用户不超过（）个工作日，其他低压供电不超过（）个工作日，高压供电用户不超过（）个工作日。 A、3B、4C、5D、7

10、根据《供电监管办法》规定对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日，高压供电用户不超过（）个工作日。 A、3B、4C、5D、7

11、供电企业不得对用户受电工程指定（）。

A、监理单位B、施工单位C、设计单位D、设备材料供应单位

12、供电企业应当迅速组织人员处理供电故障，尽快恢复正常供电。供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟，农村地区不超过（）分钟，边远、交通不便地区不超过（）分钟。 A、40B、60C、80D、120E、240

13、供电企业应当依照《中华人民共和国政府信息公开条列》、《电力企业信息披露规定》，采取便于用户获取的方式，（）的公开供电服务信息。 A、真实B、有效C、完整D、及时

14、供电设施因计划检修需要停电时，应提前7天将（）进行公告，并通知重要客户。

A、停电区域B、停电线路C、停电时间D、恢复供电时间

15、根据《供电监管办法》的规定，10KV以上供电用户受电端电压合格率不低于（）。

A、0.95B、0.96C、0.97D、0.98

16、根据《供电监管办法》的规定，城市地区年供电可靠率不低于（）。 A、0.995B、0.997C、0.998D、0.99

17、根据《供电监管办法》的规定，城市居民用户受电端电压合格率不低于（）。 A、0.95B、0.96C、0.97D、0.98

18、根据《供电监管办法》的规定，对低压供电客户的受电工程设计文件等资料的审阅期限为不超过（）个工作日。 A、8B、20C、25D、30

19、供电监管应当依法进行，并遵循公开、公正和（）的原则。 A、公平B、效率C、全面D、诚信

20、现行的《供电监管办法》从（）起实行。

A、2010/1/1B、2009/11/20 C、2010/4/1D、2009/12/31

21、供用电监督人员依法执行监督公务时，应遵守被检查单位的( )规定。 A、生活管理B、保卫保密C、日常D、检查

22、供电服务监管应当依法进行，并遵循()的原则。 A、公开B、平等C、公正D、效率

23、营业室公示的窃电举报电话号码是（）。 A、95598B、62325503C、62350595D、63250595 参考答案：

1、BDA2、CD3、BD4、BD5、BCD 6、ABCD7、ABC8、AD9、ACD10、CD 11、BCD12、BDE13、ACD14、ABC15、D 16、A17、A18、A19、B20、A 21、B22、ACD23、A （二）判断题

1、非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格后，3个工作日内送电。 2、没有明确的被举报人或者被举报人无法查找，电力监管机构不予受理。 3、按照《供电服务监管办法》规定：供电企业对已受理的用电申请，高压双电源供电的用户，应在2个月内将供电方案正式书面通知用户。

4、供电企业应当在营业场所显著位置公示用电业务的办理程序、电价和收费标准。

5、供电企业应当按照电力监管机构的要求，披露停电、限电和事故抢修处理等信息。

6、供电企业应当对用户受电工程建设提供必要的业务咨询和技术标准咨询；对用户受电工程进行竣工检验，应当执行国家有关标准；发现用户受电设施存在故障隐患时，应当及时告知用户并指导其制定有效的解决方案。

7、供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电