295．铁道部E2000]152号规定，学生票限定在寒假（ )期间发售。 (A)1月1日至3月31日(B)11月1日至3月31日 (C)12月1日至3月31日(D)12月1日至3月1日 296．凡要求单独使用加挂车辆时，按( )办理。 (A)团体 (B)优惠团体 (C)旅游专列 (D)包车

297．包车人应与承运人签订包车合同，包车合同主要应载明( )内容。 (A)7项 (B)6项 (C)5项 (D)4项

298．签订包车合同后，承运人违约时应( )。 (A)返还押金 (B)支付违约金

(c)返还定金 (D)双倍返还定金 ．．

299．包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付 ( )。 (A)延期使用费 (B)停止使用费 (C)违约金

(D)延期使用费或停止使用费

300．因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，包车人还应缴付( )。

(A)行驶费 (B)空驶费 (c)使用费 (D)租用费

301．包车人在中途站要求停留时，应缴付( )。 (A)延期使用费 (B)停止使用费 (C)租用费 (D)停留费

302．包车人在中途站请求延长使用时，由中途变更站报请( )批准后核收运输费用。

(A)上一级主管部门 (B)发站 (C)到站 (D)折返站

303．向承运人租用车辆时，租用单位应与承运人签订租车合同，租车合同主要应载明( )内容。

(A)5项 (B)6项 (C)7项 (D)8项 304．《铁路客运服务图形标志》中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示( )。

(A)母婴候车室 (B)母婴、老人候车室 (c)小孩候车室 (D)候车室

305．开行旅游专列时，运输费用由( )使用代用票一次收清。 (A)始发站 (B)始发局 (C)折返站 (D)折返局

306．凭有效领取凭证领收行包的人是( )。 (A)承运人 (B)托运人 (C)收货人 (D)发货人 307．旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明( )，加盖站名戳，凭原票乘车。

(A)“变更经由××站” (B)“变更经由××线” (C)“变更经由××局” (D)“变更经由××车”

308．《铁路客运运价里程表》中，湘桂线的起讫站是( )。 (A)衡阳一柳州 (B)衡阳一南宁 (C)衡阳一桂林 (D)衡阳一凭祥

309．某旅行社需包用客车一辆运费12 000元，该旅行社应预付定金( )。 (A)1 200元 (B)1 500元 （C)2 400元 (D)3 000元

310．直达特快旅客列车始发或终到时，车站应有不少于( )客运人员协助列车做好旅客乘降组织。

(a)3个 (B)4个 (c)5个 (D)6个

311．为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据( )制定了《铁路旅客运输办理细则》。 (A)《中华人民共和国铁路法》 (B)《铁路旅客运输管理规则》 (C)《铁路旅客运输规程》 (D)《铁路技术管理规程》

312．站、车服务设施和引导标志，应采用( )或国家标准规定的图形标志。

(A)客运服务图形标志 (B)铁路服务图形标志 (c)客货运输服务图形标志 (D)铁路客运服务图形标志 313．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通报，超过( )时，要向旅客、货主道歉，并积极做好雕务工作。 （A)30 min (B)20 min (C)1 h (D)1·5 h 314．《旅游列车开行管理办法》规定，开行跨局旅游歹车，载客车辆不少于( )。

(A)8辆 (B)5辆 (c)10辆 (D)14辆

315．国际联运中，册页客票的尺寸为( )。 (A)100 mm×150 mm (B)105 mm×148 mm ( C)95 mm×100 mm (D)100 mm×140 mm 316．某客票代售点，10月1日应缴票款1 000元，当日因故未缴，至10月3日才将票款上缴，车站应收迟交金( )。 (A)10元 (B)20元 (C)30元 (D)40元

