2012北京工商大学管理学真题回忆版 （注：此为个人回忆版，但基本与原题相符）

一、简答题（6题，60分） 1．科学管理的内涵。

2．企业可以从哪些方面履行社会责任。 3．管理者应该怎样对待企业的内部冲突。

4．“大材小用，不如不用；小材大用，可以一用”这句话在人员配置中运用的合理性。 5．决策理论的演进过程。 6．组织成员抵触创新的原因。 二、论述题（每小题20分，共40分）

7．有代表性的领导情景理论的主要观点？这些观点对管理者的启示？ 8．结合实际阐述控制的过程。 三、辨析题（1题，20分）

9．组织既是管理载体，又是管理的职能。所以有人认为管理就是组织。 四、材料分配题（1题，30分）

10．在一个处于行业领先地位，注重人才培养的大型科技公司中，两位财务部门的年轻人因 为不满工资水平，而辞职去了提供更高工资的竞争公司。这两人在原公司表现出色，因而薪 资高于同行业平均水平工资。财务部门主管因其表现优异要求人事部门为两人再提高薪资， 但人事部门主管以公司薪资制度为由拒绝了提薪。 两位年轻人于是离开。 之后在公司引起很 大的讨论，每个人都有不同意见。总经理注意此事，要求各部门做出建议总结，之后将开会 讨论这个问题。

（1）两位年轻人的薪资已经高于同行业平均水平，不能再提高后为什么还要离开？根据你 所学的激励理论进行分析。 （这是两个问题）

（2）人事部门遵守公司制度不予提薪，你对此的看法？总经理如将进行薪资改革制度，你 有什么建议？

北京工商大学管理学2011 年真题

一，简答（每题5 分）

1 明茨伯格的十个角色分成哪三类？

2 波特五力模型？

3 领导生命周期理论的四种具体领导方式？

4 绩效评估的五个步骤？

5 影响有效沟通的因素？

6 有效控制的四个特征？

二，辨析题（每题15 分）

1 确定型决策方法，风险型决策方法，确定型决策方法的异同？

2“管理”与“领导” 的异同？

三论述题（每题20 分）

1 梅奥人际关系学说的主要内容？

2 根据个人经验，评述麦格雷戈的人性假说？

四材料分析题（每题25 分）

1 材料是：关于杜邦公司高层的战略规划，针对四大潮流提出四个规划。要求：

分析战略类型，用相关管理理论进行评价。

2 材料是：一个人面试一个大学生，这个大学生能力可以，但是工作态度有问题。

要求：分析材料，并给管理者提出具体建议.

北京工商大学2010年硕士研究生统一考试管理学试题

一、 名词解释（每小题4 分，共 24 分）

学习型组织 确定型决策 战术性计划 组织文化 同期控制 民主式领导

二、 单选（每小题 1 分，共 32 分） 1、管理者的角色是（ ）

A、人际角色、信息角色和决策角色 B、领导者角色、发言人角色和决策角色 C、人际角色、信息角色和谈判者角色 D、联络者角色、监督者角色和企业家角色

2、泰罗的科学管理理论主要包括（ ）

A、工作定额、标准化、能力与工作相适应、计件奖励工资制以及计划职能与执行职能相分离等内容

B、工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制以及计划职能与执行职能相分离等内容

C、工作定额、标准化、能力与工作相适应、制定标准的操作程序以及计划职能与执行职能相分离等内容

D、工作定额、能力与工作相适应、制定标准的操作程序、计件奖励工资制以及计划职能与

执行职能相分 离等内容

3、法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中首次概括和阐述了他的一般管理理论，即（ ）

A、管理的六种职能和一般管理的十四条原则 B、管理的五种职能和一般管理的十四条原则 C、理想的行政组织体和一般管理的十四条原则 D、管理的六种活动和权变管理理论

4、霍桑试验（ ） A、是韦伯的主要贡献

B、是巴纳德亲自设计的

C、对泰罗完成《科学管理原理》一书起了重要作用 D、是在梅奥领导下进行的

5、人类的道德发展要经历三个层次（ ） A、前惯例层次 、后惯例层次和原则层次 B、前惯例层次 、后惯例层次和中间层次 C、形成层次、发展层次和完善层次 D、前惯例层次、惯例层次和原则层次

6、企业国际化经营的特征是（ ）

A、跨国界经营、多元化经营、资源共享、全球战略和一体化管理 B、跨国界经营、多元化经营、资源共享、差异化战略

C、总部移驻海外、聘请外国管理团队、多元化经营、差异化战略 D、中外合资、本土经营、多元化经营、成长战略

7、一般信息系统包括的基本要素有（ ） A、输入、输出、反馈和噪音 B、数据采集、输入、输出和反馈

C、输入、处理、输出、反馈和控制

D、数据采集、数据整理、输入、输出和控制

8、古典决策理论假设（ ）

A、决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策 B、决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法 C、理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程 D、运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策

9、风险型决策是（ ）

A、对未来形势完全不知的情况下的决策方法 B、已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法 C、在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策 D、已知随机决策因素的概率分布情况下的决策

10、根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于（ ）

A、现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进

入者的威胁等五种基本竞争作用力

B、现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及企业

核心能力等五种基本竞争作用力

C、现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、企业核心能力以及新进入者的威胁

等五种基本竞争作用力

D、潜在企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进

入者的威胁等五种基本竞争作用力

11、对技术创新概念的正确理解应该是（ ）

A、技术创新其实就是技术发明 B、创新的概念要远比发明宽泛

C、发明是全新技术的开发，而创新是对原有技术的改善 D、发明是理论进步，创新是技术进步

12、企业组织创新包括（ ）

A、企业制度创新、技术创新和企业文化创新 B、技术创新、工作流程再造和企业文化创新 C、企业制度创新、技术创新和工作流程再造

D、企业制度创新、企业层级结构创新和企业文化创新

13、战略性计划中的核心目标指的是（ ） A、企业的核心价值观 B、具体的目标和公司战略

C、对未来发展形势的科学预测与概括 D、对企业存在的理由和目的的高度概括

14、滚动计划法是一种（ ）

A、使用近细远粗的办法制定计划的方法 B、以网络为基础制定计划的方法 C、使用近粗远细的办法制定计划的方法 D、非程序性计划

15、所谓决策是指（ ） A、面对复杂形势，当机立断 B、对复杂形势进行预测 C、责成下属立即行动

D、识别问题和解决问题的过程