量的检查,进行质量分析,提出改进措施,技术支持组和质量监督组向技术和质量总监负责。

? 物资部派出物资管理员组成物资组,负责工程物资的购买、保管和发放等工作。 项目部作业层职位职责

根据项目管理流程和施工作业流程,明确作业层各职位的职责。 A. 施工班长

? 负责施工现场勘察工作 ? 负责施工现场的技术交底

? 负责现场的施工管理、质量控制、安全生产、纪律文明等工作 ? 负责核对设计文件、反馈现场信息 ? 负责提交相应的工程资料

? 负责对各技术人员进行考评,作为项目部落实奖惩制度的依据 ? 负责参与单位工程和分项目的验收 B. 施工人员 ? 负责施工工作

? 负责按照质量管理体系的规定,进行硬件的质量自检 ? 负责搜集、整理工程硬件资料 ? 按照施工班长的安排,参加工程验收 C. 调测工程师

? 负责工程测试、设备扩容、业务割接等软件方面的工作 ? 负责按照质量管理体系的规定,进行软件的质量自检 ? 负责搜集、整理工程测试资料 ? 按照施工班长的安排,参加工程验收 D. 资料统计员

? 负责收集施工过程工作信息,整理资料,统计进度,汇总文件 ? 负责设计文件、施工图纸、监理文件等资料的管理和归档