售后服务措施及承诺汇总 下载本文

我们将派专业的技术工程师实施该项目。加上常年有设备库存,会大大缩短系统施工工期,使系统能在贵单位早日投入使用。根据此次项目具体情况我公司承诺在签订合同后58天内完成全部工作(视工作面情况可节省施工时间)。 交货期交货地点

交货期见工程时间进度表;交货地点为:用户指定安装地点 施工进度计划

1、工期计划,施工阶段人员数量计划,设备进场计划等。

2、为了能使以上计划得以保证,关键在于各专业的配合、各工种的协调、各工序的合理穿插,同时还要制定切实可行的技术经济措施。落实各阶段工程进度的人员控制、具体任务和工作责任,建立规范的进度控制组织体系。

3、三天一次小会,将上个工作阶段施工情况作一个小结,将实际进度与计划进度对照、将影响进度的因素进行分解和分析、找出解决办法。根据施工断、点进度计划、编制相应的物资供应计划,物资顺利进场是保证工程施工顺利进行的前提。

4、进度计划全面交底,发动职工实施进度计划,要使有关人员都明确各项计划任务的实施方案和措施,使管理层和作业层协调一致。组织好施工中各阶段、各环节、各专业和各工种的协调配合,排除各种矛盾、加强各薄弱环节实现动态平衡,保证作业计划的完成和进度目标的实现。 简要说明

1.根据工程进度计划、工程量、施工组织设计要求及现场实际情况,在人员进场之前作好临设工作,并组织好人力、物资的进场工作。

2.各施工负责人要熟悉图纸及图纸会审纪要,多和工人交流,给工人交代清楚技术要领,常到施工现场检查,施工过程中要密切配合其他专业的施工。 3.地面线槽一定要安装牢固,同时注意不要有毛刺,以免在铺设线缆时对线缆的损伤。

4.线缆敷设必须在线管、桥架安装符合要求才能进行,在敷设线缆之前必须对其抽样检验合格后才能进行施工,进口设备、线缆有国家检验合格报告或免

检证也可直接投入施工。

5.各多媒体设备安装必须保证安全及维护方便。 6.多媒体设备软硬件测试并进行标识。 7. 项目竣工、文档资料

进度计划全面交底,发动员工实施进度计划,要使有关人员都明确各项计划任务的实施方案和措施,使管理层和作业层协调一致。组织好施工中各阶段、各环节、各专业和各工种的协调配合,排除各种矛盾、加强各薄弱环节实现动态平衡,保证作业计划的完成和进度目标的实现。 施工进度保证措施

据我公司工程施工经验认为甲方在适当的时候会提出工期要求,故在施工组织设计里作了保证工期的安排措施。 具体措施如下:

1、实行目标管理,控制协调及时

将安装工程分层、分系统进行项目分解,确定施工进度目标,做好组织协调工作。通过落实各级人员岗位职责,定期召开工程协调会议,分析影响进度的因素,制定相应对策,经常性地对计划进行调整,确保分部分项进度目标的完成。

2、依靠科技进步,加快施工进度

利用公司拥有的现代化装备,依靠广大技术人员,推广使用新技术,新材料,制定切实可行,经济有效的施工操作规程,合理安排施工顺序,加快施工进度,同时施工现场配置现代化的办公用品(电脑,传真机,打印机等),提高工作效率,减少中间环节,及时传递信息。

3、搞好后勤保障,做到优质服务

集中公司力量确保重点,在人力,物力,机具等方面给予本工程以充分的保证。职能部室深入现场协助,指导项目部组织实施。通过计划进度与实际进度的比较,及时调整计划,采取应急措施。注意搞好与建设单位和协作单位的关系,及时沟通信息,顾全大局,服从甲方的决策,同心同德,争取早日完成,做到进度快,投资省,质量高。 项目施工管理

我公司项目管理的基础是PMI的项目管理体系和系统安全工程成熟度模型SSE-CMM。

SSE-CMM的目的是建立和完善一套成熟的、可度量的安全工程过程。该模型定义了一个安全工程过程应有的特征,这些特征是完善的安全工程的根本保证。这个安全工程对于任何工程活动军是清晰定义的、可管理的、可测量的、可控制的并且是有效的。SSE-CMM模型及其评定方法汇集了工业界常见的实施方法,提供了一套业界范围内(包括政府及产业)的标准度量体系,确保了在处理硬件、软件、系统和组织安全问题的工程实施活动后,能够得到的一个完整意义上的安全结果。

PMI的项目管理知识体系把项目管理归纳为范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、沟通管理和整合管

理九大知识领域。PMI知识体系为系统管理提供了指南。

我公司把项目管理体系细分为以下几类: 项目管理

在项目实施过程中,一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调,另一方面还要制定出最佳的工程进度计划,控制进度、监督质量、搞好安全生产。

在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点:

1、 人力、财力、物力资源的调配 2、 设计、施工、服务环节的进度监管 3、 设计、施工、服务环节的质量监管 4、 设计、施工、服务环节的安全监管 5、 对遵守法律法规的管理 商务管理

取得多媒体系统集成合同以后,合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。

1.合同、商品定单等文件的管理 2.设备供应商的制度 3.商品货期的制定与控制

设计管理

工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通,对用户需求进行分析,理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求,才能做出用户满意的深化设计方案。我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计,邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在多媒体系统集成设计中,坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范,遵照标书的要求进行深化设计:

1、 技术标准和规范的建档 2、 系统设计说明文档 3、 系统设计图纸 4、 系统施工图纸 5、 系统软件设计与组态文档

施工管理

在施工过程中,除了要求施工和技术符合规范以外,其中也涉及其他专业的管理内容,工程的施工管理之所以必不可少,关键在于它的协调和组织的作用,我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作:

1、 工程的资格管理(单位资质、人员资格、工具合格) 2、 设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管理) 3、 施工的进度管理(进度计划、进度执行) 4、 施工的质量管理(验收制度、成品保护) 5、 施工的安全管理 6、 施工的界面管理 7、 施工的组织管理 8、 工程的文档管理 工程的技术管理

工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程,我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范,严格按照智能系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理,其管理内容重申如下:

1、 技术标准和规范的管理 2、 安装工艺的指导与管理 3、 调试作业与管理

工程质量管理

工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映,我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节,确实作好质量控制、质量检验和质量评定: