运营工作的KPI应该如何设定? 下载本文

这是一篇关于汽车知识分享的帖子,很多福克斯车主都关注了这篇帖子,并在下面留言,这也是一个普通用户帮助社区产生内容。

4、PGC——专家产生内容

PGC指的是专家产生的内容。比如说董潘老师是做房地产教学的教授,是中工房地产领域的,他在一个社区里写文章的时候,身份就不是一个普通用户,是一个明星、专家,他的意见非常有号召力,这就是专家产生内容。

如果你是社区运营人员,可以邀请一些专家帮你回答专业的问题(同时给专家提供好处),来增加社区回答的权威性,通过优质的内容获得更多用户的关注。

5、CTR——点击率(点击率 = 点击量 / 浏览量)

比如:你发布了一篇帖子,一共有1000人浏览,有100人点击阅读,那么CTR=10%

又比如:你去别的网站买了一块广告位置,10000次曝光,100人点击,那么CTR=1%

CTR既可以评估对外宣传的效果,也可以评估网站内容,网站转化流程的效果。

CTR是很多搜索引擎和网盟广告评估广告内容质量的重要指标,也可以叫做质量度。

比如微博作为广告主,接了一个内容质量很差的广告(CTR很低),对微博本身的质量度是有影响的,用户会讨厌微博每天推送垃圾广告。如果接的是一些质量相对好的广告,用户不会过于反感,甚至会喜欢,所以广告主通常只愿意推荐CTR比较高的广告,因为这些广告不会损伤自己的平台质量。

6、用户留存率

经常有人问3日留存率是多少,30日留存率是多少,这是什么意思?来看这个计算公式:

留存率:你的网站在一天内有1000人访问,新增1000个用户,这些用户都注册了账号,但是绝大部分人刚刚注册完就离开了网站,依然持续登录网站的只有15人,留存率就是15/1000=千分之十五。

第3日留存率:比如第一天新增了1000个用户,分母是1000;第一天新增用户中往后第三天还在登陆的用户是100,100除以1000就是3日留存率,10%。在第一天的这1000个流量中到第三天后还有10%的人在使用这个产品。

第30天留存率:从第一天新增用户中再往后的第30天还有登录的用户数除以第一天总的用户数。算法是一样的,第一天获取了1000个新用户数,假设在30天之后还剩下5个,那留存率就是千分之五。