正确答案：A 详细解析

A 公示监管30天,监管店铺30天 B 公示警告7天,限制发布商品信息

C 下架所有商品信息,删除所有未出价商品信息 D 监管店铺,终止服务协议

买家下单后，商家由于调货问题，未能在承诺时间

向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分? 正确答案：D 详细解析

A 4分 B 6分 C 1分 D 2分

买家支付宝付款后，商家已确认发货，但实际并未

履行发货义务,这种行为将会被扣去多少分? 正确答案：B 详细解析

A 4分 B 2分 C 1分 D 6分

用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道，宣传店

铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家出现以上行为将会扣多少分? 正确答案：A 详细解析

A 1分 B 4分 C 2分 D 6分

一旦发现商城商家在店铺中发布仿真枪、梅花鹿?

等国家法律明令禁止销售的商品,会受到以下哪种处罚? 正确答案：D 详细解析

A 扣除2分

B 限期3天内整改 C 扣除4分 D 扣除12分

关于“重复铺货”,以下哪种说法是正确的是? 正

确答案：D 详细解析

A 将同一服装赠送腰带；同一件服装赠送口红作

为两个不同的商品分别发布,属于重复铺货

B 将同一件服装，以S、M、L不同的尺码作为单

个商品分别发布属于重复铺货

C 将同一件服装，以红色、蓝色不同的颜色作为

单个商品分别发布属于重复铺货

D 以上说法都正确

以下哪个行为不属于“进行人气商品炒作” 正确

答案：C 详细解析

A 商家对所发布的商品，注册多个个人帐号进行

虚假交易，抬高商品人气

B 将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上

传在商城店铺进行宣传

C 将商城店铺内之前买家的评价展示在商城商品

页面进行宣传

D 商家通过虚设价格或虚假交易，抬高商品人气

的行为

以下哪种行为属于“违规发布广告商品”? 正确答

案：A 详细解析

A 在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告

字样

B 商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商

品时间

C 标题信息与图片或商品描述不符

D 将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或

给到其他经营者

关于退款率和退款笔数，说法正确的是： 正确答

案：D 详细解析

A 退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响 B 7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数 C 退款率高于同类目退款率平均水平线的商家,

将被扣去6分

D 7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数

以下哪种行为没有违反\淘宝商城支付方式\规则?

正确答案：D 详细解析

A 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、

或采用其他支付方式进行交易的行为

B 在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外

的聊天工具

C 在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：

外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接?

D 以上说法均不对

发布广告商品将会被公示警告多少天? 正确答案：

A 详细解析

A 7天 B 15天 C 30天 D 3天

挂价标价为1元，运费为50元,该种行为属于违规

发布商品范畴,将被扣除多少分? 正确答案：B 详细解析

A 2分 B 1分 C 6分 D 4分

关于\淘宝商城发票规则\以下哪个描述是正确的?

正确答案：C 详细解析

A 不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发

票

B 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提

供发票

C 卖家开具的发票所盖公章与商城商家公司名称

一致

D 买家索取发票时，告知不提供

卖家应于每个自然季度开始后几个工作日内就上

季度淘宝支付的金额开出相应的销售发票?正确答案：B 详细解析

A 45

B 15 C 30 D 5

对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家，

在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分? 正确答案：D 详细解析

A 2分 B 4分 C 1分 D 6分

不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票，将

会被扣除多少分？ 正确答案：D 详细解析

A 4分 B 2分 C 1分 D 6分

在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店

铺名等信息将会被扣除多少分？ 正确答案：A 详细解析

A 1分 B 4分 C 6分 D 2分

以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描述服务

规则”？ 正确答案：C 详细解析

A 进口普通类食品在图片中体现该进口商品的中

文标签

B 在产品描述中公示：OEM原单货、厂家尾单?

等信息

C 国家强制执行QS认证的28类食品没有在图片

中体现该商品包装的QS

D 以上说法均不对

以下哪种经营行为会被扣除6分？ 正确答案：A

详细解析

A 买家索取发票时，要求买家额外支付钱款才提