A、 降低温度B、 降低温差C、 在发油后尽快安排收油D、 在收油后尽快安排发油 99．加油站油品每( C )核销一次。 A、 年B、 旬C、 月D、 日
100．垫水法是利用油与水的( D )性，向罐底注入一定量的水，以抬高油品液位。 A、 混和B、 渗透C、 相溶D、 不相溶
101．油罐清洗时，首先要排除余油，再( C )，最后抽吸污杂。 A、 机械抽吸B、 垫水C、 拆除管线D、 用水冲洗
102．用手摇泵或真空泵，配套隔爆电机应距离油罐( A )米以外，抽吸水杂。 A、 3B、 4C、 5D、 6
103．加油油气回收系统，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处并将其完全封闭，同时启动油气( B )，将油箱内的油气回收到油罐内。 A、 阀门B、 回收泵C、 回收管D、 呼吸阀
104．卸油油气回收系统，油罐应设带有( A )报警功能的液位仪。 A、 高液位B、 油高C、 温度D、 压力
105．卸油油气回收与密闭卸油不同之处是加设了油气回收管道，和油罐相连通的呼吸管管口应安装( B )。 A、 阻火器B、 机械呼吸阀C、 透气帽D、 防火帽 106．客户关系管理的英文缩写是( C )。 A、 RAMB、 CAMC、 CRMD、 SAM
107．收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中 ( A ) 方面的内容。 A、 客户反馈管理B、 客户信息交流C、 企业对顾客的承诺D、 顾客分析 108．加油站除了要稳定好现有客户外，更重要的是要发展( C )。 A、 新的业务B、 新的项目C、 新的客户D、 大客户
109．当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些人没有关键职位，却能影响整个组织的决定，这些人是指( D )。
A、 反对者B、 支持者C、 领导人D、 把关（拍板）人
110．客户开发的基本步骤为发现客户、探询客户、提出方案、( B )、成交、跟踪服务。 A、 签定协议B、 排除障碍C、 再次拜访D、 资信分析 111．销售过程管理的一个重要手段或者方法是( C )。
A、 阅读日报表B、 领导视察C、 销售会议D、 批评和自我批评 112．时间管理最主要的特点是( C )。
A、 限制性B、 导向性C、 目标计划性D、 紧迫性
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113．各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为( C )。
A、 日进度控制B、 月进度控制C、 周进度控制D、 季进度控制 114．加油站售中服务主要是指( C )。
A、 洗车服务B、 修车服务C、 加油服务D、 咨询服务 115．汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品( D )。 A、 已经变质B、 清洁性能差C、 清净性能差D、 清净性能好 116．L-HM46是( D )的代号。
A、 46通用机床油B、 46低温液压油C、 46抗燃液压油D、 46抗磨液压油 117．润滑脂是按照( B )的大小划分牌号的。 A、 凝点B、 锥入度C、 滴点D、 无机酸含量 118．润滑脂与润滑油相比，润滑脂的缺点是( C )。
A、 适用的温度范围较窄B、 密封性能差C、 清除杂质难D、 粘附力小 119．在API分类中，液力传动油的牌号有( A )。
A、 PTF-1、PTF-2和PTF-3B、 L-1、L-2和L-3C、 F-1、F-2和F-3D、 Y-1、Y-2 和Y-3 120．登记加油站帐、表、单时不正确的做法是( D )。
A、 登记帐表要用蓝黑墨水和碳素墨水书写，不得使用圆珠笔和铅笔
B、 登记帐表要按页次顺序连续登记，不得跳行、隔页。如发生跳行、隔页应当将空行、空页(无字的活页账薄可抽出)划斜红线注销，并由记帐员签字或盖章
C、 登记帐表时，根据加油站经营业务发生的时间顺序、内容逐项填写，随时结出余额，做到数字准确、摘要清楚、登记及时、字迹工整
D、 登记帐表中书写的文字和数字一般要满格书写 121．( A )是登记账、表、单常用的更正方法。
A、 划线更正法B、 红字更正法C、 涂改、挖补法D、 药水消除字迹法
122．各种账表单不准随意销毁；要保存一定期限，最长为( A )年。需要销毁时，须经加油站经理和上级主管部门批准，共同监销。
A、 15年B、 20年C、 10年D、 5年
123．以下各项不属于加油站库存商品的是( C )。
A、 油罐内存储的各类油品B、 用于销售的润滑油C、 奖品D、 小买部存储的各类食品 124．库存商品的盘盈是指( B )。
A、 账存数大于实存数B、 实存数大于账存数C、 由于记账差错多记金额D、 由于记账差错少记金额
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125．实地盘存制是以( B )为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。
