河南省2017年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
市场营销类专业课
考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效
一、选择题（推销实务1-20题；营销策划实务21-40题。每小题2分，共80分。每小 题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）
1．为达到客户满意购买的目的，首先应推销产品的
A．价值B．使用价值 C．经济价值D．技术价值 2．成功的仪表修饰一般应遵循以下原则
A．TOP原则B．AIDA原则 C．EDI原则D．FABE原则
3．推销人员请求现有客户介绍未来可能的准客户的方法是
A．直接介绍法B．间接介绍法 C．连锁介绍法D．关联介绍法
4．某企业选择知名女星代言其护肤产品，这种影响准顾客的方法是
A．典型用户法B．中心开花法 C．广告开拓法D．普遍寻找法
5．根据在实际购买决策中的作用，家庭成员扮演的角色不包括
A．发起者B．影响者 C．拥护者D．决策者
6．接近个人客户需要了解的情况包括
A．生产情况B．基本情况补充 C．购买惯例D．成员情况 7．信函约见的优点是
A．经济快捷B．费用低廉 C．值得信赖D．简便易行
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8．推销人员为了推销接近有的放矢，可以采用，根据不同客户改变自己的语 言风格和心理状态。
A．情景设置法B．资料查阅法 C．网络寻找法D．角色扮演法
9．实施推销接近需要科学的步骤和方法，其中不包括
A．准确无误地称呼客户B．恰到好处的自我介绍 C．控制时间，及时转入成交D．可信赖的陈述拜访理由 10．产品介绍的最后环节是
A．产品优势B．产品报价 C．产品性能D．产品售后 11．文字演示法中展示的文字资料不包括
A．产品说明书B．产品价格表 C．质量检测证书D．客户评价反馈 12．达成交易需要满足的条件不包括
A．充分认可客户的需求B．客户对产品或服务的了解程度 C．客户对价格的认可D．客户对推销人员及产品的信赖 13．对“把握最后的成交机会”理解不正确的是
A．客户此时处于紧张的压力下 B．推销员可放慢整理样品的动作 C．有意无意展示些未曾介绍的样品 D．把握机会博取客户的同情心 14．假定成交法的适用时机是
A．向老客户推销时B．客户性格比较随和 C．在解除客户重大顾虑后D．成交气氛比较紧张时 15．次要问题成交法的优势是
A．为新客户减轻购买决策压力B．成交气氛良好，提高成交效率 C．有利于多次尝试成交D．可应用于各种成交时机 16．不属于解决合同争议的方法是
A．和解B．仲裁 C．请求D．诉讼
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17．合同一方当事人交付产品或智力成果后，另一方当事人支付的款项是
A．工资B．报酬 C．提成D．价款 18．不属于收款方法的是
A．推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间
B．推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款 C．争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性 D．如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间 19．属于收款有效手段的是
A．优惠还款法B．服务制胜法 C．从众意愿法D．利用处理法 20．客户投诉内容不包括
A．商品质量投诉B．服务投诉 C．顾客恶意拒收投诉D．产品运输投诉 21．营销策划原则不包括
A．全面考虑问题B．从市场出发 C．避免冲突D．要有前瞻性
22．在营销活动过程中，不断推出新的才是企业营销活动制胜的关键。
A．理念B．创意 C．产品D．策划 23．市场调查方案的内容不包括
A．确定调查资料B．确定调查方式 C．确定调查对象D．确定调查费用 24．问卷调查法不用于测量人们的
A．行为B．态度 C．目的D．特征
25．不属于从产品的角度定位策划的是
A．竞争定位B．属性定位 C．利益定位D．使用者定位
26．“飘柔”的命名能使消费者产生头发飘逸的联想，其体现了命名原则中的
A．有助于树立形象B．有助于区别同类产品
C．有助于识别益处D．有助于激发购买欲望
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27．创意来源不包括
A．生活 C．市场
B．调查 D．顾客
28．不属于新产品上市的时机及营销策略的是
A．不同上市时间把握不同原则B．控制上市规模 C．均衡资源分配D．获取市场反响
29．除成本、需求及竞争状况外，影响企业定价的其他因素不包括
A．行业组织干预B．企业形象因素 C．消费者习惯D．企业生产规模
30．某企业全年生产零部件20万件，产品的单位变动成本是10元，总固定成本 是100万元，该企业要求的成本利润率是20%，则该产品的价格是
A．16元B．18元 C．20元D．22元
31．基本生活用品比较适用的心理定价策略是
A．整数定价策略B．尾数定价策略 C．习惯定价策略D．最小单位定价策略
32．可以让生产者迅速、大量销售产品，减少库存，加速资金周转的中间商是
A．寄售商B．零售商 C．批发商D．代理商 33．渠道冲突产生的直接原因不包括
A．价格原因B．存货水平
C．技术服务问题D．经销商变动原因 34．促销时机的选择依据不包括
A．营销渠道B．消费需求 C．市场竞争D．营销战略
35．最为熟悉和被企业、公众广泛认可和接受的人员推销形式是
A．柜台推销B．上门推销 C．网络推销D．熟人介绍 36．销售人员常见的培训方式不包括
A．模拟实验法B．案例分析法
C．项目驱动法D．现场演练法
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