[精品]各类岗位职责考核标准 下载本文

5.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反酌情扣1-5分。 十六、经营部经理助理工作标准 (一)、职权

受经理授权,行使车辆调度、市场管理权力。 (二)、职责

1.协助经理完成年度、月度销售回款任务和市场开拓任务。

2.负责上传下达,协助经理管理业务代表;收集整理市场情报信息、业务代表各种业务报表、报告;编写和管理经营部文件,定期编发“市场营销简报”。 3.负责销售统计,编制和报送销售业务报表。

4.协助经理做好与代理商的日常沟通服务工作,负责合同执行;负责建立代理商档案。

5.负责车辆管理 6.完成领导交办工作 (三)、工作考核评分标准 1.协助经理完成行销业绩

⑴按经理评分标准的1/2扣分或奖分

⑵做好客户货品的发送、退货的处理、投诉的调查回复工作。每有一次客户对以上三项工作有合理投诉扣2分。 2.市场管理 ⑴市场调研报告

每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告,

每推迟1天扣1分;市场调研分析报告要能全面反映市场动态,包括终端用户群(市场容量)的分析,终端顾客的消费诉求,市场竞争的态势和走向,主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格,公司产品的市场份额,终端用户意见、经销商意见,相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。 ⑵编发“简报”

每月至少编发一期“市场营销简报”,宣传解释公司营销政策和举措,通报各区域市场动态、业绩,推广介绍先进典型、先进经验。每缺1期扣5分,质量不高酌情扣1-3分。 3.统计报表

按月统计国内市场销售量,编制销售报表于每月第二个工作日报送给经理。每推迟1天扣1分;有错报扣2分。 4.客户档案和部门文书档案

按公司统一要求建立代理商档案,逐月登记业绩、资信变动情况,编号并保管。酌情扣0-5分。按公司质量管理体系要求使用、收集、归档保管各种质量记录和部门文件。内审时每有一张记录不符要求扣1分。 5.车辆管理

制订“车辆管理规定”报综合办审批;严格按审批后的“车辆管理规定”管理。

每有一次违反“车辆管理规定”现象发生,属本人责任扣2分;属业务员(司机)责任而没作出及时处理扣1分。 6.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 7.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违规违纪酌情扣2-5分。

十七、广东区业务主管工作标准 (一)、职权

受经理授权,行使广东区市场管理、业务员管理权力 (二)、职责

1.全面负责广东市场的销售、管理,保证广东区销售回款额和市场开拓计划的完成,保证市场秩序健康有序。

2.收集、分析广东市场反馈信息,编写市场调研报告。 3.按时编制报送业务报表

4.业务员(兼送货司机)的日常管理 5.完成经理交办工作 (三)、工作考核评分标准 1.广东市场行销业绩 ⑴销售回款完成率

回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额

实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准,并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%,不奖不扣分;每超(降)1个百分点,奖(罚)0.8分。 ⑵市场开拓完成率

本月计划开拓网点,一级市场(公司代理商)每有一个没完成扣10分;二级市场(公司代理商业务管辖的批发网点),每有一个没完成扣1分。 2.广东市场管理 ⑴市场调研报告

每月第5个工作日前报送上月市场调研分析报告,每推迟1天扣1分;市场调研分析报告要能全面反映市场动态,包括终端用户群(市场容量)的分析,终

端顾客的消费诉求,市场竞争的态势和走向,主要竞争对手的行销通道、行销手段、市场形象、市场份额、产品质量、批零价格,公司产品的市场份额,终端用户意见、经销商意见,相对主要竞争对手我们的优势和劣势及应采取的对策等。视报告是否真实反映了市场情况和对公司调整营销战略、方针、政策是否提供依据酌情扣0-5分。 ⑵维护市场秩序

维护公司市场价格,监督代理商、批零商严格执行公司价格政策,及时协调处理、制止内部恶性竞争。凡有市场价格混乱、恶性竞争,当月不能发现、处理扣2-5分。 3.业务报表报告

按经营部内部业务管理要求按时、准确、工整填报业务报表、报告。每缺报1种扣5分,迟报1种每天扣1分,有错报扣2分,马虎潦草扣1-2分。 4.业务员管理

寓管理于服务之中,帮助解决业务员工作中的困难,协调好业务员之间的关系,指导业务员提高业务水平。根据业务员意见酌情扣0-5分。 5.完成领导交办工作

要求行动迅速、效率高、质量好,按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有一次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违规违纪视情节轻重扣2-5分。 十八、业务员(兼送货司机)工作标准 (一)、职责

1.负责分工区域的市场管理,维护市场秩序,制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。

3.直接与所分工区域的代理商沟通联系,及时送货;办理退货;结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。