庭长信访值班制度的同时，我们推行了信访情况每月通报和重大信访定期摘报制度，每月召开一次院长办公会议，专题分析信访动态，研究信访案件的处置惩罚和落实。我们还规定，凡新进中院构造工作人员，必须先从事信访工作一年以上；拟提拔的业务庭中层副职，先到立案信访岗位锻炼3－6个月，从而形成多层次的动态格式。
（四）接待人文化。坚持以人为本，热情、文明接待。在立案信访场合安顿了空调，配备了桌椅、笔墨、饮水机、报架、老花镜等，还印制了多种诉讼资料供当事人免费索取，同时要求信访工作人员做到“五个一”和“六个平等”。“五个一”即对来访群众要有一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯茶水、一番方便，“六个平等”即申诉人与被申诉人同等看待，生人与熟人同等看待，本地人与外地人同等看待，有人引见与无人引见同等看待，“穿皮鞋”与“穿草鞋”的平等对待，不吵不闹与吵吵闹闹的同等看待。此外，我们还设立了信访专项救济基金，院里每年拨款2万元，对生活确有困难的信访当事人赐与法律救济，彰显人文关怀。三、突出长效机制建设，促进信访处理工作良性循环涉诉信访不同于行政信访，它不仅具有诉讼性、程序性特点，而且还将恒久大量存在。只有深入研究涉诉信访工作纪律，建立健全长效机制，确保每件信访案件能够得到实时有用的处置惩罚，才能促进信访工作良性循环。为此，我们主要做了如下尝试：
（一）建立了严格的初信初访复兴处置惩罚制度。正确、及时地处理初信初访是做好信访工作的
第一步，可以防止来信转化为来访、初信初访转化为重复上访、越级上访并进而形成上访老户。我们为此制定了《来信来访处理暂行办法》，按照热情接待、严格审查、限时处理、
件件回复的要求，认真对待和处置惩罚初信初访工作。针对部分委托代理人存在恶意信访，我们规定只有当事人或其法定代理人（父母）亲自初信初访才予欢迎。同时对信访件按涉及个案审理执行、反映法官违法违纪和不属于本院或法院处置惩罚范畴三大块，分别分流到审判庭、纪检监察部门和其他有关部分检察，并限时办理，由备案庭复兴当事人。从而确保初信初访做到了件件审查、件件限时、件件答复。为提高初信初访欢迎处置惩罚质量，我们还制定了《预约接待制度》，按照“谁主管、谁承办、谁处理”的原则，在接待人员摘录信访内容和填写预约欢迎卡后，与申诉来访人预定，由相应的院领导、业务庭庭长接待，提高初访处理的“对口性”和成功率。
（二）建立了科学的信访案件分流制度。为合理界定本院部门之间、上下两级法院之间的信访责任，实现整体联动，我们首先在本院内部推行案件信访附限期负责制。即：案件审理终结后半年内当事人申说上访的，由原包办庭卖力检察处置惩罚，让他们直接面对当事人的申说意见，自觉启动整改的动因，培养他们的民本意识和信访责任。其次，在全市法院严格落实了“分级负责、归口办理”和属地办理的工作制度，对当事人的申诉，首先由作出生效裁判的法院卖力复查。凡属越级上访、长期缠诉闹访的，一律由原复查法院做好工作，尽可能地将群众上访题目办理在下层，消化在当地。
（三）建立了严密的信访处置惩罚流程管理制度。我们按照“一访一案、一案一号、一号一卷、一卷一档”和“受理限期、办理环节限期、结案限期”的要求，在今年5月份制定了《信访处理流程管理办法》，对来信来访的受理登记、初审分流、立案审查、听证复查、归档稽核等各个环节，明确操作步骤、责任部门、管理责任和管理限期，实行“流水作业式”的
动态流程管理，同时引入催办督办和质量考评等监视束缚机制，改变了过去信访处理工作“无登记、无期限、无考评、无档案”的状况，确保了信访处置惩罚环环相扣，及时高效。 （四）建立了“四位一体”的信访处理机制。
一是转变指导思想。我们对申诉信访案件立案原则由以前过分强调限制再审、维护既判力，改变为注重申诉有理、解决申诉难，只要当事人申诉的原裁判、执行有错误，坚决启动法律步伐予以改正或调停。
二是推行申诉听证。在把申诉案件纳入流程办理的同时，对申诉案件一般都要组织申诉人与被申诉人公然听证，体现了申诉复查工作的诉讼程序性特点，增强了复查工作透明度和公正性；
三是强化调解和和谐。把调解作为一项主要工作方法贯串复查和再审始终，尽力促使当事人“握手言和”。对虽申诉无理或申诉事变不属法院处置惩罚，但当事人有困难确需办理的，我们主动出面协调，商请有关部门一道实实在在为当事人排忧解难。如匡福秀因代拆代建合同案不服讯断向本院申说不止，我们在复查中一方面通过反复、细致地做双方当事人的调解工作，促成双方达成了和解协议；另一方面，积极与产权部分和谐，帮助匡办理了办证等困难，匡福秀主动息诉。今年上半年，我们通过调解和和谐，使4个上访老户得以彻底息访。
四是无理缠访闭幕制度。对申诉信访案件按法定程序处理完毕后，若原裁判结果正确，确无问题可解决，当事人又缠诉不停的，经本院审判委员会确定，不再列入接访范围，并向有关部分陈诉存案，体现执法接济步伐闭幕。
（五）实行申诉信访工作信息化办理。我们以建成的局域网为依托，委托软件公司开发了申说信访处置惩罚体系，与原
有的审判管理系统和自动化办公系统一起并列为三个信息管理系统。该系统具有案件查询、登记、立案、信息汇总等功能，立案庭和信访接待室配备了专用电脑，实现对申诉信访案件的信息化办理。实用信息化管理后，接访时只要进入该体系，每件申诉信访案件的立案时间、来访次数、反映问题、答复处理等紧张内容一览无余。由于我们狠抓了信访接待工作和长效机制设置装备摆设，处访的质量和服从明显提高。近一年，我院共接待来信来访1130人（次），办理回复率达到了90，办理申诉复查案件164件，其中再审改判纠错23件，使一批上访老户服判息诉。各位领导，当前我国正处于大变革、大发展的时期，经济结构的变化、新旧体制的交替和长处格式的调解，大量社会矛盾逐步凸显并不断通过信访渠道反应出来。人民法院是解决社会抵牾的末了一道防地，国家信访形势的变化、发展势必在涉诉信访上表现得最突出、最尖锐、最集中。法院信访工作在一个相当长的时间内还将面对严峻形势，申诉信访数目将在高位倘佯，很可能在某一个时期还会攀升，多方面、深层次的社会原因决定法院涉诉信访工作任重道远。我院在涉诉工作中虽然做了一些有益的实验，但离市委的要求和人民群众及社会各界的期盼，尚有差距。我们将借本次集会的东风，结合法院信访工作的现实，认真贯彻落实集会精力，踏踏实实把涉诉信访工作做得更好。
第四篇：在全县信访工作会议上的发言在全县信访工作会议上的发言各位领导、同志们：过去的一年，玉壶镇在县委、县政府正确领导和政法委、信访局大力指导下，我镇牢固树立平安稳定是生产力的理念、是全面建设小康社会动力和保障的理念、是造福人民的理念，把政法综治和信访工作作为推进经济社会全面发展的紧张办法去落实，2020年，全镇受理