1.11 自助服务解决方案

1.11.1

方案目标

在自助平台的管理中，分三个不同的层次应用：

?

管理层桌面：提供一个固化、直观的展示界面，使更高层次管理者能较直观了解人员编制、异动、人工成本等实时管理情况，以及对于重要组织结构查询统计情况等； ?

业务操作层桌面：允许用户自定义常用业务操作界面，快速进入所管理业务办理界面，自动完成数据合理化校验，提供相关政策文件关联展示功能，对于不同业务的审批，允许汇集于同一个页面进行批量审批； ?

普通员工桌面：主要提供普通员工可自助查询公开或本人信息；

同时自助平台中的业务内容可自定义：

49

自助服务平台内容：公司人事政策发布、人事变动通知、空岗展示、HR服务台、意见箱或申诉通道、申请查询个人历史薪酬；

自助项目设置：主要完成可自助项目的开放与关闭控制；

自助平台信息发布管理：实现信息录入、信息审核、信息发布、信息读取与反馈、反馈信息查询统计；

自助平台在线调查：实现问卷录入、问卷审核、问卷发布、问卷填写、问卷统计分析。

1.11.2 系统框架

员工自助平台，主要用于一般的员工可通过该平台查询个人信息等，也可进行某些信息的修改等

50