ODIS常见问题及解决办法

? 问题反馈方法 1、使用“帮助”里的“支持询问”，保存截图和问题描述， 如下图。

2、使用公司指定邮箱，将得到的压缩文件发到ODIS.support@faw-vw.com。

? 说明

以上步骤均为简要概述，详细信息请参照FTP空间的《ODIS指导大全》。

2015-07-06 V1

一汽-大众 大众售后技术服务部

4 / 28

ODIS常见问题及解决办法

二、 常见问题描述及解决办法 1、license无效1

原因及解决办法：

1. 下载证书的注册器不是最新版，请到FTP下载新版注册器来下载证书。 2. 更换过硬件、或曾由XP升级到WIN7，请重新申请证书。

3. 电脑因安装软件、或软件升级等导致识别号变化，请恢复系统重新安装。 4. 证书本身存在问题，请联系杨利杰老师。

2015-07-06 V1

一汽-大众 大众售后技术服务部

5 / 28

ODIS常见问题及解决办法

2、license无效2

原因及解决办法：

在错误提示中出现notbefore字样，说明是诊断仪系统时间异常，导致license报错，请修正诊断仪系统时间后再打开ODIS。

2015-07-06 V1

一汽-大众 大众售后技术服务部

6 / 28

ODIS常见问题及解决办法

3、找不到新版基础盘

×

原因及解决办法：

上图中的路径不正确，请到下图的路径下查找最新版基础盘。

√

2015-07-06 V1

一汽-大众 大众售后技术服务部

7 / 28