A、 帐簿记录B、 期末盘点实物的结果C、 技术推断的结果D、 账、单核对的结果 126．采用实地盘存制平时只登记财产物质的( A )。 A、 增加数B、 减少数C、 增加数和减少数D、 库存数
127．永续盘存制是以( A )为依据来确认财产物质结存数量的一种方法。
A、 帐簿记录B、 期末盘点实物的结果C、 技术推断的结果D、 账、单核对的结果 128．采用永续盘存制平时要登记财产物质的( C )。 A、 增加数B、 减少数C、 增加数和减少数D、 库存数 129．IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示( C )。
A、 计算机没有开机B、 计算机没有联接InternetC、 浏览器没有联机工作D、 计算机正处在休眠状态 130．FTP指的是( A )。
A、 文件传输协议B、 用户数据报协议C、 简单邮件传输协议D、 域名服务协议 131．电脑加油机性能要求，计量准确度在( C )之内，数字显示清晰。 A、 0．15％B、 0．3％C、 ±0．3％D、 ±0．5％
132．电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于( B )欧姆。 A、 4B、 5C、 10D、 30
133．储油罐量油孔密封垫片换新每( C )年一次。 A、 1B、 2C、 3D、 4
134．根据用电安全的要求加油站内的生产及工作场所可为( B )。 A、 二个区域B、 三个区域C、 四个区域D、 七个区域
135．轻质油品爆炸性气体混合物爆炸浓度极限范围在( A )之间。 A、 0.6％--7.6％B、 0.3％--7.6％C、 0.6％--10.6％D、 0.3％--10.6％ 136．量油时，打开摇柄后旋转( D )角放尺。 A、 45°B、 90°C、 135°D、 180° 137．量水尺对( B )要求最严。
A、 检定周期B、 使用时垂直倾斜度C、 检定证书D、 光洁度 138．玻璃液体温度计按刻线的位置分类可分为( C )。 A、 全浸B、 标准C、 棒式D、 工作用
139．在中性点不直接接地的三相四线供电系统中，电气设备必须采用的保护方式是( A )。 A、 接地保护B、 防雷保护C、 防静电保护D、 接零保护
140．接零保护的原理是利用设备发生故障时产生( D )起保护作用的。
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A、 短路电压B、 相电压C、 线电压D、 短路电流 141．防爆电气设备的标志是( A )。 A、 EXB、 FPC、 XED、 DP
142．在加油站防爆电气设备的适用场所是( C )。
A、 加油站营业室B、 加油站发配电室C、 加油站加油作业区D、 加油站所有区域 143．加油站应认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持( A )为主的原则。 A、 自检自查B、 上级主管监督检查为主C、 专项检查D、 定期检查 144．加油作业区现场安全检查的内容不包括( C )。
A、 司机发动机是否熄火B、 是否有抽烟现象C、 测试加油机静电接地电阻D、 是否有穿、拍、托衣服现象 145．在现场进行加油机维修作业时，不能使用( B )，且操作工具要轻拿轻放。 A、 棉纱抹布B、 铁制扳手C、 铜扳手D、 铝制脸盆
146．美国职业安全卫生管理局（OSHA）认为：事故发生的原因有基本原因、间接原因、直接原因三个层面，而基本原因包括( A )个方面，因此事故分析应从这几个方面入手。 A、 3B、 5C、 6D、 7
147．加油站事故分析常用( A )。
A、 事故过程分析法B、 数理统计分析法C、 类比法D、 预先危险性分析法 148．事故处理应坚持( B )的原则。
A、 三不放过B、 四不放过C、 以人为本D、 从重从严 149．关于加油站隐患整改，下列说法最确切的是( B )。
A、 必须自行整改B、 有能力整改的，要限期整改，无力整改的，要及时报告，同时采取防范措施 C、 不管有无能力整改都要先采取防范措施D、 必须报告后，自行整改
150．下列隐患，加油站应向上级主管公司报告，同时采取防范措施的是( B )。
A、 卸油静电接地线松动B、 油罐有渗漏现象C、 接卸油口有积油D、 计量操作井有积水、油污
三、多项选择题
1．评定汽油蒸发性能的指标是( B,C )。
A、 气液比 B、 蒸气压 C、 馏程 D、 密度 2．汽油的50％蒸发温度高低将影响发动机的( B,C,D )性能。
A、 低温启动 B、 动力 C、 加速 D、 爬坡 3．在销售过程中，影响汽油质量变化的外界因素有( B,C,D )。 A、 不饱和烃含量B、 与氧的接触机会C、 环境温度D、 时间 4．评定汽油安定性能的指标有( A,B,C )。
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