2.在学生讨论基础上点评、纠偏（用PPT出示判断：此观点不全面），明确塑造良好形象还须学习交往礼仪等方面内容。设问导入：什么是交往礼仪？交往礼仪主要包括哪些方面？

（二）研习新课

第一目：交往礼仪是我的一张通行证。 1.教学内容

（1）对朋友要以礼相待。 （2）交往礼仪的内涵及其作用。 （3）遵守交往礼仪的要求和意义。 2.教师活动

（1）探究活动一：小王与小葛成了朋友。

组织学生表演小品，根据情景逐一设问讨论、归纳、板书。

用PPT出示问题：①小王交了新朋友，小刘疏远了小田，这是为什么？②遵守交往礼仪，给对方留下什么印象和感受？③同学之间是否应该讲究交往礼仪？如何讲究？ 对学生的表演及讨论赏析性点评、归纳，导出交往礼仪的内涵，强调我们待人要尊重、友好，明确遵守交往礼仪是让别人悦纳我们的通行证（PPT出示：交往礼仪是我的一张通行证），从而使我们朋友遍天下。 第二目：善于与他人交谈。 1.教学内容

（1）遵守交谈礼仪的作用。 （2）交谈礼仪的内容与要求。 2.教师活动

（1）探究活动二：善言与不善言。

组织学生模拟情景，提醒学生注意人物身份、用词、语气、表情、速度、动作等。 表扬四位同学，进行赏析性点评。

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用PPT出示问题：经理高明在何处？顾教授为什么不高兴？归纳说明善言能传递信息和情感，增进了解和友谊，但这也是在真诚、尊重、坦诚、礼让等基础上的交谈，只有这样方能展示良好形象。

用PPT出示：女秘书为何愉快地接受批评并改进了工作？女研究生的问题出在哪里？引导学生阅读教材第12页“链接”内容，对比分析后思考回答问题，指出要善于与他人交谈（PPT出示：善于与他人交谈），时刻记得交谈基础，注意场合、对象、交往性质等具体情况，从“听、说、问”等方面学习并践行交谈礼仪，提升自身交往品质。 第三目：打造良好的电话形象。 1.教学内容

（1）讲究电话礼仪的重要性。 （2）接打电话的基本礼仪要求。 2.教师活动

（1）探究活动三：电话形象。

指导学生阅读材料，观察哪四位学生反应最快，组织学生表演，提出注意点：语气、速度等，第一种情形模拟结束由扮演拨打电话者回答问题，第二种情形模拟结束后由扮演接听电话者回答问题。用PPT出示：给你的感受是什么？通过什么感受到对方的形象？接打电话时注意什么礼仪？

对学生的回答作适当点评、引导，和学生一起阅读课前印发的“接打电话的注意事项”，强调作为最常见、最常用的交往方式──电话，要注意从多方面加强修养与训练，掌握接听、拨打电话的礼仪，打造自身良好的电话形象。（PPT出示：打造良好的电话形象） 第四目：编织美丽的网络形象。 1.教学内容

（1）网络礼仪的重要性。 （2）网络礼仪的内涵和要求。 2.教师活动

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（1）探究活动四：塑造网络形象。

组织学生仔细围绕四个话题（PPT出示要点）逐一展开讨论，并归纳。①召开这个主题班会的意义。②发电子邮件时须掌握的礼仪（补充张莹看法）。③参与网络论坛时须掌握的礼仪(补充杨倩说法)。④指出郑勇行为中的不妥之处并说明理由。

点评、补充学生回答，引导学生明确网络世界也是我们与人交往的重要渠道，懂得遵守网络礼仪的重要性，

（2）引导学生学习教材第15页“链接·网络礼仪举隅”（可适当渗透法律知识、树立合法上网意识）；更好地掌握网络礼仪，编织美丽的网络形象（PPT出示），做文明上网之人。

第五目：.以礼做客、以礼待客。 1.教学内容

（1）讲究做客待客礼仪的意义。（2）做客的礼仪。（3）待客的礼仪。 2.教师活动

（1）探究活动五：章飞做客。

引导学生仔细阅读教材第15页活动框中的文字材料，用PPT出示问题：章飞做客的哪些行为不合乎礼仪？在学生说出不礼貌行为时用PPT出示细节，接着出示问题：会给石翔家人留下什么印象？在讨论基础上引导学生要学会“以礼做客，以礼待客”（PPT出示）。

（2）请学生找出章飞做客中合乎礼仪的地方，“邀”（用PPT出示）设问：如果你是章飞，你会如何做客？如果你是石翔家人，你会如何待客？有何感受？

（3）归纳做客礼仪、待客礼仪要求，指导学生阅读课前印发的材料“做客进餐举止”和教材第16页“链接·会客失礼举要”，作为知识拓展，更好地掌握相关礼仪，展示自身良好形象，使自己成为一个深受欢迎的人和热情待客的人。 （三）课堂小结：和学生一起对着黑板总结。

（四）课后作业：1.交往礼仪的定义.2.接打电话的基本要3.网络礼仪的定义

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（五）课堂记录及反思 课堂记录:护理班正常:40人 采矿班正常:20人

第二课第一框 遵从职业礼仪

一、教学目标

认知：了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。

情感态度观念：感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，提高遵守职业礼仪的自觉性，以遵守职业礼仪为荣。

运用：养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。 二、教学重点与难点

重点：职业礼仪的基本要求，践行职业礼仪。 难点：职业礼仪蕴含的道德意义。 三、教学时数:1课时

四、教学方法:案例探究法、小组合作法、情景教学法等。 六、教具:教材,教案,黑板,粉笔等. 七、课型:新授课 八、教学资源

人教版《职业道德与法律》P17～24； PPT课件；人教网本课程的有关资料、图片。 九、教学准备

教师：教师制作多媒体课件；搜集相关案例等资料；选定学生分别根据材料准备道具、

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