A、拟定标准 B、衡量成效 C、纠正偏差 D、管理突破 63、强调预防作用的控制方法是 。
A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、间接控制
64、根据教材中介绍的控制理论，将控制过程分为程序控制、自适应控制、跟踪控制、最佳控制的依据是 。
A、确定控制标准Z值的方法 ；B、控制的时机；C、控制的对象；D、控制的目的 65、在企业的经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督的控制类型是 。
A、前馈控制 B、反馈控制 C、同期控制 D、间接控制
66、确定控制对象和选择控制重点的工作是属于控制过程中 环节的工作。 A、衡量成效 B、纠正偏差 C、确立标准 D、找出偏差
67、预算是用数字，特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动 。 A、条件 B、种类 C、方式 D、计划
68、 现金预算是对企业未来生产与销售活动中现金的 进行预测，通常由财务部门编制。
A、使用情况 B、流出 C、流入与流出 D、流入
二、 多选题
1、亨利. 明茨伯格把管理者扮演的十种角色归结为 三大类。 ACE
A、人际角色 B、企业家角色 C、信息角色 D、发言人角色 E、决策角色
2、根据罗伯特·卡茨 的研究，管理者要具备 三类技能。 BDE
A、管理技能 B、技术技能 C、创新技能 D、人际技能 E、概念技能
3、“霍桑试验”分为 阶段。 ABDE
A、照明试验 B、继电器装配室试验 C、娱乐室试验 D、大规模访谈 E、接线板接线工作室试验
4、美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论, 双因素是指 。.
A、期望因素 B、激励因素 C、刺激因素 D、保健因素 E、保障因素
5、从决策影响的时间看，可把决策分为 。 AB
A、长期决策 B、短期决策 C、战略决策 D、战术决策 E、业务决策 6、管理者对企业或企业某一部门的活动方向进行选择可以采用的决策方法
有 。BC
A、名义小组技术 B、经营单位组合分析法 C、政策指导矩阵 D、线性规划 E、量本利分析法
7、在管理实践中常用的不确定型决策方法有 。 BCE
A、线性规划 B、小中取大法 C、大中取大法 D、决策树法 E、最小最大后悔值法
8、相对于个人决策，集体决策的优点包括 。 ABCD
A、能更大范围地汇总信息 B、能拟订更多的备选方案
C、能得到更多的认同 D、能更好地沟通 E、能做出最好的决策
9、孔茨和韦里克从抽象到具体把计划分为八个层次，它们是 。 BCDE
A、社会和组织 B、使命和目标 C、战略和政策 D、程序和规则 E、方案和预算
10、按明确性划分，计划分为 。 AB
A、 指导性计划 B、具体性计划 C、高层管理计划 D、中层管理计划 E、基层管理计划
11、计划编制过程的第三个和第六个步骤是 。 AB
A、研究过去；B、制定主要计划；C、确定目标；D、制定派生计划；E、认清现在
12、计划编制过程的第一个、第二个和第七个步骤是 。 CDE
A、研究过去 B、制定主要计划 C、确定目标 D、制定派生计划 E、认清现在 13、总体环境主要包括 。
A、政治环境 B、社会文化环境 C、经济环境 D、技术环境 E、自然环境
14、在入侵者研究中，某一行业被入侵的威胁大小取决于 。 A、行业进入障碍 B、行业产品价格水平 C、行业产品差别化 D、行业对入侵者的报复能力 E、入侵者对报复的估计
15、企业的价值活动分为基本活动和辅助活动，其中基本活动是指 。 A、内部后勤 B、生产作业； C、外部后勤； D、市场营销和销售； E、服务
16、基本战略包括 。
A、战略联盟； B、剥离战略； C、目标集聚；D、特色优势； E、成本领先 17、为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作： 。
A、职能与职务的分析与设计；B、部门设计；C、层级设计；D、分权设计 18、奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划分为 。
A、创业阶段；B、集合阶段；C、规范化阶段；D、集权化阶段 ；E、精细阶段 19、组织部门化的基本形式有 。
A、职能部门化；B、产品或服务部门化；C、地域部门化D、顾客部门化；E、流程部门化
20、有效的授权必须掌握以下原则： 。
A、重要性原则；B、适度原则；C、权责一致原则；D、级差授权原则；E、利益原则
