的科学性特征。 (× )

13、导向变化原则是使计划执行过程具有应变能力。（ √ ）

14、决策的最终目标是要选出一个最佳的、最满意的、最合理的方案。（× ）

15、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。×

四、简答题

1、什麽是决策？决策有哪些特点？

答案： 决策就是一个人或一个组织，为了达到某一目标、目的或企图，而从众多方案中选择一个最优或满意方案或策略，并加以实施的过程。

特点：

1.针对性。决策都是为了达到一定的预期目标或实现某种目的，没有目标就无从决策，所以决策具有针对性。

2.现实性。决策总是要付诸于实践，要能够行得通，并且要能够取得预期的效果，所示决策都有现实性。

3.优化性。决策总是在确定或不确定条件下，寻求优化目标和优化达到目标所要的途径和手段，不追求优化，决策是没有意义的。所以决策都具有优化性。

4.选优性。决策总是在若干个有价值的可行方案中进行选择，如果只有一个方案，就无法选择，无从优化。所以决策都具有选优性。 2、简要描述一下头脑风暴法？

通常是将对解决问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言，在较短的时间内得到富有成效的创造性地成果。 3、如何理解制定计划的限定因素原则？

限定因素是指妨碍目标得以实现的因素。在其它因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现期望的目标。

限定因素原则是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行的方案。

限定因素原理是决策的精髓。决策的关键就是解决抉择方案所提出的问题，即尽可能地找出和解决限定性的或策略性的因素。 4、什么是计划？计划的编制步骤是什么？

计划工作就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。

主管人员在编制任何完整的计划时，实质上都将遵循同样的步骤，这一般包括如下九个步骤： （1）评估状况。

（2）确定目标。即确定组织在未来一定时期内的目标 。 （3）确定前提条件。 （4）制定计划方案。 （5）评价方案。 （6）选择方案。 （7）制定辅助计划。 （8）编制预算。

5、群体决策有什么优缺点？

答：优点：（1）可以充分发挥群体的智慧 （2）少数服从多数，可防止个人滥用权力 （3）地位平等，有利于多层次、多角度考虑问题，并反映各方面人员的利益，有助于沟通和协调（4）有助于组织成员的积极性和主动性，满足下属的参与感。

缺点：（1）作出决策需较长时间 （2）群体负责，个人责任不清 （3）有委曲求全、折中调和的危险 （4）有可能成为某一特殊成员所把握。 6、简述计划与决策的区别与联系。

答：首先，计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择；而计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。

其次，计划和决策又是相互联系的，因为：第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起。 7、简要描述一下德尔菲法，并说明其优缺点

是由美国兰德公司在20世纪50年代初开发出来的。

是专家会议法的一种发展，是一种向专家进行调查研究的专家集体判断。以匿名方式通过几轮函询征求专家们的意见，组织决策小组对每一轮的意见进行汇总整理，再把综合后的意见反馈给各位专家，让他们再分析并发表意见，如此反复，最终形成代表专家组意见的方案。

（1）优点：灵活性、匿名性、反馈性、广泛性、统计性、费用不高 （2）缺点：耗时

8、画出迈克尔波特的价值链模型

基础设施 人力资源管理 技术与开发 采购 内部后勤 生产经营 外部后勤 市场与营销 服务 利润

五、计算题

1. 某企业准备搞一条自动化生产线，对于该项目完工及投产情况只能作大致估计，可能提前投产、按期完工和推迟一年投产。由于施工队伍素质和投产条件有许多是不能控制的，所以无法确定出投产时期状况的概率。现有四种建设方案，在提前、按期和拖后三种状态下，各方案可能带来的损益值如表1所示：

表1 单位：万元

自然状态及损益值 可行方案 新建 扩建 改建 技改 项目投产时期状态 提前 860 780 650 520 按期 550 710 470 485 拖后 —750 —300 0 120 试分别应用乐观准则、悲观准则、后悔值准则为该企业做出决策。 乐观准则：新建方案 悲观准则：技改方案 后悔值准则：改建方案

2.某厂生产某种节日礼品（如月饼等），每盒成本5元，售价11元，如当日不能售出，则只能全部报废。该厂历年销售的统计资料如表2所示，试用最大可能准则确定该厂今年同期应生产多少盒此种节日礼品？

表2

历年节日销售量(盒) 1,000 年数 12 1,300 1,500 1,800 该厂今年同期应生产1300盒此种节日礼品

19 14 5 3.某公司为扩大市场，要举办一个展销会，会址打算选在甲、乙、丙三地，获利情况除与会址有关外，还与天气有关，天气可分为晴（N1）、普通（N2）、多雨（N3）三种。根据天气预报，估计三种天气情况可能出现的概率分别为0.25、0.50、0.25,其收益情况如表3所示。试用期望值准则进行决策。

表3 单位：万元

自然状态 选址方案 天气 概率 甲地 乙地 丙地 选择甲地举行

4.依据第二题的有关资料，利用期望值准则进行决策。

该厂今年同期应生产1300盒此种节日礼品，因其期望值为7008元，各方案中最大。

5.某电视机厂为提高电视机质量，增强竞争力，以便在国内外三种不同销售状态（高、中、低需求）下取得较好的经济效益，拟通过中外合资经营和合作生产两种方案提高该厂的技术水平和管理水平。合资经营和合作生产谈判签约成功的可能性各为0.6和0.7.如谈判签约成功，要考虑两种方案：一是产量增加50%，全部内销；一是产量增加200%，部分外销。如果谈判签约失败，则只能按原方案组织生产。根据预测和计算，可得到各方案在不同市场销售状态下的损益值如表4所示。试利用决策树进行决策。

表4 单位：万元

市场销售状态及概率和损益值 可行方案 自行生产（原方案） 合资经营 （成功0.6） 合作生产 （成功0.7） 增产50%方案 增产200%方案 增产50%方案 增产200%方案 150 200 350 280 850 25 105 120 0 —300 —130 —350 —500 —400 —560 高需求 0.5 中需求 0.3 低需求 0.2 4 5 6 晴（N1） 0.25 普通（N2） 0.5 6 4 2 多雨（N3） 0.25 1 1.5 1.2 该厂应选择合作生产方案，如果谈判签约成功则采取增产200%，部分外销方案可获期望收