317．车站发售学生票暑期的期限为( )之间。

(A)6月l 13～9月30 13 (B)7月1日～9月30日 (C)6月1日～10月31日 (D)7月1 13～10月31日

318．各班组和窗口的票证应按档使用，不能相互调拨和借用，需要调拨时，需经( )批准。

(A)铁道部运输局 (B)收入管理部门 (C)铁道部财务司 (D)站、段

319．就读于经国务院或国家宗教事务局批准的正式宗教院校、常住地与宗教院校不在同一地的宗教学生，( )期间乘火车往返于学校和常住地时，可购买学生票。

(A)寒、暑假 (B)放假

(C)节假日 (D)实习

320．铁路局应将运输收入计划逐级下达、分劈落实到( )，并建立各级纵向、横向经营责任制。 (A)铁路局 (B)站、段

(c)铁路局客运处 (D)车间、班组

321．一旅客持“革命工作人员残疾证”在哈尔滨站要求购买T18次(哈尔滨一北京，新型空调列车)到北京的硬卧车票，车站应发售( )。 (A)半价客票、加快票、空调票、全价卧铺票 (B)半价客票、加快票、空调票、卧铺票 (c)半价客票、加快票、卧铺票、全价空调票 (D)全价客票、加快票、卧铺票、空调票 322．一学生持有效证件在规定的期间和乘车区间，在哈尔滨站要求购买T18次(哈尔滨一北京，新型空调列车)到北京的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售( )。

(A)半价客票、加快票、卧铺票、空调票 (B)全价客票、加快票、卧铺票、空调票 (c)半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票 (D)半价硬座客票、加快票、空调票、全价卧铺票 323．季度站台票的式样和价格由( )制定。 (A)国务院铁路主管部门 (B)铁路局 (C)铁路运输企业 (D)站段

324．计算机售票中，交易行为( )状态时表示已记存根，未制出票，可补制票，不可取消票。

(A)# (S)V (C)X (D)1

325．旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或( )起，另行补票，核收手续费。 (A)始发站 (B)最近前方营业站 (c)发现站 (D)最近前方停车站

326．免费乘车儿童单独使用卧铺时，有空调时应购买( )。 (A)全价卧铺票和半价空调票 (B)全价卧铺票

(C)半价卧铺票和半价空调票 (D)全价卧铺票和全价空调票

327．旅客持用硬座客票要求变更软座时，代用票事由栏应填( )。 (A)补价 (B)变座 (C)软座 (D)变更 328．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站要公布本单位受理投诉电话、通信地址、( )。

(A)联系电话 (B)联系方式 (C)邮政编码 (D)负责人姓名

329．旅客因误购车票，需补收票价时，收回原票，换发代用票，( )应填写“误购”。

(A)人数栏 (B)原票栏 (C)记事栏 (D)事由栏 330．《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、( )。

(A)有计划、有实施 (B)有实施、有记录 (C)有考核、有处理 (D)有考核、有记载

331．使用代用票办理优惠团体票时，应在记事栏注明( )。 (A)车种、车号 (B)定员数

(c)团体旅客证的起止号 (D)优惠人数身份证号

332．( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。 (A)1211灭火器 (B)1210灭火器

(c)干粉灭火器 (D)手提式干粉灭火器

333．旅客同时提出变更座别、铺别和越站时，应( )。 (A)先办理变座，后办理越站 t (B)先办理变铺，后办理越站 (C)先办理越站，后办理变更 (D)不予办理

334．在中途站或列车上发现因误售、误购需退还票价，凭( )乘车到正当到站退款。

(A)原票 (B)客运记录

(c)原票和客运记录 (D)车站或列车证明

335．由于站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失时，站、车均应填发代用票，在记事栏内注明( )将款额剪断线全部剪下上报o (A)丢失 (B)补发

(C)因××原因丢失 (D)原因、日期

336．车站接到包车单位提出的全程路程单后报请上级批准，批准命令应于开车前( )以调度命令形式下达车站。 (A)3日 (B)4日 (c)5日 (D)7日

337．车站应于开车前( )通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。 （A)2日 (B)3日 (C)5日 (D)7日

338．办理包车时，车票有效期按( )计算。 (A)乘车里程 (B)实际径路

(c)所提路程单Ft期 (D)最短径路

339．线路中断后，不能在短时间内恢复运行时，事故发生局应向国务院铁路主管部门请求命令后向全路发出停办( )业务的电报。 (A)旅客运输 (B)行李运输 (C)包裹运输 (D)客运

340．开行旅游专列时，旅游专列( )计算票价。 (A)单程里程分段 (B)单程里程通算 (c)往返里程分段 (D)往返里程通算

341．开行涉外旅游专列时，列车等级比照( )办理。 (A)快速列车 (B)特快列车

(c)普通列车 (D)优质优价列车

342．发生线路中断，旅客要求退票时，( )不退。 (A)卧铺票 (B)空调票

(c)客快联合票 (D)因违章加收的部分

343．发生线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅‘时，退还( )。 (A)部分票价