自然状态 销路好（0．7） 方 案 新建车间 改造车间
2002年河南省普通高等学校
选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试
管理学试卷
一、单项选择题（每小题2分，共40分）在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。 1.人际关系论的实践来自于( )
A.威尼斯兵工厂的建立 B.霍桑实验
C.流水线的创立 D.在伯利恒钢铁公司进行的搬运生铁实验 2.管理的首要职能是（ ）
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 3.中国万里长城的建造体现了 管理思想（ ）
A.分工 B.战略 C.组织 D.系统 4.决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（ ）
A.道德的权利观 B.道德的功利观 C.公平理论的道德观D.综合社会契约的理论观 5.“集中决策，分散经营”的管理原则体现在（ ）
A.职能型组织结构 B.多维立体组织结构 C.事业部制组织结构 D.直线——职能型组织结构 6.为了避免一些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（ ）
A.集中统一的原则 B.集权与分权相结合的原则 C.分工与协作相结合的原则 D.责权对等的原则 7.管理的核心（ ）
A.建立组织机构 B.协调人力物力 C.协调人际关系 D.尽力减少支出 8.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是（ ） A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现
100 30 -20 10 销路差（0．3） B.非正式组织是非法组织
C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用 D.非正式组织不存在于正式组织之中
9.关于领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（ ）
A.研究关心领导职权与关心环境的关系 B.研究关心生产任务与关心环境的关系 C.研究关心生产任务与关心人的关系 D.研究关心领导职权与关心生产任务的关系 10.多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱与地位鼓励他们去工作，这种观点源于（） A.“复杂人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现人”假设 D.“经济人”假设 11.组织确定管理幅度最有效的方法是（ ）
A.越大越好 B. 越小越好 C.随地制宜 D.不断调整 12.授权应遵循的原则是（ ）
A.越级授权 B.以功授权 C.视能授权 D.随意授权 13.控制的基础是（ ）
A.职权 B.手段 C.职位 D.信息 14.通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（）
A.间接控制 B.直接控制 C.反馈控制 D.客观控制 15.科学管理的中心问题是（ ）
A.作业标准化 B.计件工资制 C.职能工长制 D.提高劳动生产率 16.组织文化的核心是（ ）
A.组织形象的设计 B.组织制度的完善 C.组织的价值观 D.管理机制 17.时间序列预测法适用于（ ）
A.短期预测 B.中期预测 C.长期预测 D.中、长期预测 18.在波士顿矩阵中，处于明星状态的产品适用采用的策略是（ ） A.放弃策略 B.维持策略 C.加大投资策略 D.清算策略 19.指导企业在今后若干年的总体发展、统帅全局的综合性战略是（ ） A.总体战略 B.经营领域战略 C.职能战略 D.竞争战略 20.提出“努力——绩效——奖赏——满足”激励理论模式的是（ ） A.麦克莱兰 B.斯金纳 C.弗鲁姆 D.亚当斯
二、多项选择题（每小题3分，共30分）在每小题的五个备选答案中选出二至五个正确答
案，并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。 21.亚当·斯密提出劳动分工可以提高劳动生产率，他认为其原因是（ ） A.提高劳动熟练程度 B.可以减少因为变换工作而损失的时间
C.有利于统一指挥 D.可以简化计划工作 E.有利于创造新工具、改选设备 22.法约尔对组织管理理论的主要贡献是（ ）
A.首次提出“非正式组织”的概念 B.提出了管理的基本职能 C.划分了企业的六种基本活动 D.确定了“管理就是决策”的基本观点 E.制定了管理的十四项原则
23.梅奥通过霍桑实验得出的主要结论为（ ）
A.建立严格的自上而下的等级系统 B.员工个人要服从整体
C.企业员工是“社会人” D.提高员工士气是提高劳动生产率的关键 E.企业中存在着“非正式组织”
24.马斯洛的需要层次论指出，人的需要包括（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 25.按赫兹伯格的“双因素”理论，发球激励因素的是（ ）
A.工作本身 B.工作条件 C.晋升 D.同事关系 E.成就 26.目标管理的基本过程可以分为（ ）
A.建立一套完整的目标体系 B.组织实施 C.检查评价 D.实行奖惩 E.制定新目标并开始新的目标循环 27.计划按时间长短分（ ）
A.战略计划 B.作业计划 C.长期计划 D.中期计划 E.短期计划 28.职权可以分为（ ）
A.直线职权 B.专家职权 C.参谋职权 D.职能职权 E.感召职权 29.对主管人员进行培训时，可供选择的方法有（ ）
A.工作轮换 B.越级提升 C.设置助理职务 D.设置临时职务 E.理论培训 30.迈克尔·波特认为，企业建立竞争优势可以采用以下几个战略（ ） A.防御战略 B.低成本领先战略 C.撤退战略 D.集中一点战略 E.产品差异化战略
三、判断题（每小题2分，共20分）你认为正确的在题后括号内画“√”，反之画“×”。 31.“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。 （ ）
32.西蒙认为决策的判定准则是最优化原则。 （ ） 33.尽了社会责任的企业，其利润一定会减少。 （ ） 34.判断组织结构是否合理的标准在于它是有利于组织目标的实现。 （ ） 35.目标管理的主旨在于用“强制性管理”来代替“自我控制”的管理。 （ ） 36.管理是科学和艺术的统一，在指导和领导工作中，管理艺术得到充分体现。 （ ） 37.要促进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和方法。 （ ） 38.预算是一种计划手段，但不是控制手段。 （ ） 39.科学的计划可以消除变化。 （ ） 40.在人事管理工作中，其中一个发展趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。（ ） 四、简答题（每小题8分，共32分） 41.简述环境分析对组织对策的积极影响。
42.“工厂是学校，上级是教练”这句话倡导的积极意义是什么？ 43.影响管理幅度的因素有哪些？
44.期望理论运用在管理实践中有何指导意义？ 五、案例分析题（14分）
45. 苏珊冯氏超级市场的南方地区经理，手下有5位片区主管人员向她汇报工作，一天早晨，秘书送来了当天的商报，报上说巴利将离开冯氏公司到别的企业就职。巴利是她属下的一个片区主管，已为冯氏公司在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心补聘过来的，当时他是个商店经理。巴利的离去使苏珊很难过，因为巴利的业绩在5个片区是最优秀的。苏珊该到哪儿支找这样一位能干的顶替者呢？苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职位说明书，该项职务的职责包括：确保达到公司订立的整洁、服务和产品质量的标准；监管商店经理并评价其绩效；提供片区的月份、季度和年度收入和成本预估；为总部或下属商店经理提出节约开支建议；协调进货；与供应商协商广告宣传方案；以及参与工会谈判。于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的打算。 问题：
1.试问有哪些招聘渠道供苏珊选择合适的人选？这些招聘渠道各有什么特点？（10分） 2.如果苏珊从巴利的助手——主管助理中选择一个担任片区主管，请问苏珊这样做的依据是什么？（4分） 六、论述题（14分）
46.激励对组织目标的实现有何意义？管理怎样对员工进行有效的激励？