21、在人力资源计划过程中，为留住人才，使员工技能得以更新的活动包括 。
A、招聘员工 B、选用员工 C、职前引导 D、培训 E、职业生涯发展
22、人员配备要遵循的原则有 。
A、因事择人原则 B、因材器用原则 C、因人设事原则 D、用人所长原则 E、人事动态平衡原则
23、影响招聘工作有效性的主要因素包括 。 A、劳动力市场状况 B、组织内部空缺职位的高低
C、组织性质 D、组织规模大小 E、组织形象 24、依据所在职位的不同，员工培训的方法可分为 。
A、新来员工的培训 B、在职培训 C、专业知识与技能培训 D、离职培训 E、职务轮换培训 F、提升培训 25、推动组织变革的外部环境因素主要是 。
A、保障信息畅通的要求 B、整个宏观社会经济环境的变化
C、科技进步的影响 D、资源变化的影响 E、竞争观念的改变 26、推动组织变革的内部环境因素主要是 。 A、组织机构适时调整的要求 B、保障信息畅通的要求 C、克服组织低效率的要求 D、快速决策的要求 E、提高组织整体管理水平的要求
27、组织变革的主要内容有 。
A、对管理者的变革 B、对人员的变革 C、对流程的变革 D、对结构的变革 E、对技术与任务的变革 28、组织文化的功能主要有 。
A、整合功能 B、适应功能 C、导向功能 D、发展功能 E、持续功能
29、领导方式的基本类型包括 。
Ａ、维持型领导 Ｂ、放任型领导 Ｃ、民主型领导 Ｄ、专权型领导
30、在布莱克和莫顿的管理方格论中，有以下 典型的领导风格。 Ａ、贫乏型管理 Ｂ、任务型管理 Ｃ、放任式管理 Ｄ、乡村俱乐部型管理
Ｅ、授权式管理 Ｆ、中庸之道型管理 Ｇ、团队型管理 31、菲德勒将权变理论具体化为 三个方面。
Ａ、职位权力 Ｂ、社会环境 Ｃ、任务结构 Ｄ、上下级关系 32、赫塞和布兰查德在领导生命周期理论中，把下属的成熟度作为领导的关键情景因素，依据下属的 选择正确的领导方式。 Ａ、技术成熟度 Ｂ、工作成熟度
Ｃ、性格成熟度 Ｄ、心理成熟度
33、由美国心理学家亚当斯提出的公平理论认为人们要求自己付出与别人相同的代价，也能获得与别人同样的 。
Ａ、职位 ；Ｂ、尊敬 Ｃ、社会承认 ；Ｄ、报酬
34、马斯洛的需要层次理论中包括 的不同需要层次。 Ａ、生理需要；Ｂ、自我实现需要；Ｃ、社交需要； Ｄ、保健需要；Ｆ安全需要；Ｇ、尊重需要
35、激励强化理论中，根据强化的性质和目的，强化可分为 两大类型。 Ａ、物质强化 Ｂ、正强化 Ｃ、精神强化 Ｄ、负强化
36、公平理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响，人们往往通过 两个方面的比较来判断其所获得报酬的公平性。
Ａ、横向比较 Ｂ、期望比较 Ｃ、效价比较 Ｄ、纵向比较 37、按沟通的功能划分，沟通可分为 和 两类。 Ａ、工具式沟通 ；Ｂ、斜向沟通；Ｃ、感情式沟通 ；Ｄ、平行沟通 38、通常处理冲突的策略包括 。
Ａ、回避策略；Ｂ、迁就策略；Ｃ、强制策略；Ｄ、妥协策略 Ｅ、合作策略 39、组织产生冲突的主要原因是由于存在以下差异 。 Ａ、沟通差异；Ｂ、结构差异；Ｃ、技术差异；Ｄ、个体差异 40、影响有效沟通的障碍包括 因素。
Ａ、个人因素；Ｂ、人际因素；Ｃ、结构因素；Ｄ、技术因素 41、控制过程主要包括以下几个基本环节的工作。
A、确定方案；B、确定标准；C、选定方案；D、纠正偏差；E、衡量绩效 42、下列属于运用前馈控制的是 。
A、企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C、根据虫情预报，农业公司做好农药储备
D、汽车驾驶员在上坡前，为了保持一定的车速，提前加速 ；E、瞄准靶心射击 43、有效的控制应具有以下特征：
A、适时控制；B、适度控制；C、客观控制；D、预先控制；E、弹性控制 44、控制的基本内容包括 。
A、对人员的控制 B、对组织绩效的控制 C、对财务的控制 D、对作业的控制 E、对信息的控制
45、企业管理实践中经常借助的控制方法有 。
A、预算控制 ；B、比率控制； C、审计控制；D、盈亏控制；E、网络控制 46、一般来说，预算内容要涉及以下几个方面 。
A、收入预算；B、支出预算；C、现金预算；D、资金支出预算；E、资产负债预算
47、根据审查主体和内容的不同，可将审计划分为以下类型 。
A、内部审计；B、现场审计；C、外部审计；D、管理审计；E、财务审计
三、判断题：
1管理实践、管理思想和管理理论自古有之。
2在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。