质量。根据市场需求调查,该厂彩电面临高需求、一般需求与低需求三种自然状态。在这三种自然状态下不同的改型方案所获得的收益如下表所示。

单位：万元 自然状态 收益(万元) 方案 d1 d2 d3 高需求 一般需求 低需求 ?3 ?1 50 80 120 ?2 30 40 20 20 0 -40 要求：

（1）按“好中求好”决策方法选择一决策方案； （2）按“坏中求好”决策方法选择一决策方案； （3）按α系数决策方法选择一决策方案；

（4）“最小的最大后悔值”决策方法选择一决策方案。

三、计算题

1． 知识点2 2. 知识点2 3. 知识点3 4. 知识点4

第十四章 统计质量管理

14.1 质量管理相关概念 14.2 常用图形 14.3 过程控制图 14.4 工序能力分析

习 题

一、单项选择题

1影响产品质量的随机性原因5M1E中E是指（ ）。（知识点14.1 答案：B）

2．对大部分产品而言，Cp应该控制在（ ）。（知识点14.4 答案：C）

A. Cp?1.67 B. 0.67?Cp?1.00 C. 1.33?Cp?1.67 D. Cp?0.67

3．下列控制图中上下控制界限不是定值的是（ ）。（知识点14.3 答案：A）

??A. 探索（Exploration）B. 环境（Environment）C. 辩解（Explanation）D. 开采（Exploitation）

A. p图 B. x?R图 C. c 图 D. x?S图

4．若某零件内径尺寸公差为?50?0.010，则公差中心为（ ）。（知识点14.4 答案：D） A. 50 B. 50.03 C. 49.99 D. 50.01

5．（ ）针对质量问题产生的原因，将其按影响大小进行排列而编制成的累积频数分布条形图。（知识点14.2 答案：B）

A. 鱼刺图 B. 帕累托图 C.控制图 D.直方图

6．（ ）是表示质量特征与各种因素关系的图形，其作用四帮助人们逐步找出产生质量问题的各种原因。（知识点14.2 答案：A） A. 鱼刺图 B. 帕累托图 C.控制图 D. 直方图

二、多项选择题

1．系统性原因的特点是( )( )( )( )( )。（知识点14.1 答案：ABD） A．对产品质量的影响大，直接造成大量废品、次品 C. 在整个生产过程始终存在，具有经常性 E. 不易识别，能够加以控制或减少但不能消除

2．工序能力指数为( )( )( )( )( )时，认为是可以接受的。（知识点14.4 答案：ACE） A. Cp?1.67 B. 0.67?Cp?1.00 C. 1.33?Cp?1.67 D. Cp?0.67

E. 1.00?Cp?1.33

B. 不是生产过程中始终存在的

D. 容易识别也能消除。

?0.0303．所谓“3σ”原理，是指( )( )( )( )( )。（知识点：14.3 答案：ABD） A. 分布范围取μ±3σ B. 工序能力为B=6σ C. 工序能力为B=3σ D. 产品质量合格的概率可达99.73% E. 产品质量合格的概率可达97%

4．控制用控制图一定是( )( )( )( )( )。（知识点：14.3 答案：ABCDE） A. 生产过程处于统计控制状态 B. 可以用于控制 C. 以后不需要再进行修改 D. 从分析用图转化而来 E. 工序能力达到了设定标准

三、读图题

1．看下面的鱼刺图，说明运动员比赛成绩不好的原因。

2．对比改进前后的帕累托图，说明改进的效果。

四、计算题

某厂生产一种零件，其长度要求为49.50±0.10（毫米）生产过程质量要求为过程能力指数不

?小于1,请设计x?R图对该过程实施监控。

序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 x1 49.47 49.48 49.50 49.47 49.47 49.45 49.50 49.50 49.50 49.50 49.47 49.49 49.46 49.53 49.45 49.48 49.50 49.50 49.50 49.50 49.52 49.50 49.50 49.48 49.50 x2 49.46 49.53 49.53 49.53 49.55 49.49 49.45 49.50 49.45 49.48 49.44 49.50 49.48 49.57 49.47 49.53 49.48 49.51 49.49 49.52 49.47 49.52 49.47 49.50 49.55 x3 49.52 49.55 49.47 49.50 49.45 49.49 49.49 49.53 49.51 49.57 49.54 49.50 49.53 49.55 49.49 49.50 49.52 49.47 49.52 49.53 49.57 49.49 49.48 49.49 49.57 x4 49.51 49.49 49.52 49.51 49.53 49.53 49.53 49.51 49.57 49.55 49.55 49.52 49.50 49.51 49.52 49.51 49.55 49.53 49.50 49.45 49.50 49.53 49.56 49.53 49.54 x5 49.47 49.53 49.48 49.47 49.56 49.57 49.55 49.47 49.50 49.53 49.50 49.55 49.50 49.47 49.54 49.50 49.50 49.52 49.54 49.51 49.52 49.47 49.50 49.50 